Удобное расположение офиса, грамотные компетентные сотрудники, готовые решить практически любую проблему клиента, просторно помещение, дружный коллектив - это все способствует бесперебойной работе отделения не смотря на трудности.
Вежливые сотрудники. Бывает час пики когда пенсионерам пенсию получать и сразу же оплатить кварплату нужно. А так если не эти час пики пенсионные (как по заговору идут толпами в назначенную дату и время, занимая очередь во все окошки, где быстрее дойдёт очередь) , то очереди почти нет.
Хорошая почта. Отличное обслуживание: сотрудники приветливы, всегда подскажут каким способом лучше отправить письмо или посылку, как упоковать. Всегда расскажут о новых услугах. Очень быстрое обслуживание, не смотря на загруженность и время суток. Индивидуальный подход к каждому клиенту, что очень ценно!
Уведомление о том, что посылка поступила в отделение, пришло в аккурат за 2 минуты до окончания рабочего дня и в преддверии не рабочего дня (8 марта). Совпадение, не думаю. Кто-то решил не нагружать предпраздничный день выдачей посылок и решил провести приемку по базе за пару минут до окончания рабочего дня, хотя фактически все было давно принято. Поправьте меня,если я не прав. Если руководство мониторит отзывы, прошу обратить внимание.
Местное письмо из КСК по вине почтового отделения пришло с опозданием практически на месяц . В результате чего я не смогла во время явиться в КСК.
8
1
Владимир Грязев
Level 6 Local Expert
July 24, 2023
Не соблюдают режим работы. Приезжаешь, "целуешь" замок, уезжаешь. Дополнение от 24.07.23: в приемную президента проще попасть, чем в это отделение почты. Понедельник сделали не рабочим днем. Всячески стараюсь избегать "сотрудничества" с почтой, но если уж приходится его посещать, будьте уверены, без сюрпризов не обойдётся. Судя по динамике, скоро рабочими оставят пару часов в неделю в один единственный день. Не понятно, как в сфере обслуживания в принципе могут быть такие графики работы???
С этим местом впечатления только отрицательные. Как только возникает необходимость посетить это место, начинается мандраж. Во-первых, обслуживание очееень долгое, можно забеременеть, родить и отдать ребёнка в детский сад, пока тебя обслужат. Во-вторых, очень часто теряются письма и мелкие пакеты. Лично у меня потеряли письмо с решением суда, а потом с удивлённым видом доказывали, что ничего к ним не поступало. Пришлось по новому обращаться за дубликатом в другой город, а это время и перенос планов. Недавно пришла посылка с Алиэкспресса, долго не могли найти, а затем гениальная фраза: " А Вы её уже получили! " . После моих слов, что я не получала, последовала ещё гениальнее фраза:"Ну, наверное, кто-то получил за Вас". Зачем мы подключаем уведомление, предъявляем паспорт, если "Кто-то" может получить мою посылку. После долгих поисков, посылку нашли. Наверное, это все-таки был мой день! Только благодаря Почте России стала оплачивать все квитанции через Сбербанк онлайн.
Много товаров первой необходимости.Уровень обслуживания зависит от специалиста.Стараюсь обходится другими сервисами.Отправление посылки занимает минут 40 или более..
Почта РФ это дно. Это отделение там и находится. Работают не оперативно. На всё отговорки о маленькой зарплате и нехватке персонала. Если бы не получать посылки, ноги бы там не было.Не почта ,а бакалея стала. Ремонта нет,кондиционера нет. Помещение большое,но почти всегда одно окно работает,максимум два. Еще перерывы себе делают. Вечно очереди.Завставляют их продавать товары и продукты. Навязывать клиентам ненужные услуги. Руководство жирует,а на местах не почта ,а сельпо сделали.
Обслуживание одного работника портит мнение всего отделения почты. Отличный руководитель, сама очень часто "разгружает" очередь,помогает выдавать письма,посылки. Весь коллектив очень отзывчив,кроме одной персоны. Наблюдаю периодически как сотрудник не компетентно общается с посетителями,полное нежелание трудиться и выполнять свою работу качественно.
Это почтовое отделение просто, наверно еще застряло где то в тех 90х, сложно судить о причинах такого состояния этого учереждения, но когда входишь в здание сразу .. застой.. от облика стен до постоянной очереди!!!
Древнее помещение, заходишь и оказываешься в СССР. Как то раз позвонили и наорали ни за что, ошибка была не моя. На месте девушка была вежливая, сказать ничего не могу. Но осадок остался. Находится там неприятно. Свалка
Ооооо, я здесь посылки с Китая получаю. Персонал, ну "очень вежливый", заходишь, прям как "домой", прям уходить не охото. Особенно "радуют" люди с пачкой квитанций, наверное у них нет детей, внуков, да совсем нет родных. А так бы показали, или прям взяли и заплатили он лайн. Но это фантастика. Всем советую. Так же круто посетить поликлинику, или платные услуги в ОГБ.
Внимательный и приветливый персонал.Удобное расположение отделения.Очень много товара,которого не должно быть на почте.Это не супермаркет.Мы приходим на почту за почтовыми услугами.Всё остальное можем купить в магазине,которых рядом несколько десятков.Персоналу приходится отвлекаться на продажи,вместо того,чтобы выполнять основную работу.В результате появляется негатив у посетителей.
Самое отстойное отделение в городе, очередь всегда. Простоял 15 минут, никто даже не вышел, все заняты. В итоге создалась очередь, но все равно никто так и не вышел, типа заняты. И так в 80% случаев. По сравнению с другими отделениями в городе, это худшее
Что тут скажешь?!. Совдеповский ремонт. Атмосфера -аля "назад в прошлое".... Куча всяких ненужных и никому в голову непреходящих покупать продуктов. Три кассы+ админ. Работает две. Скорость как в джунглях: - жизнь ленивцев в своей среде.
Из плюсов только то что по новым опциям приложении о получении посылки через СМС намного проще получить посылку по штрих-коду. И то,,: что бы это сделать, нужно показать этот штрих-код. А там интернета нет (стены толстые, покрытие оч слабое). И это минус))
Почта России, что можно сказать. Все зависит от того какое настроение у работников почты, если хорошее то все быстро и качественно, если не очень то наоборот))))!
Замучали страховки свои и товары впаривать.Приходишь квитанции оплатить ,а они тебе "жизнь застрахуем,дом застрахуем,а вот это купите и вот то может купите?" Надоели
Ужасное отделение. Заказала посылку ЕМС c оплатой 1180! Доставка была обещана 1- 2 дня. Уже прошло 5 дней! А посылки до сих пор нет. Валяется в Отрадном . При попытке дозвониться в это отделение курьерской доставки (ул.Сабирзянова дом 7) конечно ничего не вышло. Позор такому начальнику и таким сотрудникам!