Мне позвонили из Сочи, что срочно нужно получить посылку с Алиэкспресс. В установленный срок у меня не получалось это сделать. Пошла на Главпочтамт в Волгограде, написала Заявление на переадресацию посылки. Двое сотрудников подключились к решению моей проблемы. Всё оформили. Сказали, что заходите через 7 дней. Звоню Через 8 дней. Не пришла. Сотрудница сказала, что будет искать , просила подождать её звонка позже. Перезвонила. Сказала, что ещё не пришла. Это всё, что могу сказать: СПАСИБО РАБОТНИКАМ ЗА УЧАСТИЕ!
Одно из самых плохих отделений почты, работают как сонные мухи, обычное не заказное письмо принимают на отправку по 10 минут! Работают по принципу "работа не волк, в лес не убежит".
Знаменитый Волгоградский главпочтамт. Со своей историей, традициями и легендами. Персонал обходительный и внимательный к деталям в рамках служебных обязанностей. Да и так подскажут если что то непонятно.
Хорошее обслуживание, красивое помещение, просторно, есть где посидеть и заполнять все документы
6
1
Ирина Шандыбина
Знаток города 7 уровня
15 мая
Постоянные очереди на полчаса, а то и больше. Одна женщина еле обслуживает. Компьютером пользоваться не умеет, заполняет бланки очень долго. Возьмите в штат на нормальную зп нормальных работников.
Ну что могу сказать, на почте происходит просто беда. Работает одно только окошко, один человек - стажёр. Остальные она сказала уволились. Ждать в очереди нужно как минимум час.
Главпочтамт в добром , много окошек где принимают, электронная очередь , есть места где посидеть пока Вас вызовут , зал огромный, также продают сопутствующие товары , шоколад консервы и другое, но меня если честно всегда это удивляло для чего так делают ведь для этого есть специальные продуктовые магазины
Нравится скорость работы, крссивое место и дом, работает кондиционер 🥳 Хоть и с Ворошиловского, но посылки сюда езжу отправлять, приятнее взаимодействовать.
Бывают очереди, периодически не бывает сдачи. Никогда не сталкивался с непрофессионализмом. Красивый, просторный зал, широкие столы, стулья. Не размещена на столах справочная информация, да и на стенах её мало. В будни работает до 22.00 - самое позднее время работы в Волгограде. Всегда есть нужные конверты, не всегда нужные коробки для посылок.
Моя посылка пришла вовремя, разорванная в хлам. Я как раз и ждал рваную коробку. Теперь есть в чëм жить.
1
Ю
юлий Филонов
Знаток города 16 уровня
4 октября 2023
Историческое здание на площади, его практически лицо. Песня сталинскому ампиру. Главпочтампт работает так себе, чувствуется структурный кризис отрасли. В зале работает несколько окон из всего реестра. Очереди.
Ну ребята, Вы даёте!!!! Очень трудно оценить, то что оценить не возможно.
Я имею в виду что хочется поставить ноль!!!
Жуткие очереди, масса потраченного времени, минимум удовольствия. А если у Вас оплата на почте, за посылу, то не факт , что справитесь за один день. Сервис стремится к нулю.
Кейс1. Перед Новым годом за 10 дней хотел отправить подарок в Грузию. Сначала столкнулся с очередями. Потом мне сказали, что надо скачать приложение и в нем заполнить декларацию. Сделал. Внёс оплату 1500 р. В итоге приехал отправить, посмотрели содержимое посылки и отказались принять, т.к. там была сувенирная тарелочка и горчичное масло в фабричной упаковке. Поехал в СДЭК и отправил без вопросов за 5 минут и 900 руб.
2. Мне выслали посылку до Нового года. После праздников получил информацию что можно получить. 2 недели приезжал и глядя на очередь, которая стояла до входа и в тамбуре уезжал ни с чем. В приложении хотел заказать доставку на дом - не работает. Только на днях получил. Отвратительный сервис
На такой большой полезной площади работал один сотрудник. Медленно, тщательно,вежливо и с уважением к получателю пенсии. Хотел уйти, но дождался, чтоб купить простой пакет. В Волгограде все люди замечательные!
23.10.2022 в 16.30 я хотел купить художественные марки в отделении 400066 г.Волгоград.В том окне где их продают оператора не было.Обратился в соседнее,но в продаже мне отказали под предлогом отсутствия ключей от витрин.
Такое скотское отношение уже не в первый раз.
Делают всё,чтоб люди уходили в салон Коллекционер.
Почта России - этим все сказано. Вечно не работает аппарат электронной очереди. Тарифы повышают регулярно, последний раз 18 ноября, а качество услуг не повышается, это точно. Маленьких пакетов для курьерской доставки нет уже вечность. Это как?!
Здание великолепное, старое, круглый зал, в середине- скульптура Ленина. Стены отделаны узорами с советской символикой. Вверху, под потолком имеются окна. Очень красиво.
Почта работает хорошо, много столиков, персонал очень вежлив.
Приехали на центральную почту г. Волгоград 26.04.2022 в 18:24 для отправки корреспонденции и первое с чем столкнулись это с хамским поведением сотрудника розничной торговли настроение было испорчено, второе это бесконечная очередь в основном зале и работающие всего три окна, не найдя в зале ручки мне пришлось снова идти к сотруднику розничной торговли, но ее вообще не оказалось на месте.Вообщем ушла я оттуда только через 40 минут, больше не приду на эту почту и Вам не советую.
Если была бы возможность, поставила бы 0. Во-первых, в рабочий день, а именно в понедельник простояли в очереди на отправление посылки более 40 мин( почему-то вместо двух сотрудников работал один). перед нами была одна единственная женщина, и когда уже казалось бы все было готово, у сотрудника зависает компьютер и он сообщает нам о том, что придётся ЗАНОВО ВСЕ ПЕРЕОФОРМИТЬ. Центральный район, ЦЕНТРАЛЬНАЯ ПОЧТА, вы не в состоянии заменить компьютеры сотрудникам? Позорище. На этом «веселье» не заканчивается, мы решили позвонить по горячей линии (на табличке висит- ждёте дольше 10 минут- звоните) на что нам ответили, что мы «можем решить проблему сами» или написать жалобу, которую рассмотрят только спустя месяц работы. А теперь логичный вопрос: нам пойти оборудование новое закупить сотрудникам? Или всё-таки кто-то из этой чудесной организации начнёт шевелиться и хоть что-то делать, чтобы не создавались очереди километровые? И вопрос к горячей линии- вы ее просто так прицепили в надежде что никто и никогда не позвонит? Зачем она нужна если нам предлагают «решить вопрос на месте»?