Всегда огромные очереди, персонал хамит, посылки вечно теряют. Однажды отдали мою посылку с Али левому человеку, так еще и меня виноватой сделали, не смогла ничего добиться. Лишний раз ничего не заказываю через интернет, чтоб только туда не ходить.
Это касается отделения, куда приходят посылки от Алиэкспресс. Посылка прибыла 10.01,а я получила 23.01, не смотря на то,что в промежутке этих дней заходила и интересовалась,нет ли у меня посылок. Это говорит о том,что не хватает кадров или халатность.
Хорошие работники. Помогали отговаривать маму от получения посылки с наложенным платежом, когда поняли, что это развод на деньги. Но иногда тоже не понятные. Завтра буду разбираться, почему извещение не отнесли на посылку. По сайту уже давно лежит в отделении, а мама не знает.
Картину вечной анархии сегодня дополнила оператор Елесина О. Х. - повышенный тон, грубость, неправильный обсчет суммы к уплате, некомпетентность в программе . Вплоть до вызова заведующей - Наталья Анатольевна - на ней всё отделение и держится, на её грамотности и способности сглаживать косяки своих операторов. Хотите испортить себе пару литров крови - езжайте на наш Главпочтамт.
Нет ни пакетов, ни коробок, на отправку посылок (точнее есть огромные коробки за большую плату соответственно для отправки посылки 100гр🤦 и смешно и грустно) постоянно хамят, разговаривают так, будто я у них тысяч 10 заняла и пару лет не отдаю))) ужасное отношение к посетителям! Проще в Летку доехать на почту, там хоть люди хорошие работают!
Вечные очереди и бабки. Принимают не по талонам. А про госуслуги иногда удивляются. Посылки с алика в другом корпусе, иногда люди стоят очередь просто так.
Я обратилась туда в первый раз, пропала посылка, не отслеживается, мне помогли, спасибо большое.
3
Александр Серов
Level 2 Local Expert
May 21, 2021
письмо 1 класса вернулось через 37 дней .адресату не доставлено по действующему адресу.Ущерб материальный 178 рублей .Работа отделения неудовлетворительная.
Ощущение, что попал в ад! И сотрудники все как на подбор. Складывается ощущение, что у всех сотрудников тяжелое детство было! Они не разговаривают! Они гаркают! Хочется бежать от почтового отделения, чем дальше тем лучше!
Посылки не приходят. И в количестве не 1-2,а 8!!! Уведомления оставляли в снегу. Работают хамки, искать посылки не хотят, говорят-ждите пока придет уведомление, которое в итоге либо валяется у подъезда, либо его вообще нет!
Работают очень медленно. Очереди огромные. За последние 2 месяца у меня не нашли 3 письма, 1 из них судебное. Постоянно слышу в очереди: "мы не нашли Ваше письмо, оставьте свой телефон". Никто, конечно, не перезванивает. Стоишь по часу, в итоге письмо не получаешь. Терминал отключают за 1,5 часа окончания рабочего времени, талон взять в это время уже невозможно. Безобразие творится! Раньше такого не было.
Отвратительное отделение! Обрабатывают что отправления, что получения, вдвое дольше чем обычно. Заставляют людей брать по несколько талонов в случае нескольких отправлений, при этом никакого объявления об этом нет и тебя ставят перед фактом лишь тогда когда ты уже отстоял очередь. Нестандартные габаритные посылки отправляют как нестандартные негабаритные, что увеличивает их стоимость на 40% а это уже криминал в чистом виде.