В целом все нормально, все сотрудники хорошо работают, например, Лидия, Катерина и др.
Добросовестные, честные, умные и красивые радуют своей ответственностью за работу. Очередей практически нет. Ремонт не мешало бы сделать, но и так сойдёт...
Пользуюсь услугами примерно раз в месяц. Из минусов :
1 Глупая политика начальства делать из почты продуктовый магазин особенно в городе.
2 Плохая тех поддержка, при зависании программ квалификация работников не позволяет самим устранить проблему, а IT персонала в отделении нет. Поэтому всё затягивается на долго.
3 Квитки иногда приносят через неделю после поступления письма или посылки на почту. Посылка поступила 14 числа, а квиток в почтовый ящик принесли 21 числа.
4 Мне отправили посылку через ЕМС т. е. ускоренная доставка курьером, по прибытию посылки позвонили с почты сказали курьером не носят больше 2.5 кг, а по времени шла как обычная. В итоге отправитель просто переплатил в два раза больше.
Отвратительное обслуживание, не принимают посылки потому что вы должны быть из города Радужного не смог отправить посылку Авито доставка. В другом отделении приняли без проблем.
Обслуживание плохое, иногда очередь, долгое время ожидание, зато модно найти почти любые продукты, будто не на почту пришла, а в магазин продуктовый, крч очень странное место
Были времена когда старая гвардия почты ушла, и ей на смену пришли новые молодые сотрудники, вот тогда был барак, доходило до того, что неделю не меняли число на доске. Сейчас вроде после определённых событий снова все ок.
В прмещении почты плохо работает мобильная связь, в частности Билайн. Сотрудники стараются работать усердно. Почта превратилась в некое подобие сельпо...Вынуждают ещё и торговать всем подряд.
Дикие бабы работают,больше никак по другому назвать не могу.Сами ошиблись в сумме выдачи наличных денег не удостоверились в личности человека и выставили виноватым этого человека!Просто дикий ужас.Давно пора менять этих кур наседок на других работников,а то заседелись уже на этих местах.Безобразно разговаривают, орут при чём все вместе в один голос.Буду обязательно писать жалобу выше,чтоб встряхнули этот улий.
4
М
Мария Михайлова
Level 4 Local Expert
January 19, 2022
Если хотите испортить себе настроение, то вам туда.
Хамское обслуживание клиентов, делают всё слишком медленно, постоянные претензии из за ничего абсолютно!
Как то раз была такая ситуация, что пришла я в отделение, до меня в очереди несколько человек обслуживались без маски, как только настала очередь человека передо мной, то неожиданно понадобились им маски на нас. Ладно, но из работников только одна женщина была в маске!!!!!!
Одна!!!! Все остальные сидели БЕЗ масок.
Очень прошу решить вопрос поведения и общения с клиентами.
Сменились работники почты, и все они, работают намного лучше, чем предыдушие, особенно те, кто отправляют посылки и бандероли.Почтальнам нужно быть повнимательней, иногда они бросают извещения не по адресу, но надеюсь и они исправятся. Фамилий не знаю, но хочу поблагодарить всех и премировать к Новому году или хотя бы Новогодний подарок им вручить, ведь труд у них нелегкий...
Почтовое отделение в Радужном - просто ужас. Пришел за конвертами , их нет. В следующий раз пришел, конверты есть , но нет марок на них.В третий раз захожу- все есть,и конверты и марки,но не работает касса.В книге жалоб и предложений все отзывы отрицательные и почему то ни на один отзыв нет ответа руководства.15.04.2020 простоял в очереди два часа (не я один) на улице под дождем и снегом ,чтобы получить посылку которая находится в почтовом отделении, но их программа не видит код отслеживания .Вобщем не получил и разбираться не хотят. Зато при входе повесили объявление что входить можно только по одному и все стояли и мерзли на улице .
Почта в Радужном, надо отдать должное, стала работать лучше, быстрее, оперативнее. Огромных очередей не стало. Однако удивляет меня, что почта России, наверное самая дорогая почта в мире!?, не может привести в порядок помещение, в котором эти бедные работницы сидят, здание уже давно просит ремонта. Каждый раз когда туда захожу, вспоминаю школьные годы и далекие семидесятые...
Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам,ужасное отделение,не хотят работать совсем,хамят.Невозможно отправить заказные письма,все время отправляют в другие отделения,ссылаясь на то,что не работает программа,все это ,как оказывается вранье. График работы вообще не понятен,короче работают ,как вздумается.Очень жалко ,что даже пожаловаться некуда,по телефону горячей линии отвечает автоответчик.
Как то пришла посылка наложенным платежом от мошенников. Могли бы разъяснить, что нужно проверить содержимое по описи, а если ее нету то выкупать опасно и почта ответственности не несет. Короче потерял деньги и нервы. Зато теперь посылки без описи не выкупаю.
1.здание давно требует ремонта, а не смены мебели
2. это почта! а не магазин продавать соки, печенье и прокладки - как то не солидно....
3. всегда очереди
4. поставьте кондиционер
5. сделайте нормальное программное обеспечение чтобы не висело оно
6. добавьте квалифицированного персонала
6
1
Надежда Шульга
Level 13 Local Expert
September 22, 2021
Хорошие и внимательные сотрудники
Дополняю: хорошие и отзывчивые сотрудники были раньше, но не сейчас. Новый коллектив отвратителен. Письма задерживают, приносят с опозданием и вообще- грубияны
Ужасно. Слов нет: медленно, с неприкрытой неприязнью к посетителям. Зал загроможден несобранными стеллажами. Сотрудникам интереснее заниматься продажей всего и вся ( от бытовой химии до продуктов), чем непосредственно своими обязанностями. Не нужно проявлять счастье от общения, хотя бы просто провести необходимые манипуляции по приему и выдаче посылок и писем.
6
3
Эльвира
Level 6 Local Expert
January 13, 2023
Интересно,то что об обеде не указано на официальных сайтах,а в городе закрывается на час,а то и задерживается
Ужасное отделение. Уже месяц не могу получить посылку. Международные системы отслеживания показывают наличие посылки в отделении почты. Но сотрудницы отвечают, что в их компьютере информации нет. Поискать по адресу, фамилии отказываются. Замкнутый круг. Отправщик посылки спрашивает, почему месяц не забираю посылку. Что ему ответить, каменный век в России....
Очень хамовитый персонал, при мне в очереди нахомили трем посетителям, я стал не исключением. Женщина с короткой причёской кидается и огрызаться на всех клиентов. Не понимаю зачем работать на работе, которая тебе не нравится. Портит жизнь и себе и окружающим. В отделении постоянно пахнет химикатами.
Постоянно очереди, персонал безинициативно относится к работе, режим работы периодически меняется с помощью наклеенной бумажки и от руки написанным графиком работы
Не хотят там работать, сократили себе рабочее время на два часа из за этого вчера не успел забрать посылку, зря деньги на такси выкинул... И главное ни где не сообщили о новом графике...
Почта,она и в Африке почта.Совдеповский интерьер и полная разруха.Сделайте уже наконец ремонт и введите оплату картой!К персоналу претензий никаких,вежливые)
Нареканий нет , но условия труда сотрудников удручают , здание старое нет вентиляции , кондиционер так же отсутствует , летом в жару в отделение сущий ад!!!
Это какой то кошмар. Здание почты просто ужасно, даже нет нормального освещения. Как операторы там работают в таких ужасных условиях. Давно ремонт надо сделать.
Всё таки Радужный это город, и хотелось бы чтобы отделение почты соответствовало требованиям города, а не посёлка, каковым оно и строилось много лет назад!!!!