Otdeleniye pochtovoy svyazi Kazan 420021
245 reviews
October 22
Очень хорошее почтовое отделение. Сотрудники всегда вежливые,опрятные,свою работу выполняют быстро и качественно.Я живу в другом районе города,но всегда пользуюсь услугами именно этого отделения.
October 23
Хочу поблагодарить работников почты 21отделения Марину и заведующую(имя не знаю)За хорошее и вежливое обслуживание,не смотря на малое количество сотрудников,очень терпеливо и с пониманием ведут себя с клиентами!
June 10
Отвратительное отношение к клиентам, обратилась в это отделение 10.06.24 отправить заказное письмо, шла в 30 градусов жары, пешком, но мне отказали, сказали что не отправляют письма, а только выдают. А для чего тогда почта, извините меня, если даже письмо не могут отправить.....Ужас, я в шоке, и это в центре Казани между прочим!
3
3
October 23
На протяжении 12 лет пользуюсь данным почтовым отделением. Довольна отношением персонала. Всегда выдержаны не хамят. Правда раньше было больше рабочих окон. Но значит не платят много, вот никто и не хочет работать
October 22
Отличное качество обслуживания операторы молодцы всегда вежливые помогают во всем, начальник вообще молодец.
September 23
я согласна с негативными комментариями. как почта может работать только на выдачу??? ближайшие отделения не близко, чтобы ты отправить письмо - вечные танцы с бубном.
нельзя ничего отправить уже больше полугода, ну за столько то времени можно было бы найти сотрудника🫠
и как руководство могло принять такое решение?
November 20, 2023
Отличное отделение почты, добрые и отзывчивые сотрудники, всегда подскажут, помогут упаковать и отправят заказ, хожу в данное отделение больше полугода.
Единственное, что мне не нравится, так это то, что здесь не хватает сотрудников, а очередь в среднем как минимум из 10 человек, пожалуйста, укомплектуйте штат данного отделения, чтобы то время, которое мы тратим дожидаясь своей очереди, мы тратили на что-то более позитивное))
3
August 16
В будни работали до 19, стали до 18. После работы теперь не забрать ничего. Пришла в обед, у них перерыв с 13-14. Часы работы новые причем висят без слова перерыв. Люди стоят на улице и мерзнут пока почта откроется после перерыва!
April 3
Отзывчивые сотрудницы, которые помогли мне отправить открытки друзьям. Все больше убеждаюсь, что в Казани очень много отличных людей. Спасибо большое за помощь!
2
July 25
поведение сотрудников отвратительное, обсуждают во время обслуживания что то о своем, отвлекаются на разговоры друг с другом, общаются крайне надменно и по хамски (женщина пухлого телосложения, седые волосы особенно!)
October 2, 2023
Самое прекрасное отделение связи! Но граждане неадекват и как сотрудники справляются! Все знают, что на почте проблемы с персоналом, а точнее с их устройством! Никто не хочет идти работать за мизерную зарплату! Была свидетелем, как граждане скандалят на сотрудников и не сдерживая слов оскорбляют… ужас одним словом, если хочешь изменить ситуацию начни с себя!!!! Люди стали как цепные собаки, все что-то требуют и им должны!!! Алло, Вы не в себе что ли?! Имейте совесть и с уважением относитесь к людям, которые еще держаться на таких местах! А то будете потом свои посылки голубями отправлять! В свою очередь хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Татьяне Евгеньевне ( вроде начальник) но работает за всех! И Марине Николаевне за их труд и терпение, это огромного стоит! Хожу в данное отделение много лет и что могу сказать Почте России цените таких сотрудников👍 это сила и на таких Вы держитесь!!! Давно уже нет таких терпеливых и ценящих свою работу людей, всем лень и все бегут! Еще раз спасибо отделение 420021
3
4
December 16, 2023
На данной почте, как бы не старались всегда очереди. В целом удобное место расположение. Хотелось бы более вежливый персонал. 4 звёзды исключительно за месторасположение.
1
October 23
Жемчужина в этом отделении это Марина , обслуживание быстрое , позитивное . Спасибо
March 9
Сейчас изменилось, стало меньше очереди,в целом чисто,компетентные вежливые терпеливые сотрудники.Есть возможность записи через приложение что сокращает время ожидания.
1
1
September 17, 2023
Здание хорошое, внутри тоже неплохо, но минусы вечером, много людей и долгое обслуживание, и мало персонала в основном зале здании почты, если был полный состав персонала цены не было бы, а так 4 звезды
2
2
January 17
Раньше там работала очень светлая женщина, даже узнавала меня и моего отца, приходить было приятно. Давно не не видела, без нее обстановка стала холодной и скованной. Стыдно даже простые вопросы задавать от того как на них отвечают :(
April 21
Была приятно удивлена, что не было очереди. Работало 2 окна. Обслуживали быстро. Само помещение почты было чисто убрано.
3
October 20, 2023
Работает быстро персонал был очень вежливый и дружелюбный отправлял посылку не знал что да как сотрудники были очень понятливы и терпеливы мне все понравилось
1
June 5
Отделение работает, но сотрудников теперь мало и с сегодняшнего дня можно только получить письмо или посылку.
1
August 19, 2023
10.08.23 г. в 13ч.25 мин. мы пришли в данное почтовое отделение для отправки посылки. Оно оказалось закрыто на обед до 14 часов. Ну, что делать, возвращаться по жаре назад? Нет, решили дождаться. К открытию у дверей собралось человек 10. Надо отдать должное, открыли двери в 14 ч., как по расписанию. Выстояв очередь к окошку, были "приятно" удивлены, что посылки данное почтовое отделение не отправляет!!! Оказывается, мы напрасно потеряли время и ждали на жаре открытия почты 35 минут. "Огромная" благодарность работникам данного почтового отделения, что не соизволили разместить на входных дверях информацию об отсутствии данной услуги!
4
2
October 3, 2023
Хорошее отделение, добрые и отзывчивые сотрудники! Единственный недостаток - посетители, которые орут на сотрудников, которых и так осталось очень мало! Касс достаточно, сотрудников нет, те кто есть вымотаны и измучены, думаю нужно коллективно обратиться в трудовую инспекцию, чтобы дать правовую оценку данной ситуации
3
2
October 16, 2023
Не знаю, что происходит сейчас в Почте, что у вас люди итальянскую забастовку устраивают, но это даже смешно.
16.10.23 10:00 - женщина в окне выдачи писем демонстративно занимается какими-то другими внутренними делами почты, игнорируя очередь с уведомлениями, потом встала и вообще пошла отгружать посылки в задние помещения. Трагикомедия, а не отделение. Спустя 25 минут только начали выдавать.
2
October 12
Сотрудница супер! Работает одна. Вежливая. Дай бог терпения и высокой зарплаты!
1
October 22
Спасибо большое Мариночка умница проффесионально работает 👍
February 8
Очереди к оператору - всегда, в любое время. Режим работы - как в магазине промтовары. Воскресенье - выходной. А это же почта! Она круглосуточно должна работать.
2
November 7, 2023
Медленно работающее отделение.
В отделении в 12:30 в следующий день после праздничного была большая очередь, т.к. в выходные дни почта была закрыта. Это не было отражено на табличке у входа.
Из 4х возможных, работает только одно окно.
На отправку отделение работает до 16:00
1
1
November 6
Стояли минут 15, очередь даже не сдвинулась. Тесное помещение и медленное обслуживание.
January 13, 2023
Персонал хороший, но их мало и поэтому они очень устали. Электронная очередь то вообще не работает, то чек с номером не печатает. Стараюсь почтой пользоваться только как почтой. А продуктовыми магазинами как магазинам продуктов. А сейчас всё перемешалось посылки в продуктах в пятерочке, продукты на почте. Сотрудницы молодцы, не смотря на их тяжёлый труд: пообщаться со всеми бабушками, которые зашли не только проездной пополнить но и поболтать от скуки, скандальных клиентов которые пришли вышить своё недовольство. Четверка не им, им 5+ четверка за то что их мало и техника периодически не работает провоцируя конфликты в живой очереди.
3
January 3
Мало сотрудников , вечные очереди. При работе с контрагентами настоятельно прошу не отправлять мне заказные/ценные письма по юр адресу, так как приходится по часу стоять в очередях на почте.
March 20
Большие очереди. Прихожу только, чтобы пополнить транспортную карту раз в месяц. Всегда большие очереди. Работает одно окно.
1
September 19, 2023
Плохое обслуживание, сидишь ждешь долго пока подойдет очередь,часто работает один оператор, люди ругаются, говорят, что без полезно жаловаться, меры никакие не принимаются, хочется чтобы обслуживание было лучше, куда смотрит администрация почты
3
2
November 14, 2023
Отвратительное отношение начальницы к посетителям. Есть хорошие сотрудники, умеющие уважительно относится к людям, но не как не начальница данного отделения!!!
Ввиду нахождения рядом работы, получаю часто тут письма. Сотрудников в отделении мало, из за чего очереди. НО абсолютное неуважение начальницы к посетителям не должно остаться без внимания. Который раз уточняю у нее вопросы по поводу письма, она просто ИГНОРИРУЕТ вопрос. Я понимаю если бы к ней обратились как то неуважительно, так нет. Она просто не хочет отвечать на твои вопросы и делает вид (именно делает вид), что не слышит. Я прекрасно понимаю, что много ругани там бывает. Но надо отвечать людям, которые к вам уважительно обращаются с вопросом по поводу вашей же работы. Это ваша основная обязанность !!! Не нравится - уволься. Остальные сотрудники хорошие, и относятся уважительно к посетители и могут нормально ответить на вопросы
4
2
March 15
Работники просто супер, забыла паспорт и мне пошли на встречу и выдали посылку с помощью гос.услуг. Обещаю паспорт не забывать))
3
June 20, 2023
Очень доволен данным подразделением почты ! Всегда пользуюсь услугами как получатель и отправитель! Персонал хороший, вежливый ! Всегда стараются при большом объеме работы!!
3
4
April 11
Сотрудники хорошие. Но на эту почту я больше ни ногой. Почему? Потому что там можно провести весь вечер (без преувеличений) в ожидании своей очереди. Чаще всего работают 2 кассы, либо же иногда одна. Была там раз 10, все 10 раз я ждала своей очереди больше полутора часов. Хожу теперь на почту около жд вокзала, там более комфортно и быстро.
1
December 20, 2022
Работает всегда 1 касса, "ШИКАРНО". Безконечная очередь.Без перерыва на обед, для многих это удобно,но опять таки, работает одна касса из 4.Персонал вежливый, я бы даже сказала терпеливый. Подводя итог, отвратительное отделение конечно
4
1
May 5, 2023
Окон обслуживания много, но работают 1-2, поэтому очереди огромные. Если не работает электронная запись, то можно сразу уходить. Дополняю отзыв. Электроная запись идёт, но работает из 5 окон только одно! Очередь огромная
2
2
August 23, 2022
Работа этого почтового отделения - это просто безобразие! У людей, которые там работают нет ни стыда, ни совести!!! Сегодня нужно было получить посылку, потеряла почти 3 часа времени, прогоняли по всем кассам, так как не знали, видимо, как ее выдать и кому это сделать. Народу в зале ожидания скопилось 30 человек, работал всего один оператор и то еле-еле, как будто первый день в своей жизни на работе! За кассами тем не менее сидели еще и другие 2 - 3 оператора, и чем-то были очень заняты. Когда люди начали уже возмущаться, еще и грубость в ответ получили, что они, мол сидят и работают. Интересно, какая должна быть работа на почтовом отделении. когда там скопилось 30 человек? Наверное, первое. что нужно было сделать, это быстро обслужить всех клиентов не создавая очереди и нервозной обстановки среди посетителей! Немножко нужно иметь совесть перед другими людьми и уважение к ним!!!
6
1
August 1, 2023
Нашла на карте ближайшую почту, пришла, стою в очереди. Сказала, что мне нужно отправить письмо. На что от оператора получила ответ, что они письма не отправляют. Удивительно- Почта не отправляет письма!!!
4
1
August 15, 2023
Почта закрыта,не кому работать, вообще неудобно, пошла ЖКХ оплатить, закрыта, иногда приходят посылки, где их получать? может зп маленькая, поэтому не хотят работать?
2
2
January 15, 2023
Не знаю во всех ли отделениях почты такой бардак, но в этом находиться и вообще получать заказы почтой России очень неудобно. Постоянные очереди болеющих людей, очень часто только один сотрудник на раздаче, неудобное время работы. Ни разу не было чтобы пришел и получил без проблем и ожиданий.
3
1
December 6, 2023
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Спасибо за гостепреимство!
November 22, 2022
Прекрасное обслуживание,была послана посылка,получена вовремя,в целости и сохранности,ожидание уложилось в норму,благодаря обслуживающему персоналу.Благодарю персонал и получателя посылок.
4
2
October 24
Быстро, без очередей сдала открытки.
April 4
Хорошие сотрудники, вежливые. Своевременно получил посылку.
3
February 21
Как и все отделения Почты. Работать не хотят! Хотят продавать лотерейные билеты и макарошки👍
1
March 18
Всё чётко, оперативно! Печкин работает то что надо!!!
2
April 9
Очередь присутствует, но в целом обслуживание е вежливое
1
June 4, 2022
Мы пришли забрать посылку, везде написано, что работают они без обеда. Пришли, нам сказали "ждите ещё час, у нее обед, она одна работает бедняжечка". Мы спросили:"Почему у вас нигде не написано, что у вас обед есть?". Нам ответили, что у них на улице написано(где режим работы), мы специально пошли, посмотрели, где что у них написано, может мы не видим, посмотрите сами на фото, везде написано "без перерыва". Сами себе правила придумали и орут как собаки на людей. Ужас.. центр города, такой позор... Столько оскорблений выслушали... Лучше вообще с этой почтой не связываться никогда. Самая ужасная почта в России!
5
2
December 26, 2023
Отвтатитительное отделение, работает один оператор, огромная очередь, которая двигается очень медленно.
1
1