Обычное отделение почты- с большими очередями и продажей всякой всячины- продуктов и товаров, которые не имеют к почте никакого отношения, причем по ценам, гораздо выше, чем в магазинах.
Сегодня мне понравилось посещение почты:в одном окне я достаточно быстро получила посылку. Вскоре и в другом окне получила перевод, хотя на почте были ещё несколько человек. Приятно удивлена!
Обслуживание плохое. Такое ощущение,что мы обязаны работникам этого отделения чем-то.Работает одно окно,сотрудники разговаривают на повышенных тонах с клиентами.
Иногда 2 человека за стойкой, не знаю кто они по должности, но принимает клиентов один оператор, народу человек по 5-6 человек скапливается и долго минут по30-40 стоять нужно что бы получить посылку
Отправляла документы, заплатила за экспресс доставку, срок доставки нарушили, звоню в поддержку, меня гонят опять в отделение писать заявление и тд и тп, ругалась на справочной, где работают роботы, а не люди. Видите ли они заявки по телефону не принимают, так как нужен чек, заявление, в век информационных технологий заявление и фото чека можно прислать дистанционно. Я добивалась того, что надо донести информацию до руководства, что нарушили сроки доставки и провести работу с персоналом, я не хотела тратить свое время, ехать в отделение, стоять в очереди, писать заявление, хотела оставить претензию дистанционно, но похоже руководство не думает улучшать свои дисианционные сервисы((((
Обслуживание плохое. Такое ощущение что мы обязаны работникам этого отделения чем-то. Такое ощущение как будто в советское время попал. Был 29 апреля 2020.