Бывал там, честно говоря внутри можно было бы и произвести отделку получше, да и сама планировка какая-то совдеповская, заходишь внутрь а там квадратной помещение с большой и бестолковый площадью, немножко можно здания преобразить, оживить стены, в середине данной площади поставить цветы, банк должен притягивать людей и быть живым, а не отталкивать..Почта банк не последний банк, поэтому думаю со временем, управленцы оживят данный офис.
Ожидание как и во всех отделениях ПР. Берёшь талон, высвечивается номер а перед тобой люди ещё минут 10 могут стоять и так постоянно. Ужасно то, что проблему очередей никогда наверное не решат. Порой отправить письмо это стресс, т.к понимаешь, что сейчас простоишь в очередях,где стоят: 1.оплачивают коммуналку, 2.выдают пенсию, 3.продают продукты, 4. И прочая ерунда, но только не почтовые услуги. Это и бесит, что почта занимается ерундой, в своё время сбер убрал очереди(это ведь было вторым излюбленным местом любителей очередей). А ПР осталось ещё кафешку открыть, автомойку и многое другое, лишь бы не улучшать работу ПОЧТЫ))
3 раза ходила за заказом из Летуаль, но это моя ошибка, нужно было сразу отслеживать через инет, просто изначально был указан срок доставки, просто забыла, что это почта России))) Просто хотелось сказать, что за все три раза посещения, наблюдала очереди. Причём сотрудников много, все суетятся, занимаются своими делами, а обслуживают два окна. Зачем тогда принимаете на себя столько обязательств? и платежи и продажа всякой ерунды, страховка квартиры и т. д. Если не успеваете, просто принимайте-выдавайте письма и посылки.
Вечно уставшие сотрудники, бардак, и грязь в отделении. На самом деле это больше похоже на ларёк из 90х чем на почтовое отделение. Единственное что порадовало это отсутствие очереди.
Местоположение ужасное, хотя в самом отделении чисто, электронная очередь есть, но смысла от этого нет, сами сотрудники отличные, свою работу выполняют на 100%!
Всегда ОЧЕНЬ большие очереди, операторы стараются, работают, но система выдачи талонов видимо не работает, т к вызывают человека к окну сразу после выдачи талона, а впереди уже стоит 10 чел которых по талону вызвали, но обслужить ещё не успели. Люди постоянно ругаются между собой т к те кто только, что пришли не понимают почему их пригласили по талону к окну но обслужить не могут. Каждый поход в это отделение почты, СТРЕСС.
Убрали бы ещё стол с почтабанком и стало бы кофортнее в помещении!
1
4
А
Андрей
Level 20 Local Expert
April 19, 2023
Долгое обслуживание, очень большие очереди почти всегда, персонал работает, но очень уставший. Возможно, требуются внедрение технологий и модернизация работы всей почтовой системы
Здравствуйте! Две посылки тут получила, ну в разное посещение. Очень все доброжелательно и быстро. Даже помогли осмотреть содержимое. Купила там внуку машинки почты России, 3 штуки, разные, они металлические, дверки открываются, до сих пор любит их.
Заходила на почтовое отделение 87 оформить пенсионный проездной. Почтовой отделение находится на остановке Шоколадная фабрика.При входе есть пандус для инвалидов. На дверях и на стене при входе есть расписание работы данного предприятия. В почте очереди не было, аппарат для соблюдения очередности электронный был в нерабочем состоянии. В общем девушки тут работают вежливые, грамотные.яспамибо им.
Долгое обслуживание клиентов, заходила получить заказное письмо стояло 3 человека, 20 минут ожидания, никогда нет в наличии карты школьника, только безлимитная есть, поэтому отрицательный отзыв
Сотрудники этого почтового отделения, очень вежливые и доброжелательные. Пользуюсь услугами этого отделения уже не первый год и очень довольна. Всегда в наличии есть конверты любого формата и марки. Письма отправляют всегда в срок.
Работой этого отделения довольна именно так - на 4 звёзды. Принимая посылки и бандероли руководствуются устаревшими правилами, по которым коробки со скотчем, с надписями не берут, вынуждая покупать дорогую почтовую тару. В других отделениях нет такой излишней принципиальности.
3
Альфия
Level 9 Local Expert
August 28, 2022
Очень долго принимают посылки. Подошла в пустую кассу, но женщина сказала другой, что не хочет возиться с авито доставкой, поэтому меня отправили на первую кассу.
На первой кассе пожилая сотрудница долго обрабатывала заказ, чтобы ускорить процесс ее заменила молодая сотрудница. Она у меня очень быстро приняла посылку. Поэтому спасибо этой молодой сотруднице.
Ужасная шарага! Первый раз зашёл, в прихожке сидел бомж, аж глаза ело. Ну думаю ладно. Оператор меня встретил с таким удивлением и растерянностью, как будто к ним уже много лет никто не заходил. Попросил отправить посылку, на что мне сказали у них не работает интернет и не знают когда будет работать. Может через день, а может и неделю. Пришлось уйти не с чем... Второй раз зашёл вчера купить конверт, почти такое же удивление на лицах и жёсткий тупняк. Терминал не работал, оплата только наличными.
Пришел за 5 могут до закрытия, а двери уже закрыты, ещё и накричала сотрудница когда я ее просил меня впустить, мол я не хочу переработку, хотя сегодня был короткий день, а завтра почта закрыта
Никогда не работает терминал для электронной очереди, каждый раз стою по 30минут в очереди.
Не понятно куда в какое окно нужно занимать очередь.
Пожалуйста наведите порядок и сделайте электронную очередь!!
>Пришел купить студенческую карту.
>Простоял в очереди 30 минут, ибо не пускали местные обитатели даже спросить о наличии товара.
>Сказали что их больше нет, подсказали куда сходить поискать
>Бабка наорала, что я просто так приперся и дышу воздухом, которого и так тут мало!
Недавно столкнутся с работой почты России, конкретно 87 отделение Самары.
Зайдя в отделение заметил, что там есть электронная очередь. Чему был рад, думая что, цивилизованно и быстро обслужусь сотрудниками отделения.
Но не тут то было.
Сначала , заметил что мой талон электронной очереди начали игнорировать.
Т.е. стали вызывать клиентов, чья очередь должна быть после моей.
Подошёл к сотруднице, объяснил ситуацию, потребовал объяснить в чём дело.
Оказалось, что из трёх окон очереди по денежным переводами работает только одно третье.
Пошёл к третьему окну, и стал ждать когда же назовут номер моей очереди.
Но её все не называли и не назвали, а у третьего окна стояла клиент, которую всё ни как,не могли обслужить с момента моего прихода. Прошло полчаса.
В результате возле этой девушки клиетки скопилось много народу.
Которые в итоге начали обслуживается в порядке живой очереди. И я в том числе.
Мою электронную очередь так и не вызывали.
Хорошее почтовое отделение. Сотрудники грамотные, помогают и объясняют если есть вопросы. Спасибо им огромное! Девчонкам 5*. Ремонт недавно был сделан, Но уже следа от него практически не осталось! Это уже больше к посетителям относится которые не ценят чужой труд и начальству которое нанимают не известно кого для ремонта! Потому что крыша дырявая, на стенах следы весеннего снеготаяния и дождей.
Обслуживание ужасное, вечно не довольные операторы, постоянно после семи вечера не работает у них интернет,после того как начнёшь с ними ругаться интернет начинает работать, что бы заплатить за квартиру нужно сначала им поклониться,начинают гонять с окошка к окошку электронная очередь редко когда работает.