Это треш как обычно, без исключений!
Прошло 2 месяца, после посещения этого заведения впервые (надеюсь, в последний раз).
2 часа я пыталась отправить посылку сыну в армию, хотя дома полностью её приготовила и запечатала, чтобы время не тратить.
Главная проблема - я не знала индекса почты части! Как так получается?-в Советском Союзе территория была кратно больше и на любом телеграфе, почтовом отделении был справочник с индексами!
Вобщем, пока я через десятые руки не нашла индекс, не смогла отправить посылку.
И снова талончик... И снова очередь... А работники никуда не спешат... При мне 2 пенсионера за это время валидол принимали...
Ужас-ужасный! !!!!Не теряйте время зря!!!Заходила в отделение, чтобы отправить заказное письмо и получить посылку. Посылку получила за 3 минуты, там сидели на выдаче три барышни и у них никого из посетителей. С письмом простояла 2 ,5 часа!!! Такого неуважения к людям давно не видела! Был один замученный оператор и куча народа. Не правильное распределение специалистов! Почему руководство почтой не обращает внимание на такие очевидные вещи? Если вы знаете, что время пенсий и оплаты коммуналки, то почему не увеличить количество операторов? При мне пожилому человеку стало плохо с сердцем. Стульев всем не хватало, в помещении ужасно душно. Нужно с этим всем что-то делать.
Отзыв конкретно к почте России, не привязанной к конкретному региону. Не рекомендую отправлять электронные письма через личный кабинет, только потеря времени, нерв и денег, т. К. Когда письмо выходит из центра гибридной печати оно пропадает и даже операторы не могут дать ни какой информации. Идея хорошая, но исполнение г-но. Сегодня 25.09.24 г, письмо отправлено 17.09 в Москву, но его зачем-то отправили в Подольск и тишина..
Сегодня 05.10.24, а письмо ещё где-то в пути...
Обратился за справкой, о том что письмо с уведомлением не было доставлено адресату (необходимо для предоставления в суд), сразу отказали.
За доставку письма оплатил 383р. по Липецку!!
Через месяц письмо вернулось на почту, чтобы забрать моё письмо пришлось заплатить ещё 180р.
Обслуживание нормальное, отношение вежливое. Даже сейчас, когда опытных знающих работников практически не осталось, молодёжь старается вникать и обслуживать клиентов грамотно, терпеливо консультируется у руководства и выполняет все операции по возможности правильно.
Посещение очень огорчило! Из 6 окон работает всего 1. Персонал вялый, работает очень медленно. Зашли купить марки, в итоге просидели в общей очереди почти час. Талоны не выдают, экономят бумагу. Попросили книгу жалоб и предложений, не дали. Сказали на стенде, но ее там не оказалось. Очень грустно, учитывая что это главный офис Липецка!
Последний визит очень огорчил. Просидел в очереди полтора часа. До этого был год назад, тогда для получения посылок был отдельный зал, теперь его закрыли и теперь все отправления и посылки выдают и принимают два человека, а то и один, плюс они же и продавцы товара, который у них там находится. Поэтому придут туда два человека из какого-нибудь ближайшего офиса с пятьюдесятью заказными письмами и всё сиди жди полтора-два часа.
Постараюсь больше туда ничего не заказывать.
Все в этом месте функционально, преобразился во всех смыслах. Бывший " Почтамп " стал современным .20 лет тоже было на хорошем уровне, для того времени.. Но теперь персонал и обслуживание отличное. Все это так же украшает собой место его расположения , каквеликолепие строений и общего пейзажа придает особую ценность. Соседствующие здания дополняют, гордятся ☺ и сами жители этого прекрасного места.
Началось с невыдачи талона, рекомендовало устройство запомнить номер. Два посетителя стояли у окон , обслуживались, но у одного был большой рюкзак с заказными письмами , а у второй посетительницы 4 -е сумки огромных с какими то отправлениями. На мой призыв организовать работу ещё одного окна в ответ было сказано , что работников нет . В это время из служебного помещения вышла ещё одна работница с кружкой чая. Организация труда ниже плинтуса, и это во время повальной цифровизации в РФ !!!
Такая же картина и в других отделениях,например в 46-ом, а 35 отд. закрыто без объяснений с предложением обращаться в центральное отделение без адреса и часов работы. Такое равнодушие наблюдается в общей системе работы Почты РФ. Надо менять систему работы , но видимо некому.
Валерий.
Часто пользуюсь услугами этого отделения почты, работают без выходных, персонал грамотный, обслуживают быстро. Бывают, конечно, очереди, но это как повезёт.
3
К
Ксения Пахоменко
Level 4 Local Expert
October 24
Очень медленно работают. Мало того что ТЕБЯ обслуживают медленно так еще и операторы отвлекаются на других (тех кто нагло подходит вне очереди). Операторы очень медленно передвигаются(буквально в развалочку), разговаривают между собой, уходят от рабочего места. В прошлый раз было 15! человек и работало одно окно в течении 25 минут!! Чтобы отправить по авито я ждала час и 10 минут! НО. Спасибо что не теряете посылки! Часто все доходит без проблем с адреса.
Год назад зашёл отправить документы в налоговую, и больше не ходил. Электронная очередь не работает. Одно окно, в котором бабульки платят коммуналку и здесь же принимают отправления. В других окнах люди есть, но заняты другими делами - людей не принимают. Попросил хотя бы продать конверт побыстрее, чтобы заполнить пока очередь идёт - нахамили. В итоге 2 часа потерянного времени на элементарную операцию.
Чисто, сотрудники вежливые, очередей нет, обслуживают быстро, на любые вопросы связанные с отправлениями посылок и писем отвечают развернуто, всегда на позитиве! Спасибо
очень хорошее отделение! простояла в очереди не больше трех минут, что сейчас - редкость! очень чистенько и очень приятный персонал, а самое главное вежливый!
Спасибо сотрудникам почтового отделения 59 за профессионализм и доброжелательность! Очень приятно получать из ваших рук письма и посылки! Отдельное спасибо Элине Юрьевне Поляковой!
Люблю это отделение!
Всегда грамотные и доброжелательные операторы.
Очереди нет только по вечерам
1
2
М
Макс Ш.
Level 6 Local Expert
November 18
Отвратительная система талончиков, которая замедляет процесс обработки запросов. К тому же еще и сами запросы решаются очень долго, если вы дождались своей очереди. За время пока отправлял одну посылку, в сдэке отправил бы уже 10.
Вежливый персонал, супер компетентное руководство офиса, начальник Наталья Сергеевна, восприняла мою проблему как свою! Помогла решить очень быстро. Спасибо за ваши человеческие и профессиональные качества!
4
Е
Елена Валерьевна Селиванова
Level 6 Local Expert
July 14
Пришли забрать посылку Озон. Электронная очередь не работает, не вызывают по ней, на табло ничего не меняется. Вскрыть посылку проверить нечем. Всё очень долго ...
Отделение легко найти, оно находится в центре города. Сотрудники квалифицированные, обслуживают достаточно быстро и вежливо. График работы удобный. Мне всё нравится.
Почта стала низкого обслуживания. Людей сократили, работает только 2 окошка. В очереди по часу стояла. Где раньше принимали посылки,теперь это помещение отдали в аренду.
Безобразие! Куда смотрит начальство?
Почему никогда нельзя дозвониться в 20 отделение почты. Просим принять меры. Позвонили в 50 отделение почты отзывчивые девушки отвечают .но до 20 отделениея нет никогда ответа телефон всегда занят просим принять меры
По необходимости была здесь дважды и оба раза ничего хорошего. В первый раз меня не обслужили, не было налички. Оплату по карте не брали, так как всё "зависает". Время было начало десятого и мне сказали, что до ближайшего банкомата я всё -равно не успею, время рабочее заканчивается. Во второй раз передо мной был мужчина и оплачивал картой, и на нём ,опять же,, всё зависло". Может надо обновить терминалы, или симки в них? Вызвать тех обслуживание из банка, какой вас обслуживает? Как-то то надо решать эту проблему. Очень негативное сложилось впечатление о данном почтовом отделении.
Часто отправляю или получаю бандероли в малом зале главпочтамта. Очереди, как правило, нет, операторы любезные, работают быстро.
График работы удобный, работают допоздна.
Впечатление очень хорошее!
Самое лучшее почтовое отделение. Очень хороший и вежливый персонал, жалко что руководство не ценит их тяжёлый труд. Это отделение работает даже в воскресенье. В целом почта работает хорошо,
Правда продуктов на полках стало меньше.
Здравствуйте руководство почты!хочу выразить благодарность почтальону елене.которая работает на 56отделении связи.очень отзывчивый человек.трудолюбивый!не скажу ничего хорошего о Наталье ,которая тоже (работает якобы)на 56отделении.грубая,ленивая,снега не выпросить зимой.мать 3дня ходила выпрашивала квитанции.за неимением может и такая сойдёт?!лишь как памятник?!
Воспользовалась впервые в жизни доставкой почты России посёлок Дачный город Липецк и сразу неготив. Посылка пришла, была в отделении почты получить не смогла, не проходил трек номер, в ответ от сотрудника почты слышала ещё не доставили к нам в отделение придите на следующей неделе и так целый месяц!!!! Когда наконец пришёл тот день и трек номер прошёл оказалось что свою посылку я уже получила!!!! А я и не знала!!! Тут уже не выдержала и начала ругаться, в ответ услышала" Наверно мы кому-то другому отдали"!!!!! Безобразие!!!! Получатель получить не может, а кто-то как видно может!!!