Центральная почта города. Отдел выдачи посылок хороший. Доброжелатено и быстро. А вот почтовый отдел, другая дверь-другой мир. Вот вроде бы и для людей с ограниченными возможностями могут здесь удобно получить обслуживание, разметки, электронная очередь и т.д.Вот вроде все в ритме времени.Но! Чтобы купить конверт и отправить письмо мне понадобился час. ЧАС! Получение электронного жетона максимум пять минут. Согласно номера, передо мной два человека. Ну думаю, максимум 10 минут...А потом, оказывается именно у этого окна перерыв на обед.простите, это что?! При наличие других сотрудников нельзя было поставить на замену человека?! Или перенаправить очереди в другое окно?! Таких счастливчиков набралось около 10 человек.ктотне выдерживал уходил. При этом были перерывы в других окнах, люди приходили позднее нас на полчаса , но уже были обслужены и отпущены! Дождалась своей очереди (наконец-то!) Покупаю конверт..а вот чтобы отправить надо опять брать номерок. Вот есть другие почтовые отделения, нет там таких наворотов, но обслуживание более быстрое. Очень жаль, что согласно прописки я должна посещать именно её. Рядом есть другое отделение, но я должна посещать эту Прогрессивную!!!
Я описала один случай только посещения
А таких случаев много
Каждый раз выходя из почтового отделения с мужем смеемся "Почта России-сумеречная зона страны"
4
4
СИА
Level 13 Local Expert
December 1, 2023
Письмо из налоговой сумели лишь доставить 30 ноября , все бы нечего но оплатить нужно до 1 декабря , хорошо что заранее в налоговую съездил и довно оплатил...
Не доволен всем! Обслуживанием, режимом, интерьером и т.д. Это организация из худших проявлений СССР, давно требующая радикальной реорганизации. Рядовых работников не за что винить, они живут по принципу: " если вы считаете, что мне платите, сситайте, что я работаю". А высокооплачиваемое руководство давно надо разогнать! Сегодня- хуже конторы, я не назову.
Здание большое,помещение маленькое,персонал работает медленно,женщин с детьми и с колясками не замечают,без очереди не отпускают,постоянно народа толпа и очередь не двигается,можно зайти и пропасть на час
Приезжаю третий раз отправлять посылку через доставку авито не хотят отправлять приходится ждать по часу иногда больше не хотят работать не в какую. Посылают в другие отделения. Девушка грубо разговаривает с клиентами.
Осталось крайне негативное впечатление,от посещении этого заведения.Накануне,после работы пробежал с посылкой по трем отделениям южной части города.Отделения почты закрыты или работают до 16.00 час.На второй день пришлось идти на центральную.НО во всем этом бардаке виновато руководство почты.Платить надо людям (работникам),тогда и почтовые отделения закрываться не будут.
15
1
М
Мария
Level 6 Local Expert
October 19, 2022
Персонал откровенные хамы. То письмо потеряют, то обед в рабочее время, постоянные очереди. Если возникает какой то вопрос ответ лучше искать в интернете, так как персонал начнет огрызаться и хамить. Оплату за коммунальные услуги и кредиты принимают с недовольным видом. Если что то где то «не дописал, иди дописывай и вставай в конец очереди»…
очень медленное обслуживание,персонал неквалифицирован,из троих только один смог разобраться с правильным оформлением отправления.двух человек в итоге обслуживали 40 минут
Не могу получить посылку третий день,прихожу в 15 00 мне говорят не выдаем и не принимаем,постоянно один и тот же человек отправляет кучу посылок.при вопросе когда можно получить ?ответ: утром когда люди не могут. Или идите к начальнику.
Отдел посылок. К оператору претензий нет. Работает профессионально, быстро, корректно. Но работает всего один человек. Очередь более 20 человек. Стоят на морозе на улице. Только здесь можно отправить посылку, остальные почтовые отделения города принимают посылки только Курьерской отправкой, тариф которой в 3 раза дороже обычной. Позор, возмущение, негодование руководству почты! Хуже организации в городе нет!
Все обычно: если есть люди, значит есть очереди.
Обслуживание нормальное, обычное. Чисто визуально - все хорошо. Люди - есть люди, человеческий фактор всегда был и будет.
Я пришла на почту в 19.25, мне отказали в обслужинании,на что я задала вопрос "почему?", мне отвеииои чт оони работают до 7, хотя написано, что до 7 раьотает ПчтаБанк, а обычная почта, до 8
Почтовые отделения города как и центральное отделение работают отвратительно, а именно, грубость, враньё. Чтобы получить посылку приходится посещать отделение почты три, пять раз. Постоянно очереди. Недопустимо так обращаться с клиентами. Администрации города пора обратить внимание на работу почты!!!
Пошла вчера получить посылку. На улице человек 10 стоит. Простояла 40 минут, замёрзла. Пошла погреться в помещение. Меня выгнали и сказали, что не более 3 человек, хотя там уже было 5 и один стоял без маски. Если вы хотите выполнить указания роспотребнадзора, будьте добры сделать отдельное помещение для ожидания. Люди-не скот, чтобы так обращаться с ними. Будьте человечны. На улице зима¡!!!!
Бардак, письма и извещения домой не носят. Горзазовские квитанции уже 3 месяца не видем, ходим спрашиваем а их нет даже на почте. И где квитанции? Выстовила ящик, и как они говорят ищите что вам надо.
Центральная почта работает работает плохо, а именно чтобы получить посылку или бандероль, нужно побегать из одной двери в другую, персонал грубый, такого обращения с клиентами не позволяют сейчас нигде. Администрации города пора обратить внимание на работу почты!!!
Отвратительный персонал сидит на пункте выдачи !!!!
3 раза приходили посылку забрать ,говорили что нет еще не пришла
Через 2 дня пришла отвкчают якобы не приходил никто и посылки отправили обратно ! Писала жалобу ответа так и нет !
Пришла с целью отправить посылку в г. Ижевск.
Вес посылки менее 1 кг. Оператор озвучил сумму к оплате 750 рублей. Отправлять за такие деньги я отказалась. Дома зашла на сайт Почты России, ввела данные, сумма оказалась 297 рублей.
Как прикажете понимать?
Если бы не приходилось туда ездить по рабочим вопросам, ноги бы моей там не было.Электронная очередь "сломалась" больше чем пол года назад, путаница в очереди постоянная, письма теряются.
Отдел выдачи посылок работает отвратительно. На сайте режим работы до 20.00. На самом деле график меняют как хотят. Отпросилась с работы ,чтобы получить посылку (работаю до 18.00) Пришла в 17.55. Была второй в очереди. Оператор работает медленно. В 18.00 закрыл дверь и посылку не выдал.
Если отвлечённо оценивать, то на троечку... Но операторы тоже люди.. никто особо не идёт на такую работу и за такие то деньги, стараются как могут, поэтому четыре из пяти