Никогда не было никаких нареканий, особенно после введения электронной очереди и графика работы до 8. Все было замечательно, пока руководство не решило работать по собственному графику. В начале августа в отделение не удалось попасть после работы. Ну бывает, временные сложности. На прошлой неделе 12-18 августа не удалось ни получить, ни отправить письма. Было закрыто, висело объявление о графике работы, о котором на горячей линии ничего не знали.
Сейчас 19 августа прихожу в 9:30, а отделение работает с 10, вновь висит объявление уже на новые даты.
Письмо мне нужно получить до 22 августа, как думаете мне удастся сделать это, учитывая что мой третий поход на почту оказался неудачным???
Давно пользуюсь отделением связи , всегда все нравилось , и работники, и помещение. Но сегодня просто нечто - электронная очередь не работает, это ладно, все привыкли. Само отделение почты работает с 10 до 18 :00 в самое неудобное время! Сегодня ходила отправлять заказное письмо , работница почты сказала что я последний клиент и она закрывается ( я спросила успеем отправить письмо или нет, он сказала что успеем)
Люди в очереди стали возмущаться, что она не предупредила что не успеет всех обслужить , в итоге мне письмо швырнули обратно и сказали что сотрудник почты так работать не будет. И просто ушла за 10 минут до окончания рабочего дня. Хамское и непрофессиональное отношение к людям и своим обязанностям.
Очень хорошее место где можно потратить своё время стоя в очереди, особенно в начале месяца когда бабульки приходят оплачивать квитки. Пришёл я туда забрать маленькую посылку, запчасть, и простоял там почти полтора часа, из всех 5 окон работало одно, потом открыли второе, но первое закрыли)))
Рекомендую приходить туда когда есть свободное время, можно услышать много новых новостей от бабулек))
Хотел бы поставь ноль звезд д увы нельзя. Ужасная почта длинная очередь потому что работают где от окно, уже неделю не могу забрать посылку потому что то у них обед один час, то они закрыты и работают с 10-11 хотя должны работать с 8, оправдывают себя тем что один сотрудник только, хотя мы клиенты и нас это никак кончаться не должно. Если будете заказывать на этой почте больше будете не своей доставки только из за почты а не потому что едет. В общем и целом заказывайте на другую почту или в другие доставки.
Отлично работало отделение. Сейчас работают через день, нет желающих работать за очень маленькую зарплату. Будет очень жаль, если уйдёт последний сотрудник, 60 лет существовало это почтовое отделение в этом месте. Работа была налажена на высшем уровне.
Аппарат для выдачи талонов не работает,грязь,пошел в 17.30,просидел,куча народу,в 17.55,женщина сказала что все,все свободны она более не работает,все свободны..Я как в в совдепию попал,почта России нас туда периодически возвращает..Есть много маркетплейсов,ну у них бы поучились,вежливости,пунктуальности,приветливости и чистоте..
Ужас, пришли один раз, за посылкой, требовали паспорт, хотя раньше не нужен был, специально настойчиво докапывались, что нужен именно паспорт, объяснили что его нет, что бы взяли другой, для чего им нужен он был не понятно, второй раз пошла , заказывала так же из Алиэеспрес, не какой паспорт и не спрашивали!!!!
Отправляла сыну посылку в армию стала писать записку сотрудница почты начала возмущаться что рабочий день у неё заканчивается хотя время было без двадцать пять а рабочая смена до шести!!! Раньше сотрудники не хамили были вежливыми и не закрывали почту раньше времени!
Это что за беспредел, не могу письмо забрать, потому что график работы каждый день новый вешают на дверь, теперь они решили работать пн, ср, пт. Это не наши проблемы что от вас все сотрудники бегут, зовите из других отделений. Очереди гигантские, а теперь ещё как хотят, так и работают
Плохо работают. Листочки за квартиры вовремя не приносят. Раньше в конце месяца приносили. Сейчас в начале да и то около 10числа платить надо до 10. Плохо работают. Постоянно очереди. Терминал не работает. Для чего стоит спрашивается
Ужасное отношение. посылку не могу уже 3 недели забрать. Пришла как то в выходной, простояла в очереди 1,5 часа, но так и не дождалась посылку. В будни после работы не успеваю до 18, а по выходным которую субботу подряд закрыто "по техническим причинам".
Всегда очередь
Сидят два сотрудника но обслуживает только один., из за этого собирается очередь. На вопрос вы одна в ответ с недовольным лицом приговорили да. Если вам не нравиться ваша работа поменяйте ее и не надо хомить клиентам.
Ужасное место, работает по 3 часа в день, уже 5-6 день не могу забрать свою посылку, почта каждый день закрыта, а когда открыта, ничего не работает, талонов нет, все стоят в очереди толпятся, ужасная почта, хуже не найти
Ужасное отделение ,пришла забрать посылку,предварительно записавшись ,работник сказал у нас общая очередь,а очередь чтобы вы понимали люди даже на улице стоят ,сотрудница бешенная ,общалась не культурно
Пришла посылка, а получить не могу. В приложении и на картах отделение Прыгунова 7 работает с 8:00 до 20:00, а на двери табличка напечатанная, с графиком с 10 до 18. И как получать, если я работаю с 10 до 19 ?
Вечные очереди. А пару месяцев назад вообще в полпятого отделение не работало (причем не один день). Никаких объявлений о том, что ремонт или что-то еще. Просто отделение закрыто. Не рекомендую
Что за обращение к людям , время не удобное пришла к 18.00 народу туча , истеричка кричит работаю до 19.00 больше никого не приму . Примите меры или закрывайтесь будем в другую почту ходить .......
В данном отделении почты творится безобразие, а именно: график работы с 11-19, обед час. Люди стоят на улице в ожидании, чтобы получить или отправить.
Высшему руководству, наверное безразлично.
Давненько уже поставили аппарат электронной очереди, но большую часть времени не работал или, ещё лучше - при работающем очередь была живая - и ведь принимали. Но это мелочи.
В мае мне из Балашихи (Московская область) отправили посылку. Ждал извещения (трекера не знал - пожилой человек отправлял, не подумал об этом), 30 мая после работы пришёл в отделение, спросил - нет ни по адресу, ни по фамилии. Ссылались на какие-то задержки в Москве, обещали извещение. Ну я и поверил, ждал извещение. В 20х числах июня терпение лопнуло, пришёл, мне в ответ, что ни по адресу, ни по фамилии посылок нет. А через несколько дней от отправителя узнал, что посылка вернулась ему. Нашли трекер на посылке, я посмотрел по нему историю путешествий - оказывается, 30 мая ДО моего прихода посылка прибыла в отделение (почему не нашли? вопрос без ответа), 2 недели полежала и была отправлена обратно. На вопрос, почему ни первичного, ни повторного извещения не принесли, почтальон ответила: "Мне не распечатали, я и не принесла".
График работы? Да в целом не слышали о таком, они просто напечатали свой график и прилепили скотчем как ни в чем ни бывало. Все почты давно работают без обеда
Пользуюсь отделением связи давно..в основном получаю посылки..персонал квалифицированный..в отделении всегда чисто..с электронной очередью никакой суматохи.. лучше чем было раньше..
Ужасные очереди!!!!! Талон не выдают (экономия на бумаге, может конечно и правильно!).
Одна оператор работает как моторчик, другая еле живая по полчаса на человека или вообще подвисает с чем нибудь..... Слов нет. Конечно в 17ч все после работы, и как всегда для массовки очередь разбавляет пенсия....
Самое прекрасное отделение почты в котором я была. Сотрудники очень милые.
Отправляла маленькую посылку, девушка нашла коробку и упаковочный материал. Спасибо большое
Вопросы к клиентоориентированности сотрудниц и особенно к главному специалисту
А
Анастасия
Level 5 Local Expert
July 31
Не указано, что обед, а по факту видимо они сами его установили, потому рядом с основной табличкой, где указано время работы, видим т маленький распечатанный лист, где они и прописали обед. Люди в итоге по пол часа ждали, когда пройдет обед(как и я с гребным ребенком) и в конце выясняется, что и письма у них отправить нельзя
Всегда много народа, редкий раз, когда свободное отделение. Работает одно, иногда два окна, что ещё больше приходится проводить время в очереди. Долго дожидаясь приëма в окне, не хватает терпения и времени, уходят из отделения
До десятых чисел месяца бывают очереди из-за скоплений плательщиков коммунальных платежей, а в остальном - все отлично: красивый ремонт, относительно чисто, хорошо организовано обслуживание. Изменение к лучшему весьма заметно.
С 1 по 10 число каждого месяца лучше не суватся,толпы пенсионеров платят за коммуналку.
Получить или отправить посылку ,можно простоять долго
Бывает шумиха,из за очереди,хотя она и электронная.
Сотрудники хорошие,вежливые .
Обслуживание качественное,время ожидания естественно от количества посетителей.С 01 по 10-е число каждого месяца "жаркие деньки"в связи с оплатой услуг.Приходилось попадать в такие ситуации и могу сказать,что подчас оскорбления в адрес сотрудников неоправданы,они работают,на них кричат,ну очередь....а ведь люди работают с чужими деньгами и отправкой корреспонденции.Желаю всем девчатам стрессовой устойчивости☺💖
Уведомления об изменении расписания висит просто на двери, ни в картах, нигде этого указано не было, причем почему одно отделение работает по расписанию, а это нет?
Приходишь берёшь талон, номер высвечивается на приборе его надо запомнить!!! В очереди был вторым. Многие пишут что там как в автобусе в час пик одни бабки с квитанциями. Был я там в 16:00, может просто повезло. Персонал вежливый, знает своё дело. Ремонт на 5, чистота 5. Все посылки буду направлять только сюда. Был первый раз, всё понравилось.
Отличное отделение, персонал адекватный (в отличие от любого другого почтового отделения, дамы адекватные, с юмором), периодически не работает терминал получения талончика.