Не однозначное впечатление, наверное как и про всю почту России. Обслуживание долгое всегда, никогда нет полного количества специалистов, какие-нибудь окна закрыты. Пытаются впихнуть более дорогие услуги,например отправить письмо бандеролью вместо письма. Никогда не думала,что такое возможно,а оказалось что работники вот такие фокусники.
Постоянная очередь, независимо от времени дня. Терминал не работает. Вся очередь стоит либо в одно окошко, либо в два, больше двух окон никогда не работает, хотя сотрудники сидят за окнами и просто не принимают, ссылаясь на другую неведомую нам срочную работу. Посылки ищут ооооочень долго и зачастую не находят, просят оставить номер телефона, чтобы когда они ее найдут, вернуться за ней, поэтому приходится возвращаться в это отделение почты неоднократно.
Одной звезды даже много. Обслуживание отвратительное. Терминал с талонами не работает и не помню, чтобы работал. График работы с 10:00 до 18:00 - ничего не смущает, что половина Оренбурга работает с 09:00 до 18:00? Приехал вчера в 17:20 !!. встал в очередь. Работало одно окно. Очередь более 15 !! человек. Начальник отделения сидела в крайнем окне, но с ее слов окно ее не работает, т.к. она не обычный специалист и у нее своя работа. Еще один специалист ходила разбирала посылки. На просьбу открыть еще одно окно, начальник отделения ответила - как очередь будет, так и открою. Разве более 15 !! человек это уже не очередь? Все стали возмущаться, кричать, нервничать, тогда она сказала - ко мне проходите, но только за посылками со штрих-кодами, остальные все мимо. Отпустила несколько человек, время подошло к 17:55 !!. Осталось три человека и она сказала окно больше не работает, почта закрыта, приказала мыть полы уборщице. Время 17:55 !! - продолжение возмущения, т.к. еще не 18:00 и нас осталось всего трое. Начальник отделения сказала - ко мне приехала машина с почтой, я ушла. По требованию дать книгу обращений - ответила на столе ищите в центре, по требованию дать ручку - ответила пишите как хотите и чем хотите, мне все равно, я вам вообще ни чем не обязана здесь. И это ответ начальника отделения. Не удивительно, что это почтовое отделение такое ужасное. Рыба гниет с головы. Руководство организации обратите внимание на это отделение и начальника отделения - Щукину Г.А. Посылку вчера не получил. Приехал сегодня в 12:15 !!, ситуация аналогичная, ничего не изменилось. работает одно окно, начальник отделения сидит в своем окне и делает вид, что что-то делает не спеша, заместитель начальника стоит в рядах с посылками и что-то читает, издалека выдергивает знакомых из огромной очереди, более 25 !! человек и что то им выдает в неработающем окне. Очередь собралась до улицы, войти было не возможно уже и только тогда начальник отделения типа увидела, что очередь более 5 !! человек и крикнула своему заму, чтобы открыли еще одно окно не на долго, но быстрее процесс не пошел, т.к. в первом окне со 100 рублей не было 23 рубля сдачи. И начались неизбежные поиски размена денег. Терминал оплаты кстати тоже не работал, ладно хоть объявление повесили. Набравшись терпения в 13:25 !! получил свою посылку. Итог: испорченный вечер, испорченный день, да и вообще в адрес этого почтового отделения - пока только негатив. Надеюсь больше не буду никак связан с этим почтовым отделением. Оценка: 0 (ноль звезд) !!
Почему отделение работает в тоже самое время когда работают все его потенциальные посетители с 10:00? В очередной раз отпросился с работы, чтобы заехать к началу открытия отделения и быстро забрать посылку, но в 10.10 там уже стояло 23 человека в одной очереди, т.к. работало только одно окно. Электронная очередь как всегда не работает. Очереди в этом отделении всегда. Неоднократно нужно было забирать оттуда посылки в ноябре и октябре. И все одно и то же. Всегда там "нервотрепка". Хуже отделения не знаю в городе.
Время ожидания 20 минут 2 человека впереди было. Персонал грубо отвечает, такое ощущение что клиент каждый день к ним ходит и все знает как у них устроено. Остались плохие впечатления
Радует режим работы, можно успеть Забрать/ отправить после рабочего дня! В отделении чисто, длинная очередь бывает редко.
Терминал по очереди постоянно сломан
Признаюсь честно, были небольшие проблемы ранее, но как только я поговорила с девочками и сказала им о своей просьбе, всё быстро решилось. И теперь я могу сказать только безграничны слова благодарности. Спасибо. За понимание, за внимание.
Отличное отделение, все очень быстро, особенно если подключён номер телефона на получение посылок, шустрые девчонки. И, кстати, цены на доставку ощутимо ниже чем в сдэке и пр.
Работаю с данным отделение от И.П. привожу каждый день посылки. Особая благодарность Валерии и Полине, за их профессионализм, улыбку и хорошее настроение.
Электронная очередь не работает .всего одно окно потом открыли второе но медлительность сотрудников создает всеравно очередь простоял более 40 минут за марками в итоге хамоватая оператор сказала что не продаст марки так как их мало . Это что почта или что если основного продукта нет без чего нельзя отправить ничего про открытки я вообще молчу их можно купить где угодно но только не на почте .
29.11 и 30.11 в данном отделении не работала электронная очередь. Люди естественно уже разучились стоять в "живых" очередях. От сюда столпотворение и хаос. Особенно после обеда. В различные дни выдавали/принимали посылки и письма в разных окнах. К работникам претензий нет. Все суетились, работали. Однако от этого очередь меньше не становилась. Возможно не полный штат был те дни был. Утверждать не могу
Много раз переделывали наконец до ума довели, теперь хоть приятно войти....
электронная очередь отсутствует. хотя оборудование есть, причём новое поэтому обслуживание на4с большим минусом, нужно отметить, что всегда чисто...
К бабушке должна была прийти почта, но ждали весь рабочий день, никто так и не пришёл, трубки не берут, сбрасывают в конце гудка, звонили раз 20 без преувеличения - ни одного поднятого звонка. Ужасный сервис
18.10.21 г. Приехала с другого конца города на такси, что бы успеть забрать посылку, время было 17.35, в очереди передо мной стояло 12 человек. Так вышла начальница и обьявила, что почта работает до 18 ч. А на каком основании, если график до 19ч? У меня рабочий день как и у почтового отделения и я после работы не успеваю забрать свою посылку.
В окошке работала девушка настолько медленно, что как будто только села за компьютер. Раз вы не успеваете отпускать, пусть сама начальница садится и отпускает. Беспредел полный. Окошек полно, а толку ноль.
Было хорошее отделение связи. А сейчас - пандемия, низкая зарплата, текучка наверное. Работать некому. Всегда очередь. Электронная запись не работает ( просто отключена) . Но люди работают как могут. Стоишь максимум 15- 20 минут. Честь им и хвала. Дайте наконец достойную зарплату рядовым работникам почты! Отнимите у высокого руководства и дайте рабочим людям!
Несмотря на то, что недостаток кадров, сотрудники стараются как могут. хочется отметить начальника отделения. очень коммуникабельная, стрессоустойчивая, добрая, готовая прийти на помощь своим сотрудникам и клиентам, отлично справляется со своими обязанностями! по больше бы таких людей!
Почтовое отделение работает отвратительно, электронная очередь ( аппарат) не работает, постоянно очереди, окна все не работают, а сейчас так вообще режим работы сделали бесподобный с 10-18, обед с 13-14. Так мы так же работаем. Мелкие пакеты по почтовым ящикам не разносят(что было раньше, корреспонденцию приходим забирать сами. Примите меры.
18.05.21 отправляли с п/о 460040 заказное письмо , с уведомлением. Девушка оператор( азиатской внешности) что-то долго смотрела в комп. Через 5-7 минут терпение мое закончилось и я спросила:" что- то непонятно?)Она молча улыбнулась и стало мне сомнительно, а понимает ли она русскую речь?Если "Да" то разбирается ли она в том, чем занимается? В итоге она указала не тот адрес получателя и адрес , куда надо отправить уведомление!!! Обеспокоенные тем, что прошло 8 дней( письмо внутригородское) а уведомления о вручении письма адресату нет, мы отследили передвижение письма. Выяснилось, что с 19.05 оно лежит в другом почтовом отделении, откуда такие письма забирают 1 раз в 3 недели!!!
Пришлось потратить немало времени, чтобы разобраться где же оно, да и денежки улетели с сотового тел!!!
И только благодаря начальнику ОПС № 58 попробовали исправить ситуацию. Вот теперь ждем еще 2-3 дня , когда адресат получит это очень важное для жителей 5-ти МКД письмо.
А вопрос , описанный в письме требует незамедлительного принятия решения руководством УЖКХ" Гагаринская"
Неизвестно, как обернется все, из-за ошибки вот таких горе специалистов. Просьба к руководству п\о № 40, смотрите кого принимаете на работу!!! А если приняли, то обучайте, чтобы потом не было стыдно за своих сотрудников.
Почему такой график работы ?? Не как у всех отделений ? Висит график работы и на двери фильника грамота где написанно другой график !! В это время должны люди после работы придти и получить посылку или что то другое , а в этом отделении только пенсионеры могу придти в это время!!!! ГРАФИК САМИ ПРИДУМАЛИ !!!!
Почта России и этим всё сказано. Электронная очередь не работает уже полгода как. Вечное столпотворение в несколько окон. Прислали уведомление, а пакет не дают, типа приходите завтра. Зачем тогда присылать уведомление, что отправление готово к выдаче?????
Очень часто не работает сервер. В этом году забирал около 5 посылок, ни разу не удавалось забрать её с первого раза из-за не работающего на почте сервера
Был не меньше 10 раз в этом отделении, работы у сотрудников много, постоянно что-то ворочают либо бумажки перебирают с отчаянием. Особо не припомню, чтобы там были длинные очереди, взял талон и подошёл в окну. Хожу не в самые загруженные часы по Гугл картам.
Всегда большая очередь! Из 7 окошек работают всегда только 2. И очень медленно!!!!! Живу рядом, пачтольоны почту часто бросают в почтовый ящик не по адресу. Приходится относить самой по адресу. Не один раз на них жаловалась не только я, но и соседи на горячую линию.