Было время , когда почта , так скажем , исправилась . Сейчас они снова работают как работали когда-то - то есть до 18 часов и с перерывом на обед с 13-14 , то есть как у большинства работающего населения . Я не понимаю , почему невозможно сделать сменный график и работать , как раньше до 20 и без перерыва . Это раз . И естественно , я пришла на почту в 17-55 и меня конечно же туда не пустили , потому что очередь. Странно сталкиваться с таким , когда вокруг уровень клиентоориентированности растёт , а на почте убывает )))
Очень медленно работают! Получила посылку с 3го раза! График неудобный для посетителей! Часы работы с 9.00 до 18:00, с перерывом на обед! Из хорошего - посетители терпеливо ждут! Видимо, привыкли и нет надежд на положительные изменения в организации работы этого ПО.
Это какое то издевательство!!! Очередь в 10 человек, а работает только 1 окно. За 30 мин обслужили 2 человека!!! Остальные работницы-кукушки сидят и треплются о своём. Ну если вы видите такое количество людей, ну будьте так любезны, поднимите свои пятый точки и обслужите народ!!!
Нормальное отделение. В целом всегда вполне корректно общаются с людьми, работают достаточно быстро.
3
Марина Савина
Level 4 Local Expert
February 18, 2022
Если вы работающий до 6 человек, то посылку вы никогда в жизни не заберёте. По графику работы звонили даже в поддержку, там сказали, что они должны работать до 20:00, однако, они повесили бумажку, что работают до 18:00 и делайте что хотите. Заказали доставку на дом за 100 руб. В итоге посылку не привозили около двух недель, взяли и полетели на такси в обед с работы туда к ним в отделение, в итоге сказали, что посылка у курьера, курьер неизвестно где. Нашли курьера и сами забрали посылку, 100 рублей не вернули =)
В связи с последними событиями отделение стало работать вообще до 13:00
Что из хорошего, персонал добрый, терпеливый, ещё б работали как положены, цены б им не было.
Филиал ада на земле. Во первых, никогда не работают по графику. Когда бы я не пришла, почта закрыта. Во вторых, хамка там есть одна-с каре. Вечно гавкает на людей-злыдня. Совсем недавно она закрыла отделение на час раньше, собрался народ у почты и начали долбить в дверь. Я пришла с двумя тяжелыми коробками-отправить посылки. Так эта женщина вышла и послала нас всех на три буквы, наорала-ПОЧТА ЗАКРЫТА!! Если ты, зараза такая, закрыла как обычно раньше времени-напиши хоть объявление-закрыто. Сегодня пришла получить посылку-будний день, 15:30 дня. Почта закрыта! Теперь она работает с 9 до 13. Закройте уже это Чёртово место. Теперь буду ходить чуть подальше отделение, они всегда работают как нормальные отделения.
Хорошее отделение, сотрудники большие молодцы, очень стараются, всегда с улыбкой и уважением относятся к клиентам. Если бы не безумное руководство почты РФ, которое навешало в отделение где должны принимать и отправлять письма, посылки и переводы кучу лишних услуг типа продажи тушенки и выплату денег по лотереям, вообще был бы порядок!
бумагу значит они не продают на почте , а банки свои консервные везде пичкают
-у нас не магазин
- д что ты говоришь , а я думал что продукты у вас так , прото стоят , свои из дома принесли и продаёте
Отвратительное почтовое отделение. Работают медленно. Постоянно очереди. Можно потратить час и полтора, чтобы получить посылку или письмо. При получении заставляют писать паспортные данные на обратной пустой стороне извещения, не выдавая вторую его часть! Безобразие. Потом минут десять ещё ходят и ищут письмо или посылку в другом помещении. А очередь стоит и ждёт, теряя своё время.... Не нравится ходить в это отделение! Хоть меняй место жительства!!! ((((((((
Хуже отделения нету! Закройте его вообще!!! Все для Людей, главное макароны купить можно и тушенку, а вот отправить посылку нельзя! Работают вроде женщины , а как рот откроют, так ощущение , что я не на почту пришла, а на Зону попала !
Отвратительное обслуживание! На сайте написано, что работают две кассы, на самом деле одна. Очень 15-17 человек, ни о какой социальной дистанции не идёт речи. Оператор работает ужасно медленно + хамское отношение к клиентам. На вопросы, что касается их работы, не отвечает вообще. Извещения не приносят, посылки и письма регулярно теряют.
Ужас почта! То работает, то не работает, там только один оператор работает, очередь всегда большая, надоело. Я больше не буду заказать алиэкспресс доставка в почту. Мне не нравиться почта как они работают.
Была один раз. Не повезло.☹️ Один оператор работает, народу десять человек в затылок друг другу дышат. Простояла двадцать минут, очередь так и не продвинулась. Смысла ждать небыло... Жаль потерянного времени.
Не удобный график работы. Раньше спокойно можно было после работы прийти не торопясь. А сейчас хоть галопом чтобы успеть до закрытия. И теперь вообще до 13ч дня сделали режим. 🤦
Постоянные очереди. Неквалифицированный персонал, работают не пойми как, точно не по гоафику- то до обеда, то выходной, то закрыто по другим причинам. Отврат.
Ужасно сами произвольно закрылись никакой внятной информации не могу получить посылку звонил диспетчерскую службу они говорят что они якобы должны работать ни о каком закрытии речь не шла что хотят то творят а ещё почта России как им доверять!!!!!!!😠😠😠
Приходится заходить в это отделение почты, всегда стоит очередь, которая еле двигается, работает одно окно, хорошо если два, сотрудники совершенно не торопятся
Пришел в отделение узнать про посылки от 08.02.2020, простоял в очереди больше часа. Сотрудник почты (Соловьева Жанна) отказался проверить наличие посылок и счетов по квартплате(не пришли). Сказала:Ждите смс и только потом приходите за посылками. Почту ищите в почтовом ящике, мы за письма вообще не отвечаем! От 08.02.2020 было около 10 посылок, предыдущие получил тоже с большим усилием. Смог забрать только после того как они уже были переоформлены на возврат отправителю. Сотрудник начал хомить, при этом коллеги поддержали и начали хомить уже втроем. Когда спросил имя сотрудника, упорно пыталась спрятать бейдж с именем. Счета по квартплате за апрель до сих пор не получены. Сотрудники почты свято уверены что пенни из за того что они не носят квитанции, должны платить клиенты почты!
Крайне не рекомендую ПочтуРосии!!!
В жалобе сотрудники почты решили не разбираться и ответить стандартно (смотрим файл).
Прихожу к выводу что почте россии просто насрать на всех своих клиентов.
14
1
D
dora maar
Level 5 Local Expert
June 11, 2022
забирала посылку в 10утра в субботу, на почте, несмотря на то что не было много посетителей, работали 2 из 3 приемных(не знаю, как называется, но вы поняли). нормальное обслуживание, не затягивали, не грубили. все окей
Не чистят снег, пошла отправлять письмо в итоге на лестнице лёд, чуть не упала , неужели сложно солью посыпать ? Я вышла когда у меня на глазах бабушка упала , ужасное отделение
Такого ужаса я не видила давно! Отвратительное отношение к людям, в открытую называют стадом, время работы не соблюдают вообще, захотели закрылись, просто ужас! Не знаю номера горячей линии очень хотелось позвонить
Самые длинные очереди в городе, работает один в лучшем случае два оператора, задолбали те кто пачками отправляетзаказные письма от организаций, блокируют всю работу почты, дурдом.
Всегда очередь. Работает одна касса хотя народу бродит в кулуарах много. Среднее время ожидания 30 минут. На всю ораву посетителей два стула. Не рекомендую.
Ужасное обслуживание, хамят и грубят. Работает всегда только одна касса. Очередь уже по самую улицу, а касса одна работает, так еще им скажешь что-то про это так на грубят, еще худшего персонала я не видела! Так еще и работают медленно, кто готов ждать на почте свою очередь пару часов? я в шоке.
Добрый день, спасибо девушке, которая сидела сегодня в окошке номер 2 (25.06.2020 14:30), так настроение мне никто в жизни не портил. Ужасное отношение и хмурое гневное лицо встречает тебя, когда ты просто приходишь забрать свою посылку.
Так же оплатить посылку картой не удалось (девушка в окошке сказала: я на вас больше часа потратила пока в базе фиксировала паспортные данные для получения посылки, а у вас карта, будто в магазин пришли) пришлось идти до ближайшего банкомата.
Само отделение светлое и более-менее чистое.
Часы работы с 9 до 18 . Интересно-это для кого? У нормальных людей-это рабочий день. Суббота и воскресенье-выходные дни. Персонал всегда ооооочень занят, хорошо, если ответят вежливо.
Такое впечатление, что верхние инстанции делаю все, чтоб добиться максимального возмущения и закрыть почту, освободив место для чего-то более рентабельного.
Ну нам не привыкать-у нас все делается для народа.
Был во многих почтовых отделениях. Но хуже этого не видел . Постоянно всё теряют. Очень медленные и нерасторопный. Одним словом работать там никто не хочет и не умеете.