Часто пользуюсь услугами данного отделения. Отправляю посылки по пред.заполнению, оплачиваю онлайн и без очереди отправляю. Рекомендую записываться к ним по времени, а то очередь большая
Такого хамства я не встречала. Заходила три дня подряд, очереди огромные. Просто могут уйти все сотрудники на пол часа и ничего не объяснив. Цитирую «вам всем делать нечего вы тут сидите» начальник этого отделения в курсе и все склоки и скандалы происходят в ее присутствии. Инвалид ждал минут 20 у окна пока искали его посылку, сотрудница просто ушла и ничего не сказала. Женщина уже не выдержала и начала ругаться. В общем, ужас полный всё не описать
В 20 числах каждого месяца лучше вообще не ходить на почту. Работают не все окна, в очереди можно прождать около 2 часов.С учетом большого количества посетителей, работники почты не спешат обслужить побыстрее, навязывают лотерейные билетики. Было удобнее когда была электронная очередь, видимо Почту России технологии обходят стороной.
Отвратительное обслуживание клиентов!!! Постоянная очередь 20-30 человек. При этом работает один оператор. Мотивация такая " никто не идёт работать". в ТО ЖЕ ВРЕМЯ В ОТДЕЛЕНИИ НАХОДИТСЯ ОТ 5-6 ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЕ ХОДЯТ, ДРУГ ЗА ДРУГОМ И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. Здесь же находится от деление "Почта банк" с теми же проблемами. В ответ на замечания о неудовлетворительном обслуживании, просто начинают хамить. В среднем на стояние в очереди уходит от часа до полутора часов, вместо 5-10 минут. После чего спрашивается: Откуда в людях возникают негативные эмоции. Вот из за таких, простите, работников. А почта - это отчасти лицо государства. Делайте выводы, господа-товарищи.
На выдачу заказов и на абсолютно на все цслуги одно окно. Кому услуги оплатить,кому доставку авито оформить. Очередь по 20-30 человек. Можно простоять два часа, чтобы получить обычный зака, на выдачу которого уходит пол минуты
Это просто ужас, раньше был апарат с номерками и визит в почту занимал не более 10-15 минут, а когда и моментально. Но когда его убрали, и рядом закрыли Сбербанк в который ходили пенсионеры оплачивали свои квитанции все ломанулся в эту почту, и теперь когда туда приходишь просто офигиваешь от количества пенсионеров которые туда прутся за пенсией и за оплатой квитанций, причём каждого обслуживают ещё и по 10 минут в лучшем случае, работают всего 2 Окна. Разберитесь вы уже с этим вопросом наведите порядок в своём отделении почты… хотя вряд ли это кто то из них прочтёт, потому что им глубоко плевать на всех!)
Бываю там редко, но стоит отметить работу вежливых и скорых операторов. К девочкам никаких претензий. Из минусов - очереди с бабками бестолковыми. Но это к работе персонала не относится))
О нет, не могу забрать заказ, вечные огромные очереди, работает 1 сотрудник, второй делает вид что работает, 3 просто ходит мимо, понятно что по делам, но с такой толпой народу .... Почему убрали аппарат с талонами в очередь? Очень удобно. Если научить пенсию оплачивать все онлайн, то будет с очередью попроще правда.
В последнее время я заметила, что не стало в отделении больших очередей. Если создается очередь, то дополнительно открывается еще одно окно. Очередь идет быстро. Вежливые, приветливые работники. Нареканий по обслуживанию у меня нет. Только вот зря столы убрали. Негде посылку раскрыть и посмотреть содержимое, в каком оно состоянии, все ли прислали, то ли прислали, что заказывала. Посылки бывают большими. Нести большие коробки неудобно. Поэтому приходится содержимое посылки вытаскивать и расфасовывать по пакетам. А стол всего один.
Придя на почту, сложилось впечатление, что вернулся в прошлый век. Чтобы получить маленький пакет с али экспресс, пришлось простоять в очереди 40 минут. 40 минут, это нормально, для маленького пакетика? Неужели нельзя организовать отдельную выдачу для этого? Неужели нельзя поставить электронный автомат для записи, в котором выбираешь услугу и чётко вызывают твой номерок. При этом можно сортировать людей по разным продуктам, получаемых на почте. Почему работают всего два человека?Причем до обеда было двое и после обеда тоже. Разве это сервис?
Долгие очереди, из 4х окон работает максимум два,остальные раскладывают товар или нет вообще,электронный терминал сломался два года назад и до сих пор не вернули!
Персонал грамотный, всё происходит очень быстро, но само отделение связи загружено до такой степени ,что можно просидеть целый день в очереди, но поделать нечего приходится ждать)
Обычная почта. Бывают большие очереди, а иногда зайдешь и людей очень мало.
2
1
Лилия Кондратьева
Level 8 Local Expert
February 25, 2023
Зашла отправить посылку, в очереди человек 20 стояло и основная масса пенсионеры с оплатой, квитанции, очередь живая, терминала нет, простояла я два часа, что бы отправить посылочку, вот неужели, не льзя сделать из 3 окон, что бы в одном принимали заказные письма, посылки, почему, так не придусмотренно все, Очень большая просьба, все таки сделать отдельную очерёдность на доставку.
Отвратительно. Впрочем - это "Почта России", а она себе не изменяет: хамство, наглость и тупость в абсюлюте.
Отдельный "привет" нач.отделения Мининой. Надеюсь до неё дойдет, что работать с клиентами в крупной компании, не на рынке хабарить.
Кошмарное отделение. Никакого порядка. Часто работает одно окно. Толпа недовольных. Извещения не приносят. На обращения не реагируют. Можно прийти и не получить свой перевод, потому что "денег в кассе нету"!
Заходила в субботу вечером. Думала народу будет куча. Очень удивило что не было вообще ни одного человека. Пока я заполняла бумаги,подошла девушка за посылкой. Открылось тут же второе окошко,и ей совершенно не пришлось ждать.! Молодцы!!
Отличный персонал! Вежливые девушки! Идут на помощь! Задержали отправление, так чтобы не ходить к ним каждый день, они дали номер! Всегда берут трубку и если нет времени перезванивают чтобы вы могли спросить что вас интересует! Спасибо вам за ваш низкооплачиваемый труд! Вы золотце🥰🥰🥰
Пользовалась данным отделением 4 раза, и каждый раз, особенно в последний, всегда долго. Девочки работают ооочень медленно. Можно зависнуть на час.
Короче приходить сюда неохота.
Такой важный пункт обслуживания, но как всегда очереди, работников не хватает. Почему Почта России не увеличит работникам заработную плату, тогда и текучка исчезнет, и меньше возмущения от граждан будет.
Когда не зайдёшь народу ужас по 50 человек стоят Раньше хотя бы электронную очередь было сейчас убрали люди Кто занимает кто не занимает кто отходит Вот это кучамала начинает ругаться всех кто за кем просто Дурдом не знаю когда не зайду всегда там 50 человек дышать невозможно духота
В отделе писем сидела женщина которая разговаривала по телефону с подругой не обращая внимание на посетителей , когда сделали замечание с недовольным лицом начала грубо принимать посетителей
На почте постоянно огромные очереди, в зале ожидания открытый прилавок с товарами,это ужасно не удобно. Когда полно людей, не развернуться,боишься что-то свалить.
Более адекватный персонал, хамили редко и обычно только на хамство со стороны клиентов. Очередь относительно небольшая, хотя пару часов бывало приходилось там сидеть. Электронная очередь, что удобно, большой просторный зал.