Очень жаль, что персонал сократился до критического уровня, тем самым создается большая очередь.
3
И
И
Знаток города 8 уровня
30 сентября
22.03.24. Почините уже свой терминал для очереди. Он уже месяц листом прикрыт. И постоянно лезут те, кому "только спросить"
30.09.24. Терминал все так же не работает.
Хотела днем забрать - объявление, что с 12 работают с госпиталем и военкоматом. Но не пишут до скольки. Вечером уже работали, сотрудники быстро работают, но посетителей очень много, ждала полчаса.
Здесь работают нормальные, добросовесные люди. Но руковорство видимо забыло о существавании этого отделения. Решотки на окнах и дверях в стиле ранних 90-ых, связь не всегда берёт. Часто вылетающее ПО. Ремонт был ли он хоть когда то тут... душно. Увы но это родное почтовое отделение... да письма служебные, судебные... вам надо будет обойти здание...
Месторасположение удачное, недалеко остановка транспорта, но постоянно много народа, скорее всего из-за медленного обслуживания и малогабаритного помещения.
Согласна с предыдущими положительным отзывами: работают молодые девушки и 1 молодой человек. Все очень адекватные, приятные, грамотные. Обслуживают оперативно. Спасибо им большое!
Но минус - это состояние самого отделения: нужно давно сделать ремонт и добавить освещения, т.к. темно.
К персоналу претензий нет.
Но почему такая разруха???
Вывески нет, окна исписаны, крыльцо все в окурках и мусоре.
Кто нибудь отвечает за общее состояние этого отделения???
Не очень большое по площади отделение отличается самым компетентным персоналом из всех почтовых отделений Советского района. Быстрое обслуживание, вежливость и профессионализм- пожалуй такой девиз подошёл бы этому почтовому отделению. Моя благодарность за долгие годы приятного сотрудничества!
Долгое время жила рядом, поэтому часто сюда заходила. Из плюсов: первый и единственный пункт - это персонал, видно, что дело своё знают, они большие молодцы. Из минусов: неблагодарная работа операционистов, постоянный наплыв людей, долгие очереди, встречаются неадекватные посетители.
Ох как я не люблю Почту России, но это наверное единственная из всех в городе Нижнем Новгороде в которую я иду без опасения того что после посещения у меня будет плохое настроение. Здесь самый вежливый персонал который я встречал, персонал который всех обслуживает очень быстро и все девушки работающие здесь ни разу никому не нахамире в отличие от других отделений, а был я минимум в пяти. А последнее посещение это было что-то с чем-то, у них отключили интернет и выдачу заказов через интернет пришлось остановить, но главная девушка у них не растерялась, а взяла инициативу и начала выдавать по-старому, а именно по номеру посылки выдавая бумажное извещение и все кто пришли за посылкой "без оплаты" получили что хотели.
Персонал этого отделения просто в край обнаглели от своей безнаказанности,коммунальные платежи принимают как им захочется,пожилые люди приходят заплатить за квартиру и их "разворачивают обратно",при мне так было с тремя клиентами, хватает наглости бабушке в 70 лет наврать с "три короба", бескрайняя наглость работников этого отделения прямо зашкалила до того,что они вывесили расписание приема коммунальных платежей на свое усмотрение прямо в вестибюле над терминалом
По роду деятельности я часто бываю в разных отделениях и есть с чем сравнить.
В первую очередь хочу отметить вежливый персонал, это бывает очень редко👍 Во вторую - быстрое обслуживание👍 В третью - это одно из немногих отделений, которые оказывают услуги по последнему слову👍
А теперь про ситуацию, которая послужила поводом написать отзыв: просидев с ребенком месяц дома по болезни(да еще и сама на 8м месяце ), я пришла в отделение, чтобы отправить одну из посылок. И тут я запуталась в двух посылках🤦♀️: кому какая коробка и стоимость наложки. Распереживалась и если бы не терпение оператора Елены, я бы прямо там разрыдалась. Елена!!!СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!! Вы Человек с большой буквы💐💐💐
Полутемень. Свет был включён лишь на половину помещения. Очередь шла быстро, но был 1 неприятный момент. Женщина пришла и начала обвинять работницу почты в некомпетентности, так скажем. На что та начала некорректно отвечать. Я понимаю, что мы все люди и можем быть чем-то не довольны, но если ты работаешь в сфере услуг, то должен следовать стандартам работы с клиентами. Когда клиент ушёл, сотрудница почты(не помню имени, полная блондинка с косым взглядом) начала громко обсуждать и осуждать её с другим работником. Это отбило всякое желание посещать данное учреждение.
Работает одна молодежь. Постоянно спрашивают друг у друга , опыта маловато . Приходится долго ждать . А чтобы найти отдел выдачи со двора надо пройти целый квест . Указателей нет от слова совсем!
Как- то нужно было отправить посылку, сначала мне сказали что не к ним, было удивление, потом нужно было скачать приложение, если у них отправить посылку, я скачала потратила много времени на регистрацию и т.д. в приложении, только потом мне девочки помогли отправить мою посылку, а если бы не было телефона?надо было куда то ещё идти? вопрос?а так во всём остальном норм.
Отправляла здесь посылку после неудачного обращения в филиал на Высоковском проезде, 22 ( там в очередной раз не работал компьютер, не было интернета для оформления своего заказа в приложении Почта РФ).
В отделении на Ванеева берётся талон электронной очереди, быстро и доброжелательно работали
3 сотрудницы .
Помогали каждому- терпеливо всем разъясняли необходимую информацию.
Благодарю за ваш труд !
Несколько раз получала посылки, НИ РАЗУ не попала на вежливого сотрудника. Один раз выгнали, потому что не успевают (до закрытия оставалось минут 20, очередь была большая, хоть как то можно понять). Одну посылку не выдали, сказали что срок закончился, хотя по приложению оставалось еще 2 дня.
Это отделение дальше от меня, чем на отделение на Ошарской, но после того, как меня и пару моих знакомых обхамили сотрудницы ошарского почтамта, хожу только сюда. Здесь вежливые сотрудники, всегда всё чётко и аккуратно.