Otdeleniye pochtovoy svyazi Cheboksary 428009
124 reviews
November 18
Во всех почтовых отделениях, где я бывала в этом городе, сотрудники вели себя вежливо, спокойно. А именно в этом отделении постоянно огрызаются. Всегда приходила в это отделение 428009 получить посылку из Китая (часто заказываю) и вечно с проблемами выдают. Однажды коробку с товарами вообще швырнула аж звук был слышен и на моё замечание ответила, что в Китае вообще ногами швыряют." Вместо извините, вот такое вот. Ужас! В другой раз просили трек номер назвать заходя в приложение почты, зачем? У меня есть приложение магазина и там есть номер заказа. Зачем мне лишний хлам в телефоне держать? Хотелось бы, чтоб сотрудники относились с людьми по-человечески. Всегда настроение портят!
July 19
Все не слава богу с этим почтовым отделением. Я понимаю, что с людьми сложно работать, но когда приходишь с положительным настроем, то можно было бы и как-то повежливее общаться в ответ. Вечно чем-то недовольные и готовые обороняться. Это то ладно. Но график-это вообще что-то невероятное. Как получить посылку человеку, который работает по обычному рабочему графику? Да к ним же не попасть! Как ни придешь, постоянно закрыто. То обед, то работают до двух, то выходные два раза в неделю. Скорее всего, дело в катастрофической нехватке персонала, но надо же решать этот вопрос! Могли бы хотя бы изменить график у себя на сайте и не дезинформировать народ. Очень плохо.
6
1
July 2
Хотела продлить срок хранения посылки,на обращение,услышала"Вы можете сделать это сами в программе на 5 балов на этом же сайте.Я ничего подобного не видела на сайте,к тому же на горячей линии мне обьяснили,что могу я это сделать в любом отделении почты России,попросила все же сотрудника Почты,чтобы она сделала продление сама Далее она увидела что посылка хранилась 15 дней,зачем мне продлевать ,когда срок хранения посылок 30 дней .Просмотрела ,что посылку я отправляла с района и возмутилась :"Вы что специально приехали сюда ,чтоб продлить?" Ну нет конечно))Просто где когда удобно,туда и обращаюсь...И хорошо что я настояла (именно настояла,потому сколько возражении услышала , столько никчемных вопросов,с трудом прям выполнила мою просьбу),потому как позвоня на горячую линию,девушка обьяснила мне что доступ к этой программе только у сотрудников Почты и что посылки хранятся 15 дней ,доходчиво и вежливо все обьяснила,чего не смогла сделать сотрудница почты.Компетенции 0,отсутствует!
4
August 10
Ужасное место, ужасное обслуживание.Пришло заказное письмо, когда пошли его получать окпзалось что отделение работает до 14часов(хотя режим работы до 18 ч.)На следующий день мы уехали на 2 недели из города, но попросили родственников получить письмо и оставили все документы.Но оказалось что отделение постоянно работает до 14 часов и никто письмо получить не может, т. к работают.Когда я позвоноли в отделение и задала вопрос как получить письмо работающему человеку, работник посты начала кричать что она работает одна и что получает маленькую зарплату.А мы причём?Мы в чём виноваты? Неужели нельзя сделать чередующийся график:один день первая смена, второй -вторая или что-то в этом роде.Вообщем не смогла я получить своё письмо, его вернули отправителю и оно затерялось(((Теперь мне придётся его искать(((
3
1
October 21
Каждый раз все не славабогу, перед тем как доехать туда, стресс испытываю заранее, что придется опять какую то сцену смотреть. Всегда сцена. Каждый раз повышенный тон на человека или язвительность если просто человек не в курсе что да как в почте этой делать 😰😥 понимаю что люди не всегда приятные. Но почему почему там всегда ругань, шутливо хамское общение. Стоишь и думаешь лишь бы не ступить, и так уставшая после работы, не хочу попасться на плохое настроение работника . Правда лучше пойти в другое отделение, спокойнее будет ( отзыв жены )
3
August 14
Сегодня очень сильный дождь! Мы пришли в это отделение. Можете себе представить! Оно закрыто на обед! Примите пожалуйста меры! Чтобы эта информация была не только на листочке около отделения, но и в интернете! Люди многие подходили и не знали ни о каком обеде! Примите меры! Буду писать об этом во все инстанции!
3
1
July 15
Хочу пожаловаться на работу почтового отделения 428009. Хотел забрать посылку 15.07.24 в 13 часов, простоял 10 минут , не дождался. Электронная очередь не работает, в отделении только одно рабочее окно.Подошел в 14:45, отделение вообще оказалось закрыто. Безобразие.
3
2
October 8
Забирал посылку 08.10.24г. с утра. Из-за недопонимания и разумного объяснения работник начала кричать, хамить, оскорблять. Старшая по отделению никак не реагировала на действия своего сотрудника. Даже поддержала её. Если бы не очередь "разнёс" бы их...
2
July 18
Не кому работать. Сотрудников нет, от слова-ВООБЩЕ!!! Письма не разносят, уведомления тоже! Могут заказные пролежать неделями!!! За что платим??? Как поднимать цены-вы первые!!!!Так еще и теперь время работы сократили. Руководство почты примите меры!!!
4
1
August 19
Работает один человек, одно окно. Очереди большие, люди уходят на дождавшись. Работники полагаю разбегаются и надолго тут не задерживаются. (Сами они на нервах, обиженные, лают, видимо не выдерживают потока людей) Грусть, тоска, печаль
2
1
September 12
Отвратительное отношение к посетителям. При утере посылки не сказали что нужно писать заявление и сказали ничего сделать не можем. Ужасное отношение, почтальон сидит и грубит. Говорит что работает 1 день. Не советую этот пункт почты в принципе
3
2
April 1
Позвонила уточнить информацию по письму, сразу перебили, начали грубо разговаривать. Девушка общалась крайне хамско, на просьбу общаться нормально, просто сбросили трубку. Первоначально позвонила узнать информацию и спокойно начала объяснять свою ситуацию. Если ваши сотрудники не могут грамотно и спокойно объяснить , зачем работать с людьми!!!
5
September 21
Талоны на очередь автомат не распечатывает. Частенько вообще не работает. Сотрудники вежливый, профессиональны
2
March 7
Если кто соскучился по обслуживанию как в Советском Союзе, когда не была понятия про интернет и прочие блага 21 века посетите это заведение.
Что бы получить посылку не работает ни смс , ни штрихкод, только личное присутствие
5
April 2
ужасное обслуживание. женщины разговаривают так, будто на базаре торгуют, ругаются. очередь идёт по талонам, а вызывают на разброс. будто вызывают как попало. ужасное отделение почтовой связи.
5
1
October 25
Плохо работают! Ночью приходит посылка, и сортировка начинается только с утра, которая тоже идет очень долго! Рядовые работники почты не причем, я их прекрасно понимаю, за гроши работать ни кто не будет, но своё недовольство показывать , в виде хамства, посетителям не надо, а выражайте его своему начальству! Позорище руководству огромной компании, огромной страны!
1
April 3, 2023
Длинные очереди, помещение не очень привлекательное, выглядит старым. Но есть неплохая система с терминалом, выдающим номер и назывпющем кассу(окно) к которому тебе необходимо подойти. В этом же помещении можно купить карандаши хорошего качества, что мне нравится. Найти помещение не очень сложно, в него ведёт серая дверь справа от лестницы, ведущей к нескольким магазинам. Противоположно от оптики.
5
September 4
Обслуживание конечно ужасное, общаться нормальным тоном и обслуживать людей не умеют, хамят.
3
November 21, 2023
обстановка напрягающая, но так это не только в этой почте, не знаю, как там работают люди. Когда приходишь забирать посылку, чувство, что забираешь не принятые анализы(
6
January 2, 2023
Хорошие операторы,отзывчивые люди, а те кто пишут что колхоз, вы на свои лица посмотрите! Реальная деревня, сами сядьте и поработайте в отделении,с такими не адекватными людьми и с такой зарплатой!!! Скажите спасибо,что его ещё не закрыли и вас всех не раскидать по всем отделениям! А сотрудникам хочу сказать спасибо большое за найденную посылку!!! Здоровья вам
4
1
November 23, 2023
Лучше пользоваться СДЭК почтой пользоваться просто не возможно ,дорого , не качественно ,дорого ,почта РФ уже изжила себя как поставщик услуг
3
January 16
Почта как она была 20 лет назад, так и осталась, ничего не поменялось, только стали продовольственные товары продавать
2
May 16, 2023
Очередей обычно не бывает, максимум одного приходится ждать. Оформляют или выдают посылки и бандероли быстро. Единственное сложно с ребёнком на коляске, не попадёшь внутрь. Подняться ко входу потихоньку получается, а вот через двери не протиснутся
2
2
March 4, 2023
Желает быть лучше. Как то зашли зимой с другом поговорить и согреться. И не знали что там больше пяти минут нельзя. Нас прогнали. Раньше Почта как и школа и сельсовет были культурными центрами и люди сюда приходили общаться. Времена меняются и Почта уже не та.
4
1
March 18
Очередь из 10 человек. Работает только одно окно. Ещё 2 стрелка отказываются обслуживать , ссылаясь на занятость другими делами. Управление очередями ниже плинтуса , что говорит о "профессионализме" руководства. Электронная очередь - формальность. Т.к. не выдает бумажных номеров, то многие пытаются пройти не под своим номером пройти. Опять вопрос к руководству
6
January 9, 2023
Персонал вежливый, иногда бывают очереди, но в целом не критично
Балл снизил из-за системы электронной очереди, которая не печатает чеки и надо запоминать свой номер.. раздражает. + БольшАя часть посетителей не в курсе про эту электронную очередь
3
1
April 4
Очень плохое обслуживание. Не знаю в чем дело или в ком... Постоянно новые почтальоны, значит текучка кадров...
4
December 31, 2022
Как и во всех ОПС очереди, ругань, пенсионеры, игнорирующие очередь. Вообщем сама почта занимается всякой фигней, кроме самой почты, типа платежей, продажи всякой фигни и т.д., вообщем сем угодно, угодно, а самой корреспонденцией лишь во вторую очередь
4
September 3, 2023
Впечатление хорошее, операторы знают свою работу, без эмоций и показа своего настроения выполняют свою работу, что радует. Единственное, помещение старое, как буд-то заходишь в прошлое.
1
3
August 30, 2023
Быстрое обслуживание, всегда вежливый коллектив!
2
August 18, 2022
Отличное обслуживание и расположение тоже...
График работы вполне устраивает.
Иногда бывает скопление народа.
1
4
February 10, 2022
Кто пишет плохо задумайтесь, Вы бы сами пошли работать на почту? С 8 до 20.00? Зарплата думаю средняя по региону, не больше 25 тысяч. То что электронная очередь не работает претензии к руководству Главпочтамта, ремонт тоже на их совести. Я сам отношусь к 35 отделению, там до 18.00, и после работы я попасть туда не успеваю. А сюда я хотя бы могу попасть. Так что радуйтесь, что такое есть, если сократят или как сейчас модно оптимизируют, будем всем городом в центральное отделение ездить, тогда будет шикарно, там то электронная очередь есть. И зал большой, все поместимся, а кому места не хватит на улице постоит, полюбуется красотами города.
3
1
August 26, 2023
Приятный персонал, оперативно работают.
Только вредные бабки, иногда, им портят настроение)
1
July 7, 2023
Все оперативно. Но как обычно со своим неповторимым шармом
1
3
October 17, 2023
Ждём посылку пол часа, не можем найти. Мало того долго ищем, так еще и адреса получения путаем.
3
November 14, 2022
Обычное отделение. Очередей ни разу не видел, но может бываю редко )) Иногда не работает автомат по выдаче талонов, но это тоже не стало проблемой
2
3
March 30, 2023
Вежливость -залог качества обслуживания!Такой наверно девиз у работников этого почтового отделения.рекомендую!
2
November 10, 2022
Всегда много народу,не хватает обслуживающего персонала,мтобы получить бандероль,приходится поостаивать огромные очереди,
3
November 9, 2022
Можно напишу одно слово? - колхоз. Ни интерьер, ни персонал. Заходить с хорошим настроением не рискнула бы. Вирус недовольства всем боюсь подхватить.
2
2
April 15
Мало места,всегда очереди
3
1
February 29
Не хватает операторов. Режим работы
4
1
April 3, 2021
Бывают очереди. Терминал для талончиков для посетителей давно не функционирует. Здесь торгуют макаронами, рыбными консервами, шоколадками, растительным маслом и многим чем еще. На почтовые услуги сил, видать, не хватает, поэтому за заказными письмами сюда приходится ходить самостоятельно. Хотя ранее, бывало, заказную корреспонденцию приносили на дом.
4
July 31, 2020
Что можно сказать об этом отделении почты я достаточно часто бываю в этом отделении так как там есть банкомат почты банка и мне удобно так как я живу недолеко обслуживание хорошие я никогда не слышал каких либо споров между населением и сотрудниками т.е. все очень прилично так-как нет ни каких разногласий между клиентами и персооналом.
3
1
January 29, 2023
Часто меняется персонал, время ожидания не большое.
Начальник отделения приятная женщина
February 27
Неуютно. Всегда очереди....
2
February 4, 2022
Самое ужасное отделение … сотрудники все как на подбор , с ужасными манерами общения . Очереди неимоверные всегда. Критику в свой адрес вообще не воспринимают , там до сих пор нет цивилизации , как будто 90-е годы !!!
5
December 5, 2021
Отголоски Советского Союза ярко проявляются в этом отделении. Вечные очереди, нерасторопный и грубый персонал. Хочешь адреналина, то тебе сюда, так как пока стоишь в очереди и на драку посмотришь и на скандал легко нарвёшься.
5
April 28
Требуется ремонт!
1
January 6
Отличное месторасположение, быстрая работа)
November 25, 2023
Долго, долго и ещё раз долго
3
1