Мне очень не повезло в том, что мой дом обслуживает это отделение. Но менять в связи с этим место жительства тоже не вариант. Приходится обращаться в другие отделения. 12 отделение, например, прекрасный пенсонал.
Хм, время 19 ч, подхожу к двери, она закрыта. А я мчала с работы, чтобы успеть. На табличке время работы до 20 ч, на офиц сайте до 20 ч. Прикольно, однако.
Но я не одна такая. За 40 секунд, что стояла у двери и размышляла, когда теперь идти в след.раз, подошли ещё 2 человека и в недоумении ушли.
Знакомство с этим отделением не состоялось. Почитала тут отзывы, что-то и не хочется больше идти сюда. .
Ужасное обслуживание, на отправление почтовых бандеролей, посылок и на приём платежей работает только одно окно, там оператор уже взрывается, видимо отдыха совсем нет и не справляется, начинает грубить в открытой форме! Я понимаю, что зарплаты копеечные, но вы знали куда шли, знали, что общение с людьми будет 100%. В Подмосковье уже ввели как в сбербанке очередь электронную и в любом окошке обслуживание по любым вопросам. Видимо, до Энгельс ещё не дошла цивилизация. На почте, которая около 9 школы, хоть и маленькая, отличное обслуживание, ни разу не нагрубили, хотя там площадь самого помещения меньше, все операторы умеют делать операции. А не одно окно работает.
Вся почта России просто ад, особенно если стоишь в очереди...Работники ходят туда сюда, хотя видят что очередь стоит с километр. Про пропадающие посылки тоже не будем молчать...ИХ БЫЛО ОЧЕНЬ МНОГО!!!
После обеда открываются с опозданием. Очередь в 16 человек, одного посетителя принимают около 15-20 минут. Работают только 2 окна из 4! Посылки искать не хотят, работать не хотят, отвратительное отделение!
Очень плохо, не преиносят извещения по письмам, из за их холатности люди не получают свои письма вовремя. Конкретный случай, к моему сожалению, у меня было нарушение, мне пришло извещение, но я его не получил вовремя, изаплатил полную стоимость штрафа, прийдя к ним для того чтобы узнать где маё письмо, услышал что оно уничтожино,или отправленно в архив, на вопрос где извещение, получил ответ от почтальёна что она его приносила, но по факту я его не получал. А когда они узнали что у меня нет замка на ящике, вообще развернулись и все ушли, объяснив это тем что нет замка нет разговора.
Такая вонь стоит, до тошноты. Чтобы купить конверт нужно постоять в очереди в одно окно, а затем узнать, что конверт есть в другом и идите туда. Элементарные вещи🤦🏻♀️ правду говорят, что там работают мадамы "с ГАКом", со скоростью черепахи.
На телефоны в данном отделении отвечает какое то хамье. Ноль желание помочь, минимум ответа и бросают трубки. Если что звоните на горячую линию, там всегда помогут
И одной звезды мало, а на самом деле в этом отделении "звёзд" ну куда не глянь, что не спроси, или ответят через силу, корона давит или наорут. Сложно ответить подпишите окошки, не 1,2,3,4 а в этом вы можете послать посылку и получить, в этом оплатить, в этом мелкий пакет забрать. Обслуживание как в мультике один клиент - целая вечность. Расписание не соблюдают.
Почему то все "ноют" о том, что медленное обслуживание, но никто не задумывается о том, что оно медленное из-за того, как грузит компьютер, как обрабатывает ваши платёжки. Да, не хватает персонала, но это из-за того, что нет желающих идти за зп в 8000 тыс рублей. Что касается хамского отношения, да вы посмотрите как вы разговариваете, вам вечно все должны и обязаны. Начните с себя и к вам будут относиться так же. Я считаю за такую зарплату ещё и слушать, как тебя грязью поливают запредельно. Я очень часто хожу в данное отделение и мне ни разу не нагрубили, может потому что я приветлива и всегда улыбаюсь персоналу. Подумайте над этим!
Ждали посылку из Китая в течении 3 месяцев. В результате просто принесли и бросили на подоконник в подъезде. Извещения не было. Добрые соседи из любопытства вскрыли и разкурочили содержимое, т к. для них это не представляло никакой надобности.
В итоге мы остались без посылки.
Сотрудники почты в лице начальника и почтальона даже не соизволили принести извинения.
Уволить всех!!!!
Все кто работает в этом отделении почты,а именно сидят на кассах,,хамло.Всегда на всех кричат,хамят клиентам. Ведут себя ужасно,.Хожу туда несколько раз в неделю,и каждый раз они с кем-то ругаются.Безобразное поведение
Самая ужасная почта из 4 почт в которых приходилось получать письма и посылки. Руководитель отделения не раз хомила и запрещала заходить за 30 мин до закрытия почты. В утренние часы почта просто не работает, хотя на табличке у дверей указано, что в эти часы она должна работать. Один раз даже пришлось звонить в головной офис и уточнять почему не работает почта