Pochta Rossii
327 reviews
October 17
Место расположения почтового отделения удобное, большой зал для ожидания, есть лавочки. Персонала мало, работает в основном одно окно. Работники стараются всегда быть предельно выдержанными, свою работу выполняют хорошо. Основные сложности происходят при некорректной работе компьютерных технологий. В отделении, несомненно, бывают очереди, люди там томятся, и конечно в итоге, всегда винят работников почтового отделения. В отделении могут оказать все современные услуги по своему профилю.
1
5
September 12
Последние пару месяцев я примерно раз в неделю по разным почтовым надобностям ходил в это отделение и могу с уверенностью сказать, что в Нижнем Новгороде нет отделения хуже. Ни разу не получилось попасть в момент, чтобы работали оба окошка, очереди огромные. Если идешь мимо этого отделения и в коридоре около него не собралась очередь человек из 10 (не считая тех, кто внутри), значит оно закрыто. А закрываются они часто, например, в сентябре работают только 3 дня в неделю.
Последние разы стал стараться заранее записываться, но даже придя по записи к 16:45, получить посылку смог только в 17:05, потому что сотрудник 25 минут обрабатывал письмо предыдущего клиента.
И ведь не сказать, что в других отделениях сильно лучше, везде бардак и не хватает людей, но такого безобразия в них я не встречал. Стыд и позор руководству, лучше вообще закройте это отделение, чем мучить клиентов и сотрудников.
7
August 3
Ужасный персонал. Зашли забрать посылку из Боксберри, не знали где найти пункт выдачи. Отслеживался адрес в Почте России. Пришли, спросили про заказ. В ответ получили откричащего сотрудника: " Посмотрите получше на сайте". Попросили вежливо уточнить где находится тогда пункт, хотя адрес ведёт на Почту. Нарвались на грубое и громкое: "Посмотрите получше ещё раз". Когда попросили успокоиться, в ответ получили, что не со мной разговаривают.
Девушка, работник почты, чуть умерила пыл после слов о клиентоориентированности. В итоге, нашли сами что нужно. После проходили мимо этой почты, работник с письмами хамил посетителю, чтобы тот не приходил к ним в отделение, им не до него. Это всё происходило с закрытыми дверьми, хотя время обеда не прописано.
Отношение к клиентам, к своей работе у работников просто ужасное. Больше никогда не закажем в это место посылки.
Не советуем это место, поберегите нервы.
5
November 13
Очередь длиною в 30 с лишним человек в почтовом отделении в ТЦ Олимп на Верхне-Печерской 7Б на получение/отправление посылок и оплату различных услуг. Приходится стоять в очереди по 4-5 часов. Люди занимают очереди, уходят за детьми в садик, школу и возвращаются с ними, а сдвинулось всего на 4 человека за полчаса.
И это в будний день не в час пик, а в 16:00. Не представляю, что здесь творится после 17-18:00.
Просим увеличить количество сотрудников в 3-4 раза, в соответствии с загруженностью отделения!
P.S. При мне вышла девушка с посылкой в 16:30, а пришла она в отделение в 11:30. Итого 5 часов в очереди 🤯
3
August 1
Очень негативное отношение к операторам почтового отделения.
31.07.2024г - получал посылку.
Я инвалид второй группы и прибыл с подлокотными опорами. Долго ждал с очереди - приёма.
Оператор ,минуя моё возмущение очерёдности - обслужила молодого человека.
На замечание не отреагировали положительно - вдвоём повели диалог в наглой форме предвзятости - узнав по адресу на посылке - кто выслал и откуда ?
Какое право и кто дал его двум молодым женщинам вести диалог с выяснением где мне жить и кто выслал ?
Молодой человек - без очереди
- уведомил о своём приоритете.
Инвалид второй группы перед ним.
Молодой человек ,ждал в стороне и после обслуживания двух человек
решительно опередил не спросив разрешения на право обслуживания.
Факт крайне - неприятен.т.к. ранее по Службе в Оргах Безопасности очень много приходилось терпеть подобной выходки.
6
September 12
Жаль, что нельзя поставить 0
Сначала товар опоздал на день.
Не следующий день пришел в отделение, простоял час и предо мной закрылись.
В среду мы оказывается тоже не работаем, и работаем только 3 дня в неделю.
Сейчас очередь из 25 человек
Люди сидят ждут по 3 часа
За 1,5 часа было обслужено всего 3 клиента
Электрик решил вырубить свет в самое почте
Люди из-за этого пошли через прилавок.
А после якобы вырубился сервер
2
August 10
Почта! Подскажите как забрать у вас посылку? Прихожу в десятый раз, очередь всегда в каредоре, чтобы получить посылку надо потратить минимум два часа, не у всех есть столько времени, работает одна студентка, РУКОВОДСТВО примите меры((( УЖАС
7
September 10
Очередь на пол ТЦ, работает только одно окно, один человек!
В прошлый раз отделение было вообще закрыто весь день, т.к. не было сотрудников.
Почта России, начните уже платить сотрудникам нормальную зарплату, чтобы они не помирали с голоду. И будут вам кадры!
7
September 13
Если бы можно было не ставить звезду вообще... Хамский обслуживающий персонал! Хабалки с рынка тихо курят в сторонке по сравнению со специалистами данного отделения. Огромные очереди в коридоре, в отделение уже не убирается народ. Если с ними вступаешь в перепалку могут испортить посылку, если знают, что именно пришел забирать.
6
November 5
Отвратительная работа, закрылись на весь день перед праздничным ноябрьскими днями на весь день на пересчет, после праздников открылись на 1 час и снова закрылись до 15.00 на технический перерыв, при том что рабочий день до 19.90, очереди и так невыносимые.
Отвратительно !!!
2
May 7
Всегда большая очередь, обслуживание медленное.
Сегодня приехала специально в обед, чтобы быстро решить вопрос и отправить письмо. Народу было мало, но одна девушка просто сидела и ждала, когда клиент решит какой-то свой вопрос. Меня она обслужить не могла, потому что компьютер занят. Второй молодой человек пытался что-то решить на своем компьютере. На мой вопрос можно ли меня обслужить, мне нахамили. И это молодая девушка.
Да уж, время идет, сервис на наших почтах не меняется.
10
November 11
отвратительное отделение почты, важную посылку с лекарствами не могу получить 2 недели!!!! хотят закроют отделение, хотят откроют, абсолютно плевать на людей, 2 недели не разбирали мешки с посылками!!! ничего не заносят в базу!!! просто ужас
1
November 8
Ужас, а не почта. Всегда огромные очереди, при этом в неделю у них три выходных и еще не работают в субботу и воскресенье. В последнюю неделю отделение вообще закрыто без всяких уведомлений и техподдержка только кормит обещаниями что позже откроются.
3
August 12
Огромные очереди, максимально неприветливые операторы. Никогда не работают вдвоем, всегда один работает, другой непонятно чем занимается. Часы работы возмущают! Какой логикой руководствовались? Очередь стоит в коридоре. На данный момент в очереди 26 человек. Качество обслуживания - ноль!
6
September 12
Не поверил своим глазам, когда увидел такую очередь. Не могу получить оплаченную посылку. За 45 минут в очереди не приблизился даже к дверям. Перестаньте издеваться над людьми! Уберите название страны из наименования организации, вы своей работой страну дискредитируете!
2
September 12
Почта не славится скоростью, но это худшее, что я видел. Люди стоят в очереди по 4 часа. Не могу, к счастью, тратить столько времени своей жизни на то, чтобы забрать посылку. Выбирайте другие пункты, если цените свое время.
3
November 5
бардак, самовольно меняют время работы, как не придёшь - закрыто. при этом ни в приложении, ни на сайте и даже у них же на дверях нет актуального расписания. работающему человеку невозможно воспользоваться услугами этого отвратительного заведения. лучше бы просто закрыли его.
2
October 11
У персонала отношение к клиентам ужасное! Пришла посылка, по треку неделя, как в отделении! Искать не собираются, отправляют в другое отделение, куда посылки не приходят! Отношение к несовершеннолетним ещё хуже, чем ко взрослым!
1
September 6
Ужасное отделение, очередь всегда больше часа-двух, работает одна девушка Елена, другая девушка Екатерина бестактная, общаться не умеет, взрослых людей прямым текстом посылает,работать отказывается.
Хотите потерять пол дня- Вам сюда.
3
November 6
График работы постоянно меняется. Хотят-работают,не хотят-не работают !!! С 01 ноября-05 ноября-не работает.Постоянно очереди.Заведующая-"Хамка". Нужно разогнать всю эту шайку !!!
2
November 6
Отвратительная работа и безответственное отношение к людям .Три дня не могу получить почтовое отделение. Внутри кто то копошится не отвечают и не дают объяснений или что делать , табличка технический перерыв.телефон на 8800, бесполезен ни кто ни чего не знает . Не посоветую ни кому воспользоваться услугами этого отделения
1
September 4
Ужасное отделение! Работают по какому то собственному графику, отличному от официального на сайте!!! С 11.00 до 19.00! Нет порядка! То ли живая то ли электронная очереди!!! Просто ужассс! Никогда больше не выберу это отделение !
3
October 1
Плюсов нет. Режим работы - с 11.00 и три дня в неделю. Стояла в очереди 1,5 часа. Авито свои посылки замыкает именно на Почту России. Если бы можно было поставить 0. Поставила бы. Одна звезда - очень много.
3
September 10
Самая отвратительная Почта России .
Руководство примите меры Огромные очереди свыше 25 чел,принимают чудовищно долго так и сделали график работы через день.Нет работников закрывайте отделение,или сами садитесь
5
August 30
Самое ужасное место, в котором я только была) постоянные очереди, и конечно же, недовольные все время работники, грубят, закрываются во сколько только захотят, зачем только идут работать тогда?)
5
November 13
Большие очереди (ждать своей очереди часа 2 минимум), работает 1 человек, поэтому обслуживание медленное, неудобный график работы (отделение работает не каждый день).
September 17
Если можно было поставить 0 звезд, поставила бы
Часто закрываются на перерывы
Работают меньше чем отдыхают
Каждый день проходишь мимо и видишь очереди в километр
3
July 22, 2023
В данном отделении шанс быстро получить посылку 50/50. Иногда просто отлично и очереди нет и сотрудники все быстро оформляют. А иногда с точностью наоборот. Наверное везде так.
Не всегда можно решить быстро вопрос. Например, в приложении показывает, что посылка есть, но её не выдают. Говорят, что в отделении её нет. Это как?
И с записью не понятно. В отделение можно записаться. Но по факту все равно в очереди будешь стоять или ругаться со всеми, что можешь без очереди пройти. Эту систему бы доработать.
Сотрудники приветливые.
6
1
October 15
Постоянно работает только один человек. И на получение и отправку. Если кто-то что-то отправляет, то сразу очередь. Нужно что-то изменить в работе этого отделения. В остальном всё хорошо.
1
November 13
Время ожидания. Очень долго приходится стоять в очереди, хожу редко в это отделение(насколько возможно) но если приходится то почти всегда очередь
September 12
Вечно очереди уходящие за пределы отделения. График работы 3 дня в неделю с 11 и с обедами. Вечно сбои в работе компьютеров. Отличный филиал ада в Верхних Печерах.
4
December 28, 2023
Отделение, просто караул...окно с информацией отсутствует от слова совсем, узнать какую-то мелочь проходиться ждать в общей очереди.
Запись в отделение тоже для галочки, стоять надо в общей очереди.
Вечные очереди, график работы нестабилен как атомный реактор в который попала ракета.
Часто бывают закрыты в рабочее время по "техническим" причинам.
Но самый сок компании в целом, так это сортировка... об этом можно диссертации писать, ваша посылка если едет к вам, то, имейте ввиду что застрянет она там минимум дней на 10.
9 декабря мне выслали посылку, 19 декабря попала на сортировку и всё - ни осла ни посла, а сегодня 28 декабря, короче грусть одна.
Приложение тоже провал полный...
Дозвонится на линию связи, тоже целое приключение(готовьтесь ждать оператора минут 20,при условии что звезды сойдутся, лично я ждал 23 минуты и забил)
Короче, ПР стало не почтой а местом где можно купить макарошки, тушоночку, и прочие мелочи жизни, а посылку - это парни не к ним, это в соседнем окошке спросите.
12
November 15
Гигантские очереди. Бандероль ехала больше недели по городу до этого отделения. Работает три раза в неделю. Уведомления в почтовый ящик не доносят.
April 17
Когда бы не пришел, все время народ очередь. Если в очереди все только получатели, то очередь идет быстро, а если, хоть один человек что-то отправляет, то, в этом случае можно просидеть долго. Операторы, конечно, стараются побыстрее, но процедура есть процедура.
5
1
November 7
Третий день приезжаю к окончанию перерыва с другого конца города, не могу получить посылку, постоянно продлевают свой обед на один час.
1
September 25
Отвратительное отделение! Вечные очереди, после трех приездов, наконец получила посылку, прождав 1 час 40 минут!!! Одни отрицательные отзывы и ни какой реакции!!!
3
March 6
Очереди есть почти всегда, но персонал терпеливый и порядочный!!!
Стараются всех обслужить даже после окончания рабочего дня.
Был случай- забыла сумку с приличным содержанием- всё вернули в целости и сохранности!! Спасибо!!!
2
4
September 7
Видимо, это показательно худшее отделение Почты России в Нижнем Новгороде!! Постоянно огромная очередь! Это издевательство над людьми и здравым смыслом! 🤬🤬🤬 Работают медленно!
5
September 9
Пришел по записи 09.09.2024, а отделение вообще оказалось закрыто… Никто об этом не предупредил. Вот это сервис, в лучших традициях Почты России!!!
4
September 17
Если хотите потратить свое время в пустую, то отделение для вас)
Пытаюсь получить получить посылку 4-й раз, но все без успешно.
3
November 13
Отделение работает всего лишь 3 дня в неделю. Очереди по 40-50 человек. Работает один оператор - очень медленно! Неприемлемая ситуация.
1
October 1
Почта все….не заказывайте доставку авито через почту…это утопия,я готов х3 переплатить дабы не ходить в это отделение…ужас ,не тихий ужас а громкий ужас
2
November 15
В очереди полтора часа уже для того чтобы получить посылку ! Впереди ещё 7 человек ! Решите уже эту проблему пожалуйста ! Это ненормально !
November 13
Гигантские очереди! Работает 1 окошко! Неудобный график! Проще спуститься в ад и там забрать свою посылку, чем здесь!
1
September 10
За 10 минут, проведённых в очереди из 30 человек, все сошлись во мнении, что сегодня мы ничего не отправим и не получим
3
March 8
В последнее время, ситуация изменилась заменили персонал, живая очередь, таких ужасных очередей как были раньше нет! Персонал настоящее время адекватный, располагает к общению, но Почте России есть к чему стремиться, поэтому вперёд и только вперёд!
2
4
August 8
Это какой-то ужас сидела в очереди 1,20 это не выносимо ,один оператор на весь зал 🤦🏼♀️!и за мной еще человек 30 еще было ,кошмар
2
June 7
Это отделение придумали, чтобы люди знали, что такое АД заранее. Сотрудники не умеют общаться от слова совсем. Очереди на 30-40 минут ВСЕГДА.
5
November 11
Ужасный пункт почты! Тут можно провести половину своей жизни! Очень медленно! Не ходите сюда, если дорожите своим временем.
2
May 27
Тушите свет. Пришел, один сотрудник на выдаче и на отправке. До меня человек 6, после уже около 15. В итоге в отделении провел 45 минут. К сожалению, но матерные слова тут нельзя использовать. Буду заказывать доставки в другие отделения...
8