Отправляли посылку в Москву. Четко сказали работнице адрес доставки, по итогу написала другой адрес: поменяла индекс, некорректно ввела сам адрес, так еще и влепила экспресс доставку, о чем её никто не просил, которая в 2 раза дороже. По итогу посылка застряла хй пойми где. Мне её что бегать по почтам Москвы искать?? Позвонили на почту и указали им на их ошибку, они ответили, что сейчас же перенаправят на нужный адрес. Прошел день, никто ничего не перенаправил) Пришлось звонить на горячую линию и просить, чтобы перенаправили, и о чудо!! уже через пол часа её перенаправили. Так что мало того, что они самовольно меняют адрес доставки, так еще потом и врут, что перенаправили её. Конечно, работники не все опытные, кто-то пришел недавно, но неужели так сложно уточнить, переспросить у людей, а не самовольно выбирать адрес и думать, что это не будет иметь последствий. Просто цирк)))
Хочу выразить огромную благодарность в решении моего вопроса. Девчонки, вы волшебницы, сделали все быстро и качественно. Сотрудники все очень вежливые и внимательные. Всегда помогут и подскажут, если возникли трудности в оформлении. Спасибо Вам за терпение и профессионализм.
Очень медленные! Очень. Я не видела чтобы так долго обслуживали. Всегда работает кто то один, хотя окошка два. Ни разу не видела, чтобы два окна работали, даже если она и сидит на месте, то занимается чем то другим, несмотря на очередь. А так в основном ходит, разговаривает, но не работает с клиентами.
Вот не хожу на почту. Но сложились обстоятельства, что надо отправить посылку. Ужааааас!!!!! Как всегда один кассир работает, и одного человека минимум 30 минут принимает!!!
Все делают девчонки профессионально , молодцы , а очереди они везде есть ) наберитесь терпения граждане и подождите минут 5 или приедьте в другой раз ) 👌
Отправка посылок с дополнительными услугами ускоренной доставки, о которой клиент не просил и о которой оператор не предупреждает. Хотя есть обычная доставка с разницей в 4 - 5 дней, на 200 р дешевле, но видимо почтовому отделению невыгодно отправить посылку весом менее 500 г обычной доставкой. В результате посылка посылка менее 500 грамм отправилась из Котельниково в Ростовскую область почти за 500 р.Вывод : оператор зарабатывает бонусы обманывая клиентов
Попадая на почту, это как возврат в прошлое: бесконечные очереди, нет возможности оплатить через терминал картой ( имейте при себе наличные!!!) и персонал-грубый!
3
3
О
о. а.
Level 5 Local Expert
January 4
Простые письма и уведомления вообще не разносят по адресам, и не делают привязку к эл.сервисам, никогда не узнаете, что что-то не получили.
1
2
Оля Дзащитова
Level 7 Local Expert
October 18, 2023
Отличная почта. Посылки приходят раньше срока, вежливый персонал. Приятно удивлена
Почему не где нет объявления, что берётся комиссия, за то что оплачиваются коммунальные платежи. Мне сказали , что это комиссия, а в чеке совершенно другое. Будем разбираться законны такие сборы.
По обслуживанию вопросов нет. В принципе, в своей работе сотрудники компетентны. Отпускают довольно быстро. Не очень нравится общение сотрудников между собой и как правило «в голос» обсуждаются какие-то личные проблемы и интересы. Хочу отметить, что это присуще только некоторым сотрудникам данного отделения. Возможно дело в менталитете, всё-таки город маленький.
Работают на 4! Уведомления на письма приходят с опозданием. Я выписываю товары с интернет магазинов и они на почте валяются по месяцу, а то и больше!!! И это было не один раз. Поэтому и 4!!!
Для небольшого городка, очень доброжелательные сотрудники. По крайней мере, мне туда ходить было приятнее чем в Ростове-на-Дону. Мало людей особенно после 18-30.