Ставлю 5 звёзд за постоянство!
Если торопитесь, то даже не думайте, что Вас быстро обслужат и Вы успеете -НЕТ! Из-за одного письма можно простоять 40 минут. Всё очень медленно! Бумажные талоны не выходят и я в который раз убеждаюсь, что многие проходят без очереди. Сделали номерки по записи - клиенты разобраться не могут. Объявляют номера только при входе - в левом крыле не слышно, а т.к. телевизор не работает - приходится идти и смотреть - кого же объявили.
И это продолжается не первый год - и телевизоры поставили и талон можно получить, чтобы не стоять, но
ЧЕМ БОЛЬШЕ ВСЁ МЕНЯЕТСЯ, ТЕМ БОЛЬШЕ ОСТАЕТСЯ ПО-ПРЕЖНЕМУ!
Ожидал в очереди один час, чтобы отправить посылку. Когда подошла моя очередь, сотрудница сообщила, что мне необходимо было взять другой талон и обратиться в другое окно. В результате перевела меня в другое окно, где находился сотрудник, не знающий, как отправить посылку. Процесс отправки занял еще 15 минут, после чего все было решено. До этого посетил два других отделения, в первом из которых что-то сломалось, и операторов не было на месте, а в другом был один оператор и очередь из 15 человек.
Ужасное отделение, ужасный начальник главпочтамта
Вечные очереди в отделении, сотрудников вечно нет на рабочем месте
Что по поводу самого начальника главпочтамта, то это ужасная женщина
Звонит сначала по одной вакансии, ты приезжаешь, тратишь свое время, а потом выясняется, что тебе хотят всучить другую вакансию
Абсолютно не компетентный сотрудник, попала на руководящую должность через постель
С 30 апреля 2024 года невозможно купить проездной ветеранам труда. На почте на ул.Дзержинского проездных нет, на ул.Удмуртской - проездных нет, на ул.Кирова - рабочий день закончился в 17-50, тоже не продали проездной. 1 мая был выходной. 2 мая - проездных нет на почте ул.Дзержинского. Еду на ул. Кирова, 116. Неизвестно, смогу ли сегодня купить проездной.
Как бы ты не отрицал очевидного, но почта неизменна! И вот вроде бы всё для нас, для людей... автоматизировано все, номерки и т.д., но.. НО... Приличных слов почти нет. Думаю, у каждого свои собственные "теплые" отношения с этим филиалом **!
И дай бог сил и терпения персоналу, который там работает!
Ожидание дольше двух часов, к вечеру очередь по талончикам превратилась в живую очередь, двери закрываются за 40 минут до закрытия и чтобы выйти из почты после двух часов ожидания нужно ждать когда столпятся люди и сотрудники соизволят открыть дверь. Для отправки посылки работало всего одно окно, в котором люди и получали посылки.
Почта на Восточной, 32... Народ, что вечером, днём и вечером! Проблема в заработной оплате труда, не хватает спкуиалистов или отношение руководства к своему персоналу?! Решение уже давно висит в подвешенном состоянии! Но, в первую очередь, руководство обязано задуматься, и принять Взвешенное Решение!
Большое отделение а толку ноль, 13 окошек а в час пик работают только 4, приходиться сидеть по 30-60 минут ждать пока дойдет до тебя очередь. Не рекомендую данное отделение если дорожите своим временем, даю обманывают по срокам доставки, говорят одно, по факту значительно дольше даже если вы отправляете срочные посылки.
Очень долго ждать в очереди. Медленное обслуживание. Народу в зале ожидания много а персонал не торопиться обслуживать или не выводят дополнительных сотрудников для быстрого продвижения очереди
Выражаю благодарность Касимовой Регине - заместителю начальника отделения, за прекрасное выполнение своей работы. За неоднократную помощь данного сотрудника - ставлю отделению пять!
Почтовое отделение находится в удобном месте, персонал внимательный и отзывчивый, вечером большой наплыв посетителей, поэтому хожу в дневное время, в зале чисто и уютно, время ожидания иногда бывает больше минут 5-10, но не всегда.
Это кошмар!!!
Как можно в главном отделении почты создавать такие очереди?!
Даже если записаться заранее, получить талон по предварительной записи, все равно времени уходит уйма.
Посылку получить меньше минуты, а ждать приходится тысячу лет!
Из 13 окошек работало 5.
Очередь такой длины что не вмешалось на дисплей электронной очереди.
Кондиционер не работает. В помещении пекло. Посадочных мест нет.
Обходите это место, если вы житель близ лежащий домов, я вам сочувствую.
P.sНе выбирайте это место как Авито доставку. -1 час из жизни.
Ужасные люди обслуживают. Еле еле душа в теле. Реально крадут наше драгоценное время. Была пред запись, никого не было в окно заставили выждать время. Итог перед моим временем берет оформление посылки. Ужас и позор вам Ольга 4 окно
Место расположения отличное, большая проходимость - это огромный +, но и есть минус - это постоянно много посетителей. Приходится сидеть и ждать своей очереди минут 30 - 40. Обслуживание в норме, девочки знают своё дело. Что больше всего устраивает, так это график работы.
Худшее отделение почты из всех, что есть в городе. Пишу отзыв спустя 1,5 часа, как я взял талон (я все еще не получил посылку). Причем, как я понимаю, до меня еще +-30 человек….В лучшем случае
Вечные очереди на получение посылок. Стараюсь ничего не заказывать почтой России, посылки повреждают, а чтобы получить приходиться ждать по 40 минут, потому что работает один сотрудник на выдачу.
Всегда огромные очереди, с талоном в выходной день можно зависнуть на час и более. Организации получения и отправки посылок просто нет.
Пенсионеры сидят, молодые записываются через сайт по времени и от этого ожидание в очереди увеличивается. Зимой в теплой одежде душно, бабули и дедули мучаются. А если время получения или отправки выпадет на обед одного из сотрудников, то ждать и ждать.
Ужас! В принципе больше сказать и нечего. Приходит уведомление, приходишь, берёшь талончик, ждешь 2 часа минимум и тебе говорят, нет вашей посылки нет и продолжают отправлять сообщения, что надо забрать😐
странная система электронной очереди, приехал отправить письмо, в итоге мой номерок стал активен только через пол часа, когда передо мной человек с такой же услугой с номером выше чем мой на 8 мест был вызван раньше меня, хотя пришел позже.
А так девушка оператор все быстро сделала, не считая вот этой технической недоработки когда при отсутствии очереди пришлось ждать 30-40 минут
Посетил эту чуднУю конторку 22.02. Сотрудники этого отделения в рабочее время начинают закрывать двери, не пускают посетителей и с трудом их выпускают. Забавно, что как только этот цирк начинается, клиентов уже не вызывают к окнам обслуживания. Час моей жизни потрачен на знакомство с сотрудниками и скучное ожидание. Не рекомендую это место к посещению, постарайтесь выбрать другое отделение.
В целом одно из лучших отделений конечно. Ну оно центральное. Но со всеми минусами
То есть Бывает на выдачу писем и посылок одна девушка работает . Очередь хоть и электронная, но ждать 30-50 минут норма. Тут как повезет. Лучше приходить утром к открытию.
Единственное отделение почты в городе, работавшее до 22 часов. Периодически пользовался этой привилегией. Обычно после 19.00 Радовало отсутствие очереди. Летом начали работать до 20 часов. И это трагедия. После 18 часов в очереди можно простоять и час, и полтора. Спасибо операторам, обслуживают до последнего посетителя. Даже после 20 часов.
Сделайте что нибудь с выдачей и отправкой посылок!!! Отправить посылку 5-10 минут. Получить 1-2 минуты. Ну сделайте вы два окна если видите что куча людей уже в очереди. Ну невозможно сидеть и ждать час чтобы получить посылку за минут.что пипец то? Зато другие окна сидят и в ус не дуют.
Смысл называться почтой России и вести себя так как будто все вам должны?
К девочкам оператором претензий нет..
А уж последний выкрутас когда без предупреждения сменили график работы до 20:00...
Пришла посылка из Китая с Алиэкспресс. Два раза заходил в надежде получить, очереди по 15 -20 человек, при этом работает два сотрудника на выдачу.
В третий раз пришёл в 9-20 и мне наконец то повезло, очередь 10 человек. При этом обслуживание крайне медленное.
Если контора не в состоянии обслуживать клиентов в разумное время, а не устраивать зал ожидания, то нужно предпринимать какие то действия.
Это портал, который высасывает время и нервы. Чтобы отправить письмо я ждала час. За это время табло очереди скакало без логики, в очередь вклинивались люди, которым нужнее-важнее и самое удивительное, что операторы их обслуживали. Я успела сходить по делам через дорогу, вернуться, книгу почитать. В полной уверенности, что часа должно хватить я ждала своей очереди. Табло зависло или жило какой-то своей собственной жизнью. Мой номер висел первым в очереди минут 20, но вызывали всех, кроме меня. В итоге я не успела забрать ребёнка из детского сада. Оператор вне очереди обслужил какую то недовольную женщину с коляской, потом пригласил пару с ребёнком, хотя они только пришли. Если отделение работает по таким принципам, то лучше прийти с грудным ребёнком или еще с двумя, чтобы было жалко и всех пропускали. Не выдержав через час этой пытки непредсказуемости, я пошла к оператору, спросила в чем дело. Почему номер стоящий впереди не обслуживают. Меня отправили в соседний зал, что сейчас мой номер высветится. Естественно он не высветился и как висел на табло первым, так и висел, и если у меня был номер 4, то когда стали приглашать уже 21, то у меня не выдержали нервы. Я пришла к заведующей бардаком. Непоколебимая женщина. Даже слушать не стала. Просто стала говорить с кем то по телефону. Потом стала обслуживать вклинившуюся женщину с посылкой. Все попытки призвать к логике и спросить почему первый номер в очереди не обслуживают уже 20минут, а по итогу я уже час тут ей по барабану. Она снизошла до меня, сказав, что обслужит еще 2 женщин и так и быть займётся потом мной. И что я вообще не в очереди. Тут я просто выпала в осадок. На попытки ей объяснить что я и так стою первая в очереди электронного табло, она сказала: "А почему вы считаете, что на экране реальная очередь? " А ДЛЯ ЧЕГО ОН У ВАС ТОГДА В ПРИНЦИПЕ ВИСИТ?
Итого: пропал час времени, пучок нервов. Письмо я не отправила, сына из сада не забрала. Да здравствует отделение почты на Кирова 116.
Заказала товар с учетом, что спокойно успеваю получить до отъезда. По треку отследила, что 22 сен уже на сортировочной. В итоге, 29-го сент улетела, так и посылка отмечена на сортировочной. В 75 отд сказали, что в Москве могу обратиться в любое отделение, написать заявление, заплатить 96р и мою посыоку назад не отправят, будет меня дожидаться в Ижевске. В Москве с меня взяли 550р за хранение!!! Почта России! Я хочу у вас спросить:Вы специально задерживаете посылки, создаете неудобства, заставляете переживать, тратить время своих клиентов на разную беготню с заявлениями, чтобы потом еще содрать дополнительно за хранение? Я хотела вовремя получить свою посылку, но вы мне этого не дали. Так кто кому должен заплатить? Это у вас плохо отлажена работа,вы должны как минимум извиниться, а лучше-как-то компенсировать мои неудобства, переживания, материальные издержки. Хотелось бы, чтобы ответили на мое письмо(устала слушать бред вашего робота).
Всегда много народа, посылки принимают и выдают только в одном окне, несмотря на их большие количество, жду уже полчаса, и прошла только половина очереди, ещё и режим работы изменили, урезали, и это центральное отделение в городе, так и не дождалась, придётся ехать в другое отделение 426008, там всегда работает 2 окна и нет очереди. Очень жаль, живу в соседнем доме, а отправлять езжу на трамвае.
Получал за последнюю неделю 2 бандероли. За первой стоял в очереди полтора часа, за второй - час. Ужас тихий. Далее, зачем экономить на бумажных талонах очереди? Некоторые, особо ушлые, лезут без очереди, называя номер высветившийся на мониторе. Сами провоцируете конфликты. Теперь всегда, если у отправителя есть альтернатива, выберу другую доставку.
Электронная очередь работает через раз . Выдаёт номер, но в базе вас может не быть, даже если вы очередь отсидели. Обслуживание медленное, зачастую работников нет на месте и не в обеденное время.
Радует только график и местоположение
Оператор непрально написала индекс, посылка не туда ушла ,вместо Азино ушла в Завьялова,посылка с продуктами 20кг.пролежала 2 недели ,пока не скачала приложение и не узнала где посылка.Тоесть оператор мне не сказала как можно отслеживать посылку .Заплатила такие деньги за доставку ,продукты наполовину наверное испортились .А посылка еще да же не дошла до места .Из Завьялова опять в Ижевск ,потом в Азино.И с кого теперь спрашивать убытки.
Почтовое отделение современное, почти полностью налажено обслуживание клиентов, персонал квалифицированный. В общем, прогресс совершенствования у персонала важен.)
Обслуживание как и везде «Почта Россия»… на 3+. Но в данном отделении заметил что если скапливается народ то подключается руководители отделения. Работают дольше всех в Ижевске. Но за 30 минут до конца рабочего дня лучше не приходить, операторы очень нервные))) могут и хамовато отправить на следующий день))) те кто молодые девушки-работницы они нормально, а кто постарше те конечно грубоваты. Наверное устают быстрее)))
Проблем с получением и отправкой сжечь у меня лично не было!
А так «Почта России» есть куда рости.
Не рекомендую.
Каждый раз большая очередь.
Приезжаю поздно вечером, работает два окна, остальные чем то заняты, но не клиентами.
Как то обратилась к заведующей, она мне сказала ждите.
Жаль, что для них клиенты не важны(((
Так как это единственное отделение которое работает дольше чем другие, приходится ехать и ждать....
Руководство компании, обратите внимание, возможно открыть по одному отделению а каждом районе с графиком работы до 20 часов!!!!
К удивлению, лично у меня проблем с качеством обслуживания со стороны почты конкретно в этом отделении не было. Соглашусь, что выдача работает не очень быстро, но приемлемо. Сотрудникам могу сказать спасибо.
Центральное почтовое отделение. Чаще всего вызывает негативные эмоции потому, что народа всегда тьма, а обслуживание очень медленное, по 30-50 минут за мелким письмом и конвертом легко можно прождать. И так каждый раз, а еще рассылают уведомления о необходимости получить письмо или конверт, а его еще и нет в отделении. Очень странный сервис уведомлений и еще более странная логистика, из-за этого все приходит очень долго.
Ужасно. 1 балл это много для оценки данного отделения. Народа толпа, обслуживание двумя операторами, 2 и 4 окно. Одна оператор бегает на заднем плане с сотовым телефоном и не принимает клиентов от слова совсем, вторая принимает в меру своих возможностей. Сидим уже более часа(( табло с электронными вызывали не работает. Попытался дозвониться до руководства, нашёл телефон в интернете, а второй номер выдала оператор. Не отвечают ни по одному номеру(( прячутся то клиентов что ли
Пришел забрать посылку,сказали нет интернета,не могут выдать,приехал на один день,и теперь незнаю,когда можно будет забрать,и вообще можно ли забрать,вроде почта россии,а неприятности не могут убрать
Помещение большое, чистое, просторное. Народу помещается много. И окошек для посетителей тоже много, только операторов мало. Особенно в части, где посылки отправлять/получать. Сидит девушка одна пред толпой жаждущих. Так что по вечерам очередь минут 40.
18 января 2024г. Пришёл к 9.30 отправить письмо. Народу всё больше и больше, а работает 3 окна на приём. 10ч и всё жду. И это центральное отделение. Развели бюрократию. Как будто сегодня особенный день? Выводите больше сотрудников на смену.