Otdeleniye pochtovoy svyazi Orenburg 460040
287 reviews
August 22
Вчера (21 августа) забирала свою посылку из отделения почты, сотрудница сказала, что для получения посылки необходимо скачать приложение почты России, я ответила, что приложение у меня не работает и вылетает, после этого она выдала мне посылку по паспорту и коду, приходящему на телефон. Сегодня я вновь пришла забрать посылку, другая сотрудница мне вновь сказала о необходимости скачать приложение, я ей так же объяснила, что приложение у меня не работает, даже показала ей, как оно у меня вылетает. Тем не менее, данная сотрудница выдавать посылку отказалась, я попросила посмотреть по паспорту, она сказала, что программа по паспорту ничего не находит. Я сказала, что по паспорту вчера посылку забрала, сотрудница ответила, что у них ночью программа обновилась. Пришлось писать жалобу в отделении и звонить на горячую линию. Оператор по громкой связи специально для сотрудницы повторила информацию, что посылку по паспорту я получить могу, но мне её так и не выдали. Жду теперь официальный ответ по своему обращению. Проблема на данный момент остаётся. Не в первый раз сталкиваюсь с навязыванием приложений и кьюар-кодов. Не у всех есть современные смартфоны, которые поддерживают работу любого приложения, у большинства пенсионеров вообще кнопочные телефоны. Видно, как с заботой о людях работают.
3
November 17
Не навижу это почтовое отделение! Но приходиться туда обращяться, так как по месту прописке отношусь туда. Вечно из 6ти окошек работают 2! Электронная очередь не работает, так как аппарат вечно не работает! А в живой очереди можно простоять целый час, работники почты постоянно меняются. Посылку раньше можно было получить по номеру своего телефона, теперь новое они придумали, надо приложение закачивать, и оттуда куар код говорить, в общем все хуже и хуже становятся наши почтовые отделения! А про письма и квитки за коммуналку вообще молчу, почтальона нет!
September 15
Вечно неработающий терминал, отсутствие электронной очереди, из семи касс работают максимум три, на получение и отправку только две. Работники хамят как будто этот пункт у них в должностной инструкции прописан, на все замечания предлагают «поработать за них». Данные отправителя порой заполняют некорректно, хотя, уже наученный опытом, диктуешь имя по буквам. В таком безобразном состоянии отделение находится уже долгие годы. Вы либо меры адекватные примите, либо закройте уже отделение, толку от него и так мало.
1
October 7
7 октября пришел получить пенсию за 6 октября (воскресенье). Что то невразумительное сказала про заказанные деньги. Разговаривать не умеет, не сдержанная. Это все про зам. начальника почтового отделения 40 Разумовскую. Книгу жалоб не дают, придумывают лишь бы что. Прошу разобраться.
Пришел бы я 5 октября, было бы тоже самое.
January 22
Одно из самых чистеньких и хорошовыглядещих отделений. Почти все замечательно, кроме того, что приемом и отправкой посылок занимается только одно окно, а количество посылок с учётом маркетплейсов и различных доставок с сайтов объявлений становится только больше, соответственно и очередь в это окно есть почти всегда. К самому персоналу вопросов нет.
Ну и хроническое заболевание для почты - это неработающая электронная очередь и капец какой шумный банкомат одноименного банка.
1
3
May 24
Работники плюс-минус как везде в Почтовых отделениях. Не всегда быстро работают, могут и нахамить под настроение) Но в целом нормально, подход найти можно.
Но вот режим работы - это нечто! С 10 до 19! Если работаешь не рядом с домом по стандартному графику (9-18), то утром идешь - почта ЕЩЕ закрыта, вечером в 18 заканчиваешь, хотя бы чуть-чуть задержался, пока доедешь - почта УЖЕ закрыта! Супер!
1
1
November 20
Честно.. Вот устроили переполох.. Типа по приложению только получать.. У некоторых его нет или не работает по каким то причинам... Вечно большие очереди.. Два окошка активные из семи... Вечно проблемы с программой.. По несколько раз приходится приходить....
May 31
Вечно не работает терминал. Не хватает почтальонов. Квитанции на оплату коммунальных услуг иногда приносят не в полном составе . Очень доброжелательна девушка, обслуживающая получателей пенсий. Выдача пенсий идет по графику - нареканий нет.
3
October 15
Отделение хорошее, обслуживание быстрое, единственное есть вопросы к руководству почему на такой большой участок только одно отделение почты России
October 1
Не выдают посылки и письма без скаченного приложения ! Паспорт гражданина РФ для них не аргумент ! Хамят, врут в глаза ! При мне мужчине отдали посылку без приложения и следом двоим отказали…
May 29
Стало лучше, но очереди постоянно , из всех окошек работают 1-2, молодые девушки делают вид, что заняты и не торопятся обслуживать клиентов.
2
1
November 13
электронная очередь никогда не работает. все стоят кусаются в обычной) вечно работает полтора окошка. простоял полчаса, понял что не успею, ушел. когда же тут будет порядок?..
November 11
Не удобное время работы почтового отделения - работающему человеку попасть на почту в течение рабочей недели не предоставляется возможным.
January 8
Оператор Чернова К.К. пыталась навязать более дорогую услугу (через курьера). А когда выяснилось, что отправление уже оформлено на сайте и я уже с посылкой принес его номер, нисколько не смутившись объяснила, что так работает программа (на сайте позволяет выбрать простое отправление, а в отделении нет). Очень сомнительное объяснение и осадок остался соответствующий.
Добавление от 8.01.24. Первые впечатления оказались мелочью. Посылку в дороге разбили и не все материальные ценности, как выяснилось позже, дошли до адресата. Короче: неблагонадёжная контора.
3
July 11
Всё вежливые, добрые, отзывчивые, прекрасное почтовое отделение.
1
1
January 22
Работаю с этим отделением как юрлицо. Девочки молодцы, знают свое дело, расторопные, сообразительные, всегда помогут, если случаются какие-то трудности. Иногда вечером бывают очереди, но не глобальные, все решается быстро. Спасибо, я довольна!
3
3
July 29
Вежливый, организованный персонал. Все письма отправлены и получены максимально быстро.
3
April 13
Всё отлично. Вежливый персонал. Рекомендую. Народу сегодня немного было потому свои письма отправил быстро.
2
October 3
Вечная очередь, часто бывает, что обслуживает клиентов один оператор. Раннее был год назад ничего не меняется.
March 24
Ни что то получить ни что то отправить быстро не получится.Очень все медленно.Половину окошек не работает.Плюсов кроме сделанного ремонта не замечал.
1
December 17, 2023
Не часто посещаю. При обращении всё проходит штатно, никаких проблем не возникало, сотрудники достаточно приветливы. Спасибо за работу
1
January 2
Не стали принимать посылку. Начала выдумывать что не габарит, 12 кг для них это тяжело, не хотят напрягаться. Придумала что весов у них нет взвесить хотя в другом отделении приняли без проблем.
3
April 11
Хорошее отделение, всегда работает банкомат, сотрудники выполняют работу хорошо.
2
April 24
Персоналу обслуживающий население,порекомендовать быть более терпеливыми и добрыми
December 9, 2021
Хорошее отделение. Чистое, современное, просторное. Есть функция быстрого получения без паспорта, хороший персонал. Бывают очереди, но движется довольно шустро. Для сравнения как то заходила в ближайшее, что на Радуге, так вышла оттуда злая и не получив того что хотела, там просто бардак!
4
6
April 21
Быстро, вежливо, понятно. Чисто в отделении. Спасибо.
3
January 3, 2023
Не могу оставить положительный отзыв, тестировали новый тариф для маркетплейсов. Пришла получать возврат по посылке, пытались выдать как покупателю. Начала объяснять ситуацию, слушать никто не хочет, пришлось связываться с персональным менеджером, которая тоже не смогла объяснить суть. Около часа пыталась разобраться, нашлась одна сотрудница, зам начальника этого отделения, но с маленьким опытом и с таким вопросом не сталкивалась. Мин 30 дозванивалась до начальника, потом тыкались, в общем, все как всегда, ребята... Итог, час прибывания и посылку отдали по доверке, хотя по договору должны были без нее....
5
August 28, 2023
Отвратное отделение, работницы молодые но уже хамоватые, отправляла посылку без стоимости и не срочную, обычно она стоит 500р, в итоге выбили чек на 800р и морда кирпичом.... Подорожало у нас, стала разбираться - и ценность завысили и срочность поставили.
6
1
May 13
Адекватные работники, единственный минус что всего двое на всё отделение...
March 16
Довольно таки быстрое обслуживание, вежливый персонал
1
July 26, 2022
Очереди бывают редко, но бывают. Не всегда работает электронная очередь. Сотрудник или компетентные, всё быстро и чётко. Неплохо было бы изменить график работы на актуальный на всех интернеты ресурсах
1
November 2, 2023
Одним словом почта России от туда, не смотря на ремонт, совдеп никуда не ушёл. Свернуть кровь и продемонстрировать корону пытается каждый почтальон 🤣. Одним словом - суслики, но не перестают казаться себе агрономами.!!!! 😂
4
1
January 27
Очень милое отделение девочки отлично работают спасибо
1
2
January 6, 2023
Пришёл 6.01.2023.в 18.58 по номеру посылку не отдали, хотя передо мной только человек забрал посылку, говорят работаем до 19.00,уже деньги посчитали, трудно им было отдать, постоянно очереди, автомат для очереди всегда сломан, люди всегда недовольны, персонал работает очень медленно, хотя по штрих кода отдать посылку 2минуты, они ходят что-то ищат... Не торопятся... Очень не понравилось обслуживание!!! Набрали бы персонал побыстрей которые соображают!
3
1
June 14, 2023
Сегодня забирала посылку сотрудник на выдаче не поздаровался. Вежливости вообще нет ни здрасти ни пожалуйста. Ехала с другого конца города на другой конец города. Посылку нельзя было отправить на другую почту, где указала адрес ближе к дому??!!
4
5
November 25, 2023
Ужас! Ничего не узнать. Робот повторяет одни и те же вопросы, даёшь ответ, он снова тоже самое спрашивает. Теперь поняла почему все почту высмеивают
4
May 18, 2023
Все безобразно. Терминал талоны не выдает, нужно номер запомнить(. Операторы работают очень! медленно. Хоть и работа, казалось бы, должна проходить по электронной очереди, возле окошек скапливаются очереди. В помещении душно. Не рекомендую.
5
July 14, 2023
Отказали в отправки писем ссылаясь на отсутствие штрихкодов, причем позвонил на горячую линию мне сообщили, что быть не может, чтобы не было штрихкодов и по телефону горячей линии сообщили, что меня обманывает сотрудник почты 460051
5
October 2, 2023
Один работник на все отделение. Из-за этого и ставлю тройку. Пользуюсь услугами этого почтового отделения давно, но 2-3 года полнейший бардак.
4
November 24, 2022
Обслуживание стало значительно лучше, набрали новых внимательных и вежливых сотрудниц, и, видимо, убрали перерыв с 13 до 14, во время которого создавалась огромная очередь на улице. При отправке заказных писем стали взиматься реальные тарифы, а не завышенные, как раньше. Радует, что навели порядок.
2
1
June 8, 2023
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, чисто. Но работает одна, иногда две кассы. Приходится долго ждать.
3
4
February 25, 2023
Это почтовое отделение работает, как захочется. Четыре на табличках указан график работы, который не выполняется. В эти праздничные дни даже дополнительной никакой нет информации, просто закрыть и все, а по графикукоторый указан на двери, должно работать
5
2
September 30, 2023
Что ни спроси не знают, конвертов нет, пакетов нет, такое впечатление что главное досидеть до конца рабочего дня, разговаривают "через губу"!
3
December 22, 2023
Обычный филиал почты России, расположение только не очень удобное
2
February 19, 2023
Три месяца не приносят квитанции по оплате ЖКХ . И это не первый раз. А квитанции нужны для субсидии. Наведите пожалуйста порядок. Адрес- 75 Линия 2 Д И невозможно дозвониться по телефону!!!
5
1
August 30
Замечательное отделение
May 28, 2022
Самое лучшее обслуживание на почте в городе Оренбурге всегда приветливые операторы и вежливые почтальоны очередь минимальная потомушто все поставленно на поток))) на почту только туда!!!!!
3
1
May 4, 2023
В последнее время не работает электронная очередь. Приходишь за посылкой и начинается кавардак. Впрочем, почтальон работают более менее быстро. Так что, двойственные ощущения :)
4
August 1
Всегда какие то проблемы.
2
January 10
Отличное отделение, сотрудники хорошо выполняют свою работу. За год регулярного посещения не сталкивалась с какими-то трудностями.
1
3