Пять звёзд за стабильность. Все пережитки Советского прошлого-там. Некая эко-деревня. Полдня надо потратить, чтоб письмо отправить. Нет конвертов, нет марок, нет забрать посылку, потому что её нет, а квитанция есть. Очереди всегда. Работников жаль. Интересно, долго ли так будет? Потенциал огромный. Каменный век. Удивительно. Даже смешно.
Заказали посылку на адрес юбилейный б-р 29, т е отделение 603037. Что то пошло не так и она была доставлена в данное отделение, т е 603137. Пытались с ними связаться, трубки не берут. Решили что поможет колл-центр. Девушка в службе поддержки подтвердила что адрес прибытия неверен и решила меня связать непосредственно с отделением. После переадресации послушала музыку в течении двух минут, и всё. Так же сбросили.
Работники хорошие, быстро отпускают. Единственно, почтальон часто не приносит извещения в почтовый ящик, а вот нареканий к девочкам в самом отделении нет.
Мне пришла посылка в отделение 603137, я отправился туда, в отделении очень грязно, в аппарате электронной очереди отсутствовала лента для печати номерков, апогеем стал отказ сотрудников выдавать посылки из-за технических проблем. Сказали сегодня 26.12.22 точно не выдадим и завтра скорее всего тоже, когда можно будет получить посылку неизвестно. И так страдают все получатели, нонсенс отделение почты отказывается выдавать почту.
27.12.22 так же не выдают посылки.
10
1
Н
Наталия Евшина
Знаток города 7 уровня
9 сентября 2024
Закрыли отдел доставки. В отделении всего два оператора. Очередь в 26 человек. (Не в час-пик)Всё очень медленно и уныло
Не понравилось. Отказались принять заказное письмо простым отправлением, ссылаясь на распоряжение руководства - отправлять только первым классом. На лицо коррупционная составляющая, личная заинтересованность, выполнение плана, а люди должны переплачивать в несколько раз дороже. Подана жалоба и зарегистрирована через горячую линию почты России на грубое нарушение - отказ почтового отправления. Не допускайте такого отношения к себе, беззаконие и хамство - не допустимо.
11
3
Михаил Хвостов
Знаток города 4 уровня
11 марта 2024
Сегодня пришёл, а пункт выдачи посылок закрыт полностью, работает одна женщина и куча народу! Видимо, все работники свалили из отделения из-за низких зарплат! Короче, теперь, чтоб что -то получить нужно провести здесь пол рабочего дня.
В целом, безобразное обслуживание со стороны персонала, за исключением нескольких работников, составляющих 20% от общего числа персонала. Основная масса сотрудников (80%), несут посыл - "ЧЕГО ПРИПЁРЛИСЬ, ЧЕГО НАДО". Разогнать всех и набрать новый коллектив (внимательных, добрых, неравнодушных) ❗
Отделение почтовой связи хорошо, а вот почта России - это нехорошо. Посылка 1 класса должна была быть вручена сегодня, но тут приходит сообщение - аллилуйя, она только покинула сортировочный центр в Нижнем Новгороде
Серьёзная организация "Почта России", а номера очереди нужно запоминать. Уже несколько м-цев
нет бумаги в аппарате определяющего очередность.
Обслуживание - "хорошо".
Терминал с талонами не работает, в отделении 3 сотрудника, огромные очереди. Пришёл, чтобы отправить посылку, проторчал целый час, а в итоге так ничего и не отправил, потому что нет упаковочных материалов. Пишущих ручек, кстати, тоже нет. В отделении нет ни пупырчатой плёнки, ни пенопласта, даже коробок для отправки нет (это всё за дополнительную плату, но даже за деньги они не могут предоставить данные услуги). Позор всех государственных организаций!!!
Отвратительные сотрудники, матерных слов таких не знаю их назвать.
И для чего я оформлял получение по номеру телефона, если вы не выдаёте посылку по номеру и коду????
Уволить бы вас всех там.
И Научите своих сотрудников вежливости.
Оповещения о письмах не присылают , письма по месяцу лежат и обратно отправляются , если ждешь письма то , либо по трек номеру отслеживать , ли на почту ходить каждый день .
Работают ***! Из посылки с объявленной ценностью вынули содержимое и отправили получателю пустой пакет! После заявления в полицию предложили забрать содержимое посылки. Не рекомендую отправлять и получать посылки в этом отделении почты!
4
С
Сергей Я.
Знаток города 6 уровня
14 мая 2024
Очень долго ждать…видимо оптимизация прошла «успешно», терминал электронной очереди не работает, сотрудников не хватает , отделение посылок закрыли, теперь посылки выдают и принимают там же где и платят коммуналку
Безобразие и беспорядок с этой электронной очередью которая толком не работает. Постоянная путаница в этом аппарате, который должен выдавать талоны. Номер нужно запомнить. А если тебе удобно, то можешь назвать любой номер, который в очереди. Операторов сильно не хватает. Скапливаются большие очереди.
В последнее время сервис и скорость обслуживания возросли, что не может не радовать. Для получения посылок - отдельные окна. Электронная запись очереди.
По сравнению с тем что было раньше ( очереди) стало гораздо лучше. Правда аппарата выдающего электронные талоны хватило ненадолго. И бесит что сейчас почту России после того как начала улучшаться превращают в
какое то сельпо продающее продукты
В последнее время стало приятно заходить и получать посылки. Быстро. Рядом с домом. И ножницы и ножик дадут, а если хорошее настроение то и скотчем бобалуют если есть. Молодцы. Хорошо что оплату квитанций отселили :)
Пришел прождал час, при мне 10 человек обслужили которые пришли после меня .
1
Максим Макаров
Знаток города 6 уровня
14 апреля 2024
Очень мало сотрудников, долгое ожидание. Прихожу в это отделение почты стабильно 2 раза в неделю, жду не менее 15-20 минут, знаю о чем говорю. К работе сотрудников претензий нет, все молодцы.
Ужасная почта на которой я был. При получении посылки на оф. Сайте почты написано, что можно проверить посылку 15 минут в присутствии сотрудника, в итоге у меня руководитель вырывал из рук мою же оплаченную посылку. Будто я не могу посмотреть посылку, без моего согласия подтвердили посылку. Из-за чего я бы не смог вернуть деньги с авито, после подтверждения плохого товара.
Почта за последние годы совершенно преобразилась. Из мема про вечность она стала современным и эффективным заведением. Почти никаких очередей, удобное мобильное приложение (которое свело к нулю весь медленный бумажный документооборот), электронный координатор, четкие процессы.
Конечно остаются странные вещи (ну вот ни разу не возникало у меня желания сходить на почту купить пачку чая ну или макарон :) ).
В остальном - оценка Отлично!