Я отправляю только заказные письма. Во-первых, по идее оно должно быстрее дойти до адресата. Во-вторых, такое письмо можно отслеживать.
В феврале отправила заказное письмо. Я следила по отслеживанию, оно ушло не по тому адресу, и только после моих жалоб в службу поддержки, оно оттуда вернулось уже по нужному адресу. Таким образом, шло гораздо дольше отведенного срока. На требование разобраться в ситуации - молчание
На днях, 31 июля снова отправила заказное письмо. По отслеживанию, на следующий день 1 августа оно не покинуло отделение связи. Позвонила 2 августа и спросила, в чем может быть причина. Мне откровенно соврали, что письма в отделении нет, оно отправлено и его статус просто не обновился. Почему я считаю, что соврали? Потому что на следующий день, 3 августа я обновила отслеживание и письмо покинуло отделение связи 2 августа в 22:15, т.е. поздно вечером того дня, когда я совершила звонок!!!
Это ненормально!!!
Не первый раз пользуюсь услугами данного отделения. Всегда приятное впечатление, грамотное, профессиональное обслуживание. Сотрудники контакты, вежливы.
Отвратительное обслуживание, персонал грубый,народу много, теснота. Больше туда ни ногой. Лучше потратить лишних 26 минут и посетить Главпочтамт, где просторно и обслуживание на высоте.
По работе приходится пользоваться услугами данного почтового отделения. Но стараюсь ходить на Пушкина 29. Здесь всегда компьютеры висят и марок нет. Короче народа нет, и работать не чем))))
Очередей нет. Чисто. Все посылки находились сразу. Дольше 10 минут на почте не задерживалась.
3
1
AnastasiyaF
Level 21 Local Expert
March 22, 2020
Всегда, как на складе, грязно
Персонал не меняется, поэтому, одинаково грубый и не приветливый - что ни спроси - им некогда, они что-то там считают
Бываю раз в пол года (есть, к сожалению, потребность) и ничего не меняется в лучшую сторону
Работают одни хамы и грубияны. Всегда очередь. Вообще обслуживание отвратительное. Мне приходило заказное письмо они его доставили только через два дня. И то бросили в почтовый ящик а не в руки хотя было написано лично в руки.
Работают быстро. Два оператора. Если бы не "бабушки", которые не умеют платить за жкх онлайн было бы ваще класс. Из за них бывают очереди.
4
2
Т
Тимофей
Level 11 Local Expert
November 2, 2019
Очень долго проводят платежи и прочие не связанные с получением/отправкой почты услуги. Приходится очень долго ждать, пока тебе за 30 секунт отдадут посылку....мне, как использующему почту только по прямому назначению, это очень не нравится. Почему обслуживает только один человек, хотя на месте еще есть 2-3? Почему нельзя установить еще один компьютер только на отправку получения и не скапливать народ?
Вопросы риторические :))))
Очень не понравилось качество обслуживания. На мой взгляд, работники почты больше заботятся о своем удобстве, чем о посетителях. Все очень долго, всегда очереди, зачастую из-за нерадивости работников.
В целом если с утра и вечером не стоят часов в 5-6, то очередей нет. Работу делают быстро. В целом довольна.
5
Светлана С****
Level 17 Local Expert
March 27, 2019
Это было в 2008 году, когда я попыталась оплатить коммунальные услуги с грудным ребенком. Меня обхамили, сказали, что надо было абортироваться... Сотрудники почты смотрели, слушали и улыбались. у меня была травма психологическая, после чего я перестала пользоваться данным ПО.
Обслуживание хамское, режим работы отделения бесконечно самостоятельно меняют, невозможно четко отправить и получить письма и посылки. Видимо для нормальной работы не хватает вычетов из зарплаты этих так называемых работников за отвратительную работу с клиентами. Наказание рублем скорее всего единственная мера, которая возможно наладит работу почтового отделения 603057. Руководство почты России примите пожалуйста к сведению!