В отделении Всегда очень много посетителей, при этом один, или два сотрудника, у которых всегда отвратительное настроение. Они просто кричат на людей, особенно одна. Придя в отделение, люди ( разных возрастов)стоя в очереди (долго...) получают от сотрудника кучу негатива. Почему придя утром на почту, я должна уйти с головной болью, и испорченным настроением на весь день. Если сотрудник отделения 432064 не умеет работать с людьми, то этот не наши вопросы. Не в одном другом отделении такого отношения я не встречала
Каждый раз при посещении постоянно огромная очередь, реально из 4 окон, работают только два. Сотрудницы на обслуживании работают медленно, ссылаются на частые и продолжительные сбои в работе интернета. Некоторые сотрудницы проявляют грубость к посетителям. Не понятно для чего почтовому отделению вменяется продажа различных товаров начиная от продуктов до бытовой техники. В целом обслуживание крайне на низком уровне!
Постоянно огромные очереди, причём в разное время дня. На мой вопрос, почему не откроют отдельное окно получать посылки, а не стоять по 20 человек, дожидаясь отправки другими клиентами, ответили чтобы я пришла к ним работатать, у них один оператор только. Ну отлично, наймите больше людей, поднимите зп, чтобы люди хотели там работать. Почему мы от этого ждём часами??? Один раз приезжала три раза, в 13, в 16 и в 19.30, очереди по 30 человек, пришлось ждать. Обязательно сделаю фото доказательств, почтой России пользуюсь очень часто, поход туда как отдельный пункт ада.
персонал вежливый и профессиональный. восхищяюсь их выдержкой ! столько неадекватов встречается , пока ждешь соей очереди. приходят без паспорта и устраивают скандалы. ни разу не видела грубости со стороны операторов. спасибо за ваш профессионализм !)♥
Очень плохое отделение, я в шоке не отдают на руки ЗАКАЗНЫЕ письма из налоговой службы, 29.09.2021 мне пришло уведомление о том что на почте лежат письма, я придя в 64 почтовое отделение в ответ услышала что такие письма в Почтовый ящик кладет почтальон!!!!!!!!! Сегодня уже 17.10.2021 ни каких писем я до сих пор не получила плюс ко всему этому через пару дней просто выходит срок хранения!!!!!!!!! Руководство данного отделение ужасное за сотрудниками вообще не следит!!!!!!!!!!!!! Я пришла на почту сама и в итоги ушла с пустыми руками это вот как назвать? Что это за сотрудники? Что за руководители такие?
Персонал молодцы, терпят хамство очереди, работают в жёстком режиме, ведь загрузка колоссальная, это надо понимать. Держитесь, почта России уже налаживает свою структуру и функционал, скорость доставки.
Огромные очереди, из 4 окон работает только два, куча продовольственных товаров, и стиральная машина, которые продаются как в дешёвом магазине. В общем от отделения почты России мало что осталось. Персонал не хочет работать за 12 тысяч, и, почему то я их очень понимаю.... Проблемы такие же, как и во всех окологосударственных организациях.
Обращалась первый раз в это отделение- отвратительное обслуживание! Хамское отношение к клиентам со стороны персонала. Общаются как бабки на базаре. Туда ходить только настроение портить.
Сегодня пытался забрать пасылку с утра, а они, оказывается, не работают!!! Да, я понимаю, что не хватает сотрудников, многие на больничном из-за ковида, но почему нельзя информацию с двери поместить на вывеску режима работы?! Вчера вечером я не видел этого объявления, посмотрел на вывеску, отпросился с работы, а в итоге НИЧЕГО! Главное реклама по телевизору красивая, а по факту как был бардак так и остался!
4
Д
дмитрий ф.
Знаток города 2 уровня
28 октября 2022
Получал посылку в данном отделение. Персонал адекватный, вежливый. Всё без нервов. А кто пишет отрицательный отзыв, видемо сами не правы. Все мы люди и работа разная бывает. Большое спасибо данному коллективу за их труд и терпения к посетителям.
В связи с тем, что почтовое отделение превратилось в магазин промтоваров, заниматься прямыми обязанностями сотрудникам уже возможности мало. Количество сотрудников безобразно мало. Открыто всегда только 1 окно. Там и приёмка, и получение, и магазин. Второй сотрудник занят либо заменой ценников в магазине, либо инкассацией, либо прочей работой, не связанной с клиентами. Очереди всегда, зал набит битком.
Я живу не далеко от этого отделения почты и часто хожу туда получать посылки. Коллектив на почте очень дружный, вежливый и быстро выдаёт все отправления, что и нужно нам-клиентам. Спасибо им большое за их труд!!!
Очень негативное впечатление от этого отделения почты. Работал один оператор при 40 человек очереди, медленно обслуживая каждого человека по 20 минут..
На просьбу пригласить хоть ещё одного оператора стала кричать и хамить, люди стоят с детьми, пожилые люди по два часа..
Простояла полтора часа, чтобы за минуту получить оплаченую посылку...
Одно из худших отделений связи. Бывает, что клиентов много, а работает одно окно. Я понимаю, что кроме выдачи корреспонденции у них много другой работы. Но, думаю, в часы пик нужно бросать все силы, чтоб обслужить клиентов и убрать очередь.
4
Татка
Знаток города 8 уровня
17 апреля 2023
Отправить или получить - всегда очень долго. Прислали посылку, а извещения так и не дождались. Раньше помню и повторное извещение приносили в почтовый ящик, а сейчас и одно не донесли. Плохо работает почтовое отделение
Что случилось?Прошлые года всё наладилось-очередей не было!А что творится в этом году?Очереди огромные!Столько времени бессмысленно теряешь!Люди дышат друг другу в затылок.Ни о какой дистанции не может быть и речи!Когда это безобразие прекратится?
Несколько лет назад здесь работали так, что в Книгу жалоб и предложений критическое замечание написал. Но вот уже года три здесь так стали работать, что хочется благодарность в эту же Книгу записать... Надо ещё некоторое время понаблюдать...
Эл. Очередь не работает.
Большие очереди.
Не почта а магазин бесполезных товаров. Не удобно. Буду пользоваться как можно меньше(в интернет магазинах заказывать специально в пункты выдачи, лишь бы не ходить на почту).
Приветливый персонал, из минусов очереди, а в целом очень неплохое отделение почты России, всегда можно получить свои посылки, еще ни разу не было пропажи
Постоянно куча народу , и работает один оператор из пяти возможных. Период ожидания в очереди минимум 30 минут. Про антиковидные меры вообще молчу. Социальная дистанция на соблюдается , операторы работают в спущенных масках или вообще без них
Что-то в последнее время стали большими очереди. Операторытговорят работать не кому. Очень разочаровало что электронная очередь больше не работает. К самим операторам вопросов нет, они делают что могут, но их тока двое практически.
Очень много народа, оператор один, три часа стоишь, хочется очень много гадостей написать в адрес почты, часы работы с 10 до 20,обед с 13-14,в наше то время, когда сфера обслуживания работает с 8 и без обеда, руководство должно задуматься