Некомпетентная сотрудница отказалась выполнять свою работу. Блондинка в возрасте в очках с гулькой на голове. В пренебрежительном тоне сказала, что она не может сделать возврат посылки. После чего, я позвонила на горячую линию почты России и мне объяснили, что скорее всего сотрудник не захотел связываться с этим, на самом деле данную услугу должны предоставлять.
Прошу руководство данного пункта обратить внимание на работу своих сотрудников и провести разъяснительные беседы!