Сервис супер! Придраться не к чему! Вежливый, приветливый, элегантный оператор! При отправке посылки не возникло никаких задержек ни из-за чего! Все четко, быстро, без проволочек! Отлично! Большая благодарность за такое отношение к своей работе и к клиентам!
Постоянные долгие очереди на выдаче посылок. Не смотря на то, что мой индекс 400050, большинство посылок приходит именно сюда на 400066, а не на почту рядом с домом. Так решает за меня сортировка
Почта отлично работает, справляется со всеми и всем. Сотрудницы очень милы, любезны. Очередь идет быстро и не надо ждать по часу. Все посылки что отправляла через нашу почту дошли в целости сохранности. Никаких нареканий у меня нет.
Третий день не могу получить почтовое отправление. Дважды подъезжал (в условиях самоизоляции между прочим) - толпа народа на улице, дистанцию держат - молодцы. Вируса ловить не хочется, перенёс на сегодня... для того что бы меня уже перед дверью выперли назад. "Президент сказал закрываться в 18,00" - это объяснение, такое. Вообще-то у нас президент много чего говорит: всё бы так бодро исполнялось. Спросил откуда мне, как клиенту, знать об таком изменении режима работы. "На двери написано"... Нормально?!! А ничего, что XXI век на улице?!! И человек ориентируется на данные сайта, а не по бумажке на двери! На сайте же очень подробно расписан режим данного отделения. Прикрепляю скан, что бы не быть голословным. А завтра поеду с утра, получу таки свой пакет и накатаю (надо же как-то компенсировать риск быть заражённым) огромную телегу в книге отзывов.
В большом зале очень долгое обслуживание,как сонные мухи.. некомпетентность- рыскают по всем ящикам в поисках нужной корреспонденции. В малом на получение и отправку посылок значительно лучше.
Попала на одних стажеров. Одна долго обрабатывала отправку моих писем, не смогла найти адрес в системе, а потом и вовсе передала другой. Другая начала процесс заново и распрашивала, что делала до нее оператор. Я соответсвенно сказала что не могли найти адрес... Вообщем еле еле но отправили
Электронная очередь не работает несколько недель, жаль. Много лет пользуюсь этим отделением. Обслуживание спокойное, деловитое, без нерва. Сейчас это очень важно. Не понравилось что посетителей не просят при обслуживании надеть маску. Зашла через несколько дней. Электронная очередь заработала. Супер.
Электронной очереди нет, половина окон не обслуживается, часть сотрудников заняты личными делами в телефоне, в 2021 году отправлять простое письмо 15 минут - нонсенс
4
1
Берта
Знаток города 19 уровня
17 июля 2023
Одно окно выдачи и приема, утомленный сотрудник.
Осередь двигается медленно. Это недопустимо стоять в очереди по часу
1
Алексей волга
Знаток города 23 уровня
29 ноября 2022
Удобное отделение, грамотный и приветливый персонал.
Хорошее обслуживание, очереди так таковой не было, доброжелательные девочки работают, помогли подобрать и упаковать посылку. Мне понравилось , все на высшем уровне.
Оперативно хорошо работают. Сейчас уже редко бывают очереди, особенно если говорим о том, что раньше, года 2-3 назад, чтоб получить посылку, нужно было отстоять от 20 до 80 мин. И не было гарантии, что перед вами не начнется тех.перерыв😂
Потеряли посылку пришедшую в отделение! Обещали позвонить, как найдут... Прошло 10 дней - Тишина!!!
Буду писать претензию, иначе через 30 после даты прихода посылки, они перестают нести ответственность!!!
Для того, чтобы купить конверт, нужно брать эл. Талон, но это можно и постоять. Но когда я обратилась в окно 1, даже не успела ничего спросить, на меня "обрушился" гнев работницы почты " не подходите, не стойте здесь, ждите в круглом зале..." тембр голоса передать не могу. Может быть кто то испортил настроение человеку, но ге орать же на других посетителей. Я сразу ушла, расхотелось что либо спрашивать или покупать.
7
3
Йуке
Знаток города 10 уровня
6 ноября 2021
Как и в большинстве почтовых отделений нашего города - непонятно и долго. Нумерация окошек непонятно как разбросана по всему помещению, из множества касс работают несколько. Большие очереди - пол часа это обычное дело простоять. Одно радует - историческое и просторное здание, электронная очередь.
Сотрудники не ориентируются на своих полках!!! Программа отслеживания почтовых отправлений сообщает, что посылка ожидает в месте вручения - прихожу получать (на улице +40), выстаиваю очередь, жду пока мой пакетик ищут на полках минут 15, а затем меня просто отправляют с комментарием, что посылок много, мою найти не могут т.к. она маленькая! Оставьте телефон - найдём - перезвоним. И тишина уже сутки... про меня забыли! Снова + 40, пойду опять получать, без звонка.
Почта как почта. Почта России и этим всё сказанно. Не больше, ни меньше)
Потеряли мою посылку в самом отделении 400066. Обратился для получения посылки, долго искали, 3 раза кричали через всё помещение "Как Вас зовут и какой адрес", спустя 30 минут сдались сказали: "Напишите номер телефона, если найдем позвоним", на том и расстались. Ни посылки, ни звонков, ни чего!
Почта становится лучше, сервис растет. Но бывает, что женщина за окном стоит к тебе спиной и неторопливо раскладывает документы в ожидании окончания рабочей смены
7 февраля 2022 года очередь 35 человек, из-за того что все операторы уволились. Работало 2 окна. Претензий к сотрудникам нет. Есть вопросы к руководству волгоградского филиала - не пробовали себе премии меньше выписывать?