Отделение почтовой связи № 420111
117 reviews
July 27
Место где вы окунетесь в атмосферу СССР, очереди, унылые и не приветливые сотрудники.
Почта России.
Проблема Почты РФ:
- низкие зарплаты персонала, незамотивировааный персонал, текучка кадров
- системная не организованность процессов приема и отправки почтовых корреспонденций,
- формальная клиентоориентированность (по факту самая ужасная сфера по обслуживанию населения в РФ)
2
August 26
Очень медленно работает персонал. Ожидание всегда не меньше 10 минут, копятся очереди . Если посылка вам пришла с авито , то ее оказывается могут еще и не дать, потому что она может прийти в соседнее отделение и сотрудники из отделения 420111 ничего поделать не смогут. Придется заново приходить и снова стоять в дурацкой очереди . Сотрудникам почты и тем , кто ее учредил искренне наплевать на то , что у других людей есть тоже жизнь и они свое время тратят на то , чтобы в очереди стоять
1
October 29
Простояла 20 минут в очереди в соседнем "отделении" чтобы узнать, что получения нет. В этом отделении на главной табличке написано, что работают с юрлицами, разумеется пошла в соседнее откуда в прошлый раз отправляла. Электронная очередь не работает, догадывайся сам куда нужно идти получать. Идиотизм как всегда.
Больше ни ногой в почту России, а покупать в магазинах, которые отправляют только почтой я теперь точно не буду
June 12
С Юр. Лицами толком не работают, один мальчик за всех пашет, все в одно окно, ужас, всё долго. На вопросы толком ответить не может, большая загруженность у него. Зато за стенкой, смех, разговоры. Значит есть сотрудники, но никто не хочет помочь, все там королевы, таким взглядом меня одарила. Что в нужное время идти туда не хочется.
February 26
Чёткая работа, грамотные и отзывчивые сотрудники, чистота и в целом самое приятное впечатление. А количество марок просто поразило красотой.
1
August 3
С января 2024 не работает аппарат выдачи талонов. Обращения к сотрудникам изменений не приносят.
Поставьте тогда сотрудника на выдачу талонов.
September 16, 2023
Отвратительно. Пришел в пятницу после работы в 18:30 - оказалось что они сегодня работают по сокращенному графику до 18. Пришел в субботу днем - оказалось что теперь у них и по субботам выходной. В пятницу вечером об этом написано не было. Я два раза два дня подряд тратился на такси по 300-500₽ чтобы успеть и оба раза узнавал, что они меняют расписание на ходу. Действительно когда ещё как ни в саму субботу объявить клиентам, что в субботу выходной?! При чем оба раза единая справочная почты России об изменениях не знала ничего - бесполезный сервис. И в картах этой информации, конечно же, не было.
2
January 4, 2023
Опишу все минусы:
1 в отделении работает только одно окно, очереди всегда длинные, работники медленные. Честно, это самая медленная почта России, которую я когда-либо встречала. По пол часа ищут письмо, по пол часа оформляют отправку (хотя в других почтовых отделениях это занимает от силы минут 10, а тут стоишь как дурак минут 20, не считая потраченного времени в очереди)
2 постоянно теряют письма. Допустим пришёл вам важный документ, статус "ожидает адресата в месте вручения", приходишь в почту и слышишь "его ещё сортируют, подойдите завтра" и в итоге письма не будет не на следующей день, не через неделю, а потом и вовсе пропадёт. Ужас, а не работа. В очереди постоянно вижу таких людей, которые не могут получить свое письмо/посылку, а потом и сама стала одной из них. Оставляй - не оставляй свой телефон, ничего не найдут.
В общем, не советую это отделение, не тратьте свое время и найдите пусть и подальше чуть-чуть, но надёжнее.
1
May 24, 2023
Омерзительно - другого слова не подобрать! По ошибке письмо ушло в 111 отделение, месяц лежало у них, весь месяц предпринимались попытки переадресовать письмо на правильный адрес в Казани - дозвониться ни разу не удалось вообще (даже церез центральную линию!!!!!!!), 4 официальных поручения о переадресации остались просто непрочитанными!!! В результате письмо с документами спустя месяц отправили нам обратно на наше почтовое отделение. Гнать в шею таких работников с волчьими билетами!!!
3
April 3
Грубая сотрудница , не здоровается на вопросы неохотно отвечает . Не дала сфотографировать посылку с номером . Желвния приходить больше нет, не рекомендую
July 14
В самом центре около кремля, в целом неплохо
August 21, 2023
Электронная очередь.
Если только купить марки можно и в киоске. Очень вежливый персонал, вспоминаю московских и радуюсь за казанцев что им повезло чуть более.
March 1
Часто здесь бываю. Очень хорошие сотрудники , но работают в непростых условиях.
1
November 13, 2022
Нет очереди в почтовом отделении в центре Казани?! Очень приятно удивлён))) в целом, аккуратно, удобно, чисто. Хорошее отделение.
3
March 21
Отличное место . все аккуратно и вовремя сделали
October 31, 2021
Люблю это Отделение! Очень красивое просторное помещение. Отличный магазинчик здесь же. Приветливые высококлассные специалисты. Продолжительный рабочий день. Работают без выходных и очень часто выручают!
4
October 9, 2023
Часы указанные на сайте , и те,что говорят по горячей линии не правда.
Отделение не работало в субботу. Не работает в указанные часы в понедельник.
Не можем получить посылку.
Не можем получить корректные часы работы.
В соседнем отделении рекомендуют заказать доставку. Говорят некому работать, поэтому всегда закрыто.
Вопрос: почему я оплатив доставку до отделения, должна оплачивать доставку до дома. Откройте отделение или переместите посылки в другое. И дайте информацию.
Полный бардак.
1
January 29
Чисто, быстро, удобно! Есть даже продукты питания
June 6, 2022
Всё очень мееееедленно. Ценят только своё время. Сколько бы человек не стояло в очереди, работают почти всегда в одно окно. У некоторых просто не хватает терпенья стоять ждать. Разворачиваются и уходят. Элементарно тут нигде не указаны время обеденного перерыва. Лично приезжал пару раз, целовал двери и уезжал. Типичное наследие совка. Поднимите им зарплаты чтоли, чтоб людям было интересней работать!
1
2
October 8
Ужасно долгие очереди, отправить авито займет у вас не менее 35-50 минут! Не тратьте свое время, не выбирайте отправку почтой, это мучение
December 28, 2023
Вежливый персонал. Все быстро и четко. Спасибо!
1
February 26, 2023
Отслеживание Пишет :"ожидает в месте вручения", пришёл через 2,5 часа, прождал 20 минут очереди, пока обслуживали 1 человека, сказали "на сортировке, приходите завтра"
UPD: В итоге забрать смог только через 2-3 недели после получения уведомления
1
November 27, 2023
Отказались принять отправление авито, хотя ранее в сервис «Авито» была предоставлена информация о такой возможности.
1
February 19
Одним словом Почта России!!! Всегда часовые очереди и сломанный терминал регистрации.
January 9, 2023
Большое почтовое отделение
Мы были в новогодние праздники, поэтому очереди не было и персонал был приветливый) график работы - хорошо, что работали в новогодние праздники)
1
July 24, 2022
Чудесно! Суббота в полдень, июль! Никого! Оператор - чудесная девушка, вежливая, культурная. Там всегда несколько лет уже - шли мне навстречу - подбирали тару, спрашивали не нужна ли услуга смс и прочее. Наиля. Санкт-Петербург.
3
1
September 6
Приятный персонал.
February 28, 2022
понятное дело, что почта россии само по себе дело небыстрое, но создание псевдо очередей этими талонами, когда в зале 3 человека, которых можно обслужить за 10 минут, но ты вынужден ждать 23 людей до тебя(которых нет), это ужасно. на любые просьбы продать заранее пакет для посылки(чтобы начать заполнять данные заранее) отправляют за талоном, в котором ты 50 в очереди 😋
1
1
January 27, 2022
Самое тормозное отделение Казани. Это просто ужас. Я понял значение слова саботаж и итальянская забастовка.
Хотела отправить письмо. Отстоял одно окошко. Сказала безнал не принимаем. Стой в другое. Там сидит другая. Вообще не шевелится. Через полчаса стояния сказала что мы вообще не отправляем. Читай все объявления. Ее поправили. Она нагрубила в ответ.
Короче так ничего и не отправил. Вообщем вывод. Рыба гниет с головы. Гнать надо начальство данного отделения, раз у него такие кадры набраны.
1
2
November 5, 2022
Очень медленно, всегда одно рабочее окно, остальные ржут как кони за стеной и не считают нужным работать, наблюдаю эту сцену регулярно ежемесячно на протяжении двух лет
January 20, 2022
Ужас! Простояла полтора часа, хотя передо мной было четыре человека! Видели ленивцев в мультике «Зверополис»? Так вот снимали похоже здесь. Отгрохали такое здание, чтобы работало всего два окошка с очень медлительным персоналом. Первый и, надеюсь, последний раз в этом отделении. Раньше всегда ходила на Кул Гали, там маленькая коморка, одно окошко, а обслуживают всех со скоростью света.
Обратите, пожалуйста, внимание на проблему в этом отделении!!
7
September 4, 2021
Был только что, 4.09.21.
Получил СМС , что пришло почтовое отправление.
Захожу. Народа нет, свободны оба окошка.
- Подождите, программа не работает.
- Хорошо.
- Что у вас?
- Получить.
- Номер?
....
- О правили по месту жительства. Там индекс был неправильный, поэтому пришло к нам.
- Подскажите, пжл, КУДА отправили? Дело в том, что Казани две улицы Правда и два таких дома. Часто путают. И они в разных концах города.
- Не знаю.
Стал звонить на горячую линию. Не получилось. Оператор, который меня обслуживала - ушла. Подождал. Потом спросил у второй:
- Может можете подсказать индекс, куда отправили? А то это в разных концах города ПО - Дербышки и Отары.
- Вам же сказали - нет...
И все на повышенных тонах, хотя я говорил вежливо, не хамил.
Потом все таки дозвонился на Горячую линию. Там спросили номер отправления и сказали - письмо ушло в Дербышки.
Мне так обидно стало. И нахамили , и могли сказать - куда ехать, но просто не захотели.
В общем, я пожаловался на работу и составили претензию. И раз уж обе мне хамили на ровном месте, я с обиды сдал обеих сотрудниц - они обе были без масок, вернее, на подбородке висели.
Это первая моя жалоба в жизни. Было очень обидно.
8
1
August 31, 2022
Очень понравилось обслуживание операциониста Петровы Алины. Всё сделала быстро и красиво.
31.08.22
December 25, 2023
Работает как всегда одна касса в очереди стоять приходиться по 15-20мин
1
May 27, 2022
Самая неорганизованная работа . Многочасовое обслуживание . Часовые очереди . Работает всегда один специалист . Принимает и отпускает . Сейчас уже можно было организовать работу таким образом , чтобы такие длинные очереди не собирались . Очень медленное обслуживание . А иногда ещё и хамоватое .
3
January 25
Почта уже не та)). Все быстро и чётко.
November 29, 2022
Получаю пенсию. Очень приятная заведующая, на позитиве, любит свою работу и люди со своими вопросами не раздражают
1
September 6, 2023
Самая отвратительное почтовое отделения, обслуживаясь одна девушка, очередь километр
1
September 8, 2021
Почта..Бывают очереди.Девлчки стараются.но иногда я ругаюсь с ними..ПОЧЕМУ?!
ПРИХОДИШЬ ИЛИ ОТПравить посылку,письмо одно.Работают 3-4окна и все заняты отправкой писем..Я понимаю..писем ведь от 20-30 и более или прием или отправка..Это же не дело..Оставляли бы одно окно..только длятпосылок😣,одного двух писем,оплата ,но не отправки и приема от 10- и более писем.Пусть кто посылает и ждет..те окошки дляя писем..одно всегда должно быть просто обслуживание
2
2
March 11
Все старое, и одна касса всегда работает.
May 16, 2022
Хорошее обслуживание, быстрое, удобное месторасположение. Только в обед бывают большие очереди.
January 2, 2022
Раньше это отделение было Главпочтамптом, сейчас, просто почтовое отделение. До ремонта висели очень красивые длинные часы, украшение зала. Люди по-прежнему называют это отделение Главпочтой. Сотрудники почты работают оперативно, очень приветливый персонал.
2
April 20, 2023
Постоянные очереди, чтобы за полминуты получить бандероль или посылку, приходится выстаивать час...
October 29, 2023
Пока это лучшее отделение почты из тех, что я видел.
January 16, 2023
Письмо лежит с 12 числа никто не доставляет, безобразие хотя оно 1 класса с быстрой доставкой 43380379000357
November 23, 2022
Безобразная работа, огромная очередь и медленное обслуживание клиентов! Грубый персонал! Наведите порядок! Почта - позор!
1
1
March 23
Нормальное обслуживание
1
July 20, 2022
Огромные очереди, не все окна работают, чтобы забрать посылочку нужно неплохо так постоять и потренировать свои ножки))
February 26
Парковки нет ужас! В нутри тоже ай яй
February 20, 2023
Очень мало операторов, поэтому большие очереди. К самим операторам претензий нет