Хоть и изменился положительно сервис Почты России (электронная очередь, работа с приложениями , начисление бонусных баллов при отправке), но в самих отделениях по прежнему грязновато , неухоженно, и неудобно! Нет нормальных площадей для упаковки при отправке посылок, нет нормальных столов для осмотра посылок , какие то узенькие прилавки как в деревенских магазинчиках ...о скотче, канцелярских ножах и ножницах тут и не слышали!
Удобный заезд, небольшая парковка. Новичку за рулем тяжеловато маневрировать. Хорошая доступность для людей с ограниченными возможностями, пандус сделан качественно. Иногда очень многлюдно.
Самое дебильные отделение. Электронной очереди нет, автомат не работает, причём уже давно. Общая очередь, хоть на оплату, хоть для получения посылок. Бардак.
Энгельса 3. Сотрудница Смирнова, очень по хамски отнеслась к посетителю. В грубой форме с повышением голоса, доходя до крика унизила человека. Совершенно не соблюдая элементарных норм общения, не говоря уже о клиентоориентированности. Прошу принять меры в отношении этого "специалиста"
4
1
Птичка
Level 7 Local Expert
November 6
Народу всегда полно, работников не хватает. Терминал по выдаче талонов вечно без бумаги, бывает вообще не работает.
Трубку не берут, не дозвониться. Постоянно не могут найти письма. Почтальон на дом ничего не носит, надо ехать 30 минут на автобусе до них, потом 30 минут домой. Очереди огромные, из всех окон работает максимум 3 (в час-пик)
Постоянно навязывают приобретение пакетов для отправки- настаивают прикрываются тем что это обязательно. Хотя товар упакован в коробке.
Безобразие полное. После еще огрызаются и грубят.
Хороший персонал. Обслуживание быстрое. Есть замечания в части терминалов. То ли экономят бумагу, но он бумажные талоны не выдает уже пару месяцев. Предлагает запомнить номер талона. А бабушкам думаю это сложно...
Мой заказ благополучно утерян. Крайних нет. А точнее сказать крайним сделали меня же. Ни кто не смог мне обьяснить, как это у них происходит. Жевали жевали, в итоге я виноват. Расстроен до глубины дущи. Ни какого содействия в поиске пропажи. Концы в воду, голова в песок. Я давно слышал о нашей почте подобное, но не хотелось в такое верить. А теперь, когда произошло со мной.... У меня слов нет..... Я потерял время, не много денег, но разве в деньгах дело. Ни кто ни за что не отвечает у них похоже. Не почта, а одни убытки.
Одно из самых плохих отделений города, по моему мнению, с точки зрения обслуживания. Постоянные очереди, периодически не работает электронная очередь, посылки авито упаковывают только если настойчиво попросишь, и т.д.
Самое лучшее почтовое отделение в г. Чебоксары с доброжелательными и адекватными сотрудниками. В помещении всегда чисто и аккуратно. Качественное и быстрое обслуживание.
Можно писать об этом вечно, но постоянные очереди, нерабочая электронная очередь, отсутствие сотрудников, недоставка извещений и много еще чего, что и сами все знают. Писать отзыв бесполезно, т.к. даже 3 жалобы на это отделение в вышестоящие инстанции не привели к каким-либо изменениям, искренне жаль сотрудников, вынужденных работать в атмосфере постоянного стресса за копеечную зарплату.
Самая ужасная почта,точнее ее работники,хамят,грубо отвечают,не отвечают на вопросы.Нагло ведут себя с молодыми людьми,высокомерно с пожилыми,как с отбросами.Особенно пожилая оператор.Пока стояла в очереди насмотрелась,ни один клиент не ушёл не "обхаянный"Жаль ,что с Энгельса нас перенаправили в этот подвал из СССР с почтальёншами из того же века,которые так и не научились себя вести вежливо и терпимо.Поменяйте уже работников!!!
В этом отделении с доставкой заказных писем творится полное безобразие!!! Нахожусь дома, а почтальон оставляет извещение для получения письма, как будто меня не было дома и он не смог вручить! И это уже так происзодит ПОСТОЯННО! ЭТО У НИХ ТАКАЯ ПРАКТИКА! А если человек болен или инвалид, или пожилой и не может идти на почту за
Отличное отделение почты. Всегда вежливые и приветливые сотрудники, очередей сколько раз тут был - почти не видел. О потере посылок сказать нечего - их не было. Если вы тоже получаете здесь посылки или отправляете их, вам также крупно повезло, как и мне