Очень плохо когда в таком микрарайоне как ул. В. и Н.Дуброва, Фатьяеова и Исперанского - единственное отделения почты России. Соответственно очень много посетителей на два окошка приема посетителей!
Вот все, что вы знаете о почте, все тут, особенно нравится, что никогда заявленные часы работы не совпадают с действительностью и никогда не знаешь, работает отделение или нет. Часто вижу ругающихся клиентов. Каждый поход на почту превращается в пытку.
В субботу 30.01 получал посылку в отделении. Обратил внимание на положительные изменения в работе персонала. Если раньше существовала поговорка "хочешь испортить настроение-зайди на почту", то сейчас это уже не актуально. Оператор в 1 -м окне , молодая девушка была очень внимательная, вежливая обходительная, профессионально подготовленная. Оставила хорошее впечатление. Считаю, что она заслуживает поощрения от руководства.
Раньше был нормальный режим работы до 20:00, теперь до 18:00 и как забрать посылку, если работаешь до 18:00??!! С 17-18 вообще смысла приходить почти нет, толпа страждущих после работы чуть ли не громит отделение.
4
Дмитрий Н.
Level 7 Local Expert
June 21, 2023
Не хватает почтальонов, сотрудников, меняется график работы, но все сотрудники вежливые , внимательные.
График работы отвратительный, совпадает с графиком всех нормальных людей, из-за чего посылку забрать невозможно. Часто очереди, иногда неожиданно закрывается отделение по непонятным причинам. Один раз посылку вручили неизвестно кому, из-за чего мне ни деньги не вернули, ни посылку не нашли. Один раз просто потеряли. Теперь стараюсь почтой ничего не получать и не отправлять.
Самое плохое обслуживание,персонал не компетентен по всем вопросам .Правды не найти . Посылки могут отправить не по адресу и в ответ только пучат глаза и говорят что это не их обязанность .Как в уральских пельменях бардак и безобразие.
4
3
EpicKrab
Level 6 Local Expert
February 13, 2022
К сотрудникам претензий нет. а вот к тем ошалелым кто руководит полно. график почты стал ужасный. ужаснейший, после работы не попасть, не успеешь просто. людям нормально платить надо! за 30 лет просрать почту это надо постарааться. любая служба доставки теперь работает в разы лучше, отделений больше и график работы соответственно тоже. по возможности не пользуйтесь услугами почты!
Закрыты в 19.30 (16/05/2021). График на входе - с 08:00 — 20:00. График на сайте - с 08:00 — 20:00. Редиски. В остальном - все хорошо,. Как и у любого другого отделения. Посещаю редко. В основном без очередей.
Крайне неадекватный режим работы. Хамоватые, порой некомпетентные сотрудники. То цену товара перепутают, то посылку потеряют. Часто нет освещения над входной дверью. Расположение неудобное в плане того, как добираться, но удобное в плане того, что близко к дому.
Во первых, ужасная помойка при входе, мусорка переполнена настолько, что около нее валяется мусор еще с 2х таких мусорок. Во-вторых, приходила купить сим карту. На витрине симкарты есть , причем на любой вкус и цвет. В итоге мне говорят, что их нет, это просто муляжи. Я обошла 4 почты: отделение на василисина, 2 отделения на верхней дуброве и 1 на нижней. И везде стоят эти проклятые муляжи симкарт, но самих симок нет нигде! Почта россии, зачем вы тогда на витрину выставляете то чего нет? Зачем вводите людей в заблуждение и издеваетесь?
Одно из отделений со всеми вытекающими. Часто бывают очереди. Последний раз сотрудница пыталась авторизовать на сайте почты России, зачем это нужно так и не понял, отказался. В результате пришлось что-то заполнять от руки и ловить на себе недовольный взгляд этой сотрудницы.
Работают непонятно как,обычно с 9 до 18 когда все люли работают, поэтомку забрать посылку практичесаи нереально. Всегда очереди, работают медленно, часто теряют посылки. Однажды бросили мне в почтовый ящик чужую посылку, открыла -смотрю не мое, отнесла на почту ,а в ответ получила кучу негатива,что открыла посылку( спасибо бы сказали,что вообще принесла).
Была там раза три, все устраивало, приходила и к открытию и ждала и все, в почтовых отделениях не хватает сотрудн ков и это надо понимать, они и так тоже терпят и очереди и в е нововведения, я хожу вносить наличку на счёт карты, и ни разу не было проблем, все успешно, а вот то что помещение маленькое, это конечно минус
А мне нравится, живу здесь с 1987 года. Почта появилась с 90 х ближе а 2000. Очередей особо нет, график удобный. Девчата молодцы, особенно с учетом что к ним больше поговорить- а им работать нужно
Присвоили мою посылку, а мне на словах сказали, что посылка оправлена назад. Хотя в статусе стоит, что посылка выдана. Три месяца рассматривали мою жалобу, но ответили фикцией, что посылка выдана. В этом отделении постоянные очереди. Время работы сократили из-за нехватки сотрудников. После работы ни чего не получить - уже отделение закрыто. А в субботу отстоять очередь в 30-40 минут естественное дело.
Работа операторов почтового отделения слажена, услуги оказываются быстро...молодцы... Есть небольшой минус...интернет в почтовом отделении ловит плохо...а вцелом все отлично!
В этом отделении работают милейшие люди! Если честно, была приятно удивлена. Вежливые, идут на встречу, помогают. Особая благодарность начальнице, мужчине-менеджеру и и милой женщине-менеджеру. А вот молодая девушка почему-то наоборот, как будто из прошлого набора: грубая, бескомпромиссная
3
3
Рина С.
Level 8 Local Expert
December 18, 2021
Очень неудобное расположение и плюс внутренние помещения маленькие, никак не тянет на почтовое отделение для такого большого спального района.