Остались ужасные впечатления от работы отделения в 21 веке. Зашла, чтобы отправить посылку. Хвост очереди от дверей. Работают два окна из 5. Как обычно беру талон электронной очереди, меня тут же приглашают к окошку. Часть очереди в виде "сильной половины" начинает возмущаться, что "как это я такая самая умная.. и почему же он тогда не берёт талон, а стоит в живой очереди". Мне аж самой стало интересно, почему.. Девушка-оператор, после второго обращения к ней лично сначала мялась, потом неуверенно ответила "вообще-то по живой очереди". Превосходно. Внедрять электронную очередь, чтобы принимать по живой очереди.
Развернулась и ушла. Через 10 минут прекрасно обслужили в другом отделении. Без живой очереди
Почта нормальная.Только сотрудников(почтальонов и операторов)не хватает.И платить нормально не хотят.На каждого почтальона нагрузили по два участка,а доплачивать за это нормально не хотят.У каждого почтальона план на подписки,лотереи,страховки.Никто у них почти ничего не покупает и не страхуется,они вынуждены за это платить из своих денег.А клиенты ещё приходят и пишут на них жалобы.Очень тяжело там работать.
какой смысл иметь всё оборудование для электронной очереди, если всё равно живая очередь в одно единственное работающее окно? но ладно, не так уж и плохо. Пожалуй, хуже всего для меня отношение некоторых сотрудников. Одна крайне неприятная особа отбило абсолютно всё желание посещать это отделение, но, увы, приходится. Смотрит на всех так, словно они наложили ей кучу под дверь, на уточняющие вопросы не отвечает, а потом чуть-ли не хамит за малейшую ошибку в подписанной бумажке. Последний раз взаимодействие с этой женщиной буквально довело до слëз.
В последнее время,часто посещаю почту.
Это просто Рай))),попадаю когда мало народа))
Ну оочень не люблю стоять в очереди.
Отмечу,Машу постоянно попадаю в ее смену-очень милая,улыбчивая,вежливая.Спасибо,за вашу работу
Читаю комментарии,как будто пишут не про это отделение...или сами пишут. Работает не с 8,а с 9. Какая электронная очередь? Где вы это там увидели?
Сегодня там была ,17.08.23,это ужас.
Духота,дышать не чем,народу полно,работает одно окно,по 10 минут с каждым тянут,под конец,когда очередь подошла наконец то ,оказалось,что нет нет конвертов. В полиэтиленовом пакете ,отправляли мое письмо,на одной страничке. Вот томатная паста и всякая фигня есть,а конвертов нет.
Жалобной книги на этот год им тоже наверное не выдали,дали мне старую за 2021 год,другой говорят,нет.
С
Постоянные проблемы с выдачей посылок. Не желание операторов разобраться в ситуации и помочь. Некомпетенция в некоторых вопросах. Выдача талонов в неприёмное окно. Сломаный кондиционер от чего в жаркий день там невозможно находится.
Что тут скажешь?)
Люди готовы бороться с сотрудниками, сотрудники борятся с системой, что ни)(рена не работает)) а система борется со всеми нами)… люди работают как могут, при том что, в их условиях и оплате труда это можно назвать - подвигом)
Лично у меня никогда проблем здесь - не возникало) всё довольно быстро) ну когда очередь отстоишь))
Наконец то в этом почтовом отделении навели порядок, работает электронная очередь, появились сидячие места, время ожидания минимально, девочки достаточно вежливы, нормальная парковка возле здания почты, подъём для колясочников.
Сейчас стало намного просторнее, очередей практически нет. Персонал вежливый. На просьбы реагируют быстро, обслуживание хорошее. Стало приятно заходить)
Нормально обслуживают, сами предложили оформить упрощённую выдачу.
Регулярно рекомендуют скачать приложение.
Есть рабочий пандус, только зимой иногда бывает перед пандусом сугробы.
Ужасное почтовое отделение, настолько, что идти туда не хочется, а надо. Всегда огромные и часовые очереди, терминалы не работают, а если и работают, то всё равно очередь, в которой люди томятся по 1-2 часа. Операторы грубят, ведут себя по-хамски, и когда им делаешь замечание, отвечают, садитесь на наше место и работайте. На жалобы посетителей выходит заведующая и так же, оправдывая некомпетентность своих подчинённых, говорит, действительно, работать некому, так что, терпите, либо до свидания. Вобщем, кошмар творится...
Обслуживание нормальное, время ожидания 10 минут, персонал норм, время работы с 8:00 до 19:00 по будням, воскресенье выходной, насчёт суббот не знаю, расположение вдоль дороги.
Обслуживание хорошее,много лет пользуюсь. Заведующая замечательная. Люди работают те,которые с удовольствием помогают людям. Минус,что не хватает почтальонов и не доставляются во время платежки в частный сектор. Но это проблема почты России в целом.
Мне нравится наша почта. Когда я прихожу, очередей нет, сотрудники улыбаются, работают быстро.
Дополняю отзыв. Июнь 2022 год.
Все пишут, что постоянно очереди. Я ни разу ещё в очереди не стояла, хотя хожу на почту часто. Вот сегодня, 2 июня 2022 года в 16.45., ни одного человека, никакой очереди. 21 мая, время не помню, но тоже самое, ни одного посетителя, я одна, операторы, соответственно, все свободные. Почта у нас отличная, самая лучшая!!!
Обслуживание стало намного лучше, сократилось время ожилания, работает без перерыва,вполне прилично. В помещении душновато, но не критично. Ремонт можно и освежить..
По сравнению за последний квартал действительно улучшается и сервис и отношения и желания работать работников... в связи этим не образуется очереди. в общем поставлю поощрительный пять в целях есть куда стремиться А так твёрдое четыре
Помещение не уютное, давно требуется ремонт. А почтабанк- это пародия на банк. Для операций с деньгами ничего не приспособлено, да и программное обеспечение не отработано.
Дай бог девчонкам терпения и здоровья все хорошо у нас в отделении.
3
4
A
Anonymous review
September 6, 2022
Бардак и хамское отношение. Дозвониться невозможно. Горячая линия не на один вопрос внятно ответить не может и рекомендует лично обратиться в отделение. Получается, чтобы получить детские нужно либо отпрашиваться с работы или идти в выходные с малениким ребенком просто на удачу, не зная наверняка выплачивают в этот день пособия или нет.
Как не зайдешь сюда - вечно очередь, а если ее нет, то у них комп не работает и они платежи не принимают. Еще половину зала перекрывают прилавки со всякой ерундой которой вообще не должно быть на почте.
Работники почты ходят злые и вечно недовольные, постоянно огрызаются на заданные вопросы, работают ну ооооочень медленно.
Если кто смотрел мультик “Зверополис”, наверное помнит героя ленивца Сема, так это про нашу почту. 😂😂😂
Побывал в этом отделении, талоны там не выдаются,персонал работает не понятно как.Квитанции приносят с опозданием на два с лишнем месяца.Простоял в общей очереди 35 минут в окно № 2 и за это время обслужили всего два человека. Из за несвоевременной доставки извещения на получения перевода денег не получил и организация которая делала перевод второй раз денег не пришлёт. В общем твориться полный бардак.