Хамское отношение к клиентам, два месяца не носят коммунальные платежи, оператор который берёт оплату, не в курсе, дала номер телефона который не отвечает. Поставщик услуг отправил платежи на почту, а там они пропали и где искать не понятно. В очередной раз убеждаюсь в том что почта работает ужасно, то письмо не дойдёт, то посылка зависнет на неопределённый срок, в сортировочном центре почты России, теперь вот платежи никак не могут принести.
В отделении не хватает персонала. Если кто-то заболел или в отпуске, то график отделения меняется (могут работать до обеда). Также на сайте указано, что отделение работает до 19:00, по факту до 17:00.
Авито Доставка через Манино! Обман населения!
Походы в Почту России - это всегда приключение. В прошлый раз в этом почтовом отделении я потратила 2 часа своего времени и нервов.
Пришла отправить посылку Авито доставкой. Что может быть быстрее? Но у меня ее не приняли, сослались на то, что отправить ее может только почта в Манино. С пеной у рта айтишник и еще несколько человек мне доказывали, что это у меня косяк в приложении, а не у них. Но звонок в поддержку Авито расставил все на свои места. Надо отдать должное одной из сотрудниц (к сожалению не запомнила ее имени), которая мне помогла решить проблему. Чего нельзя сказать о заведующей этого почтового отделения… Но об этом позже.
Через Манино, как оказалось, едут многие отправлять посылки Авито доставкой. Сделано это специально! Просто, чтобы манинское почтовое отделение не закрылось. Я наотрез отказалась ехать. И в конечном счете проблема решилась за пару минут. Один звонок в Манино, продиктовали номер заказа и моя посылка оформленная в Манино все-таки отправилась на РЦ с Заброда.
Когда чудо-сотрудница додумалась до этого решения проблемы и подошла к заведующей, та сказала, цитирую: «А оно тебе надо? Все в Манино едут!».
«Дорогая моя», серьезно? Вы работаете в учреждении по обслуживанию интересов населения! Вы должны решать все проблемы! И отвечая на Ваш же вопрос - это было ВАМ НАДО В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ! Вы за это получаете заработную плату! В отделениях Почты России в Воронеже ни один сотрудник не позволял такого хамства и неуважения к чужому времени!
Вообщем, не позволяйте об себя вытирать таким ноги! Отстаивайте свою точку зрения! Ведь вы клиенты! А по закону РФ: клиент всегда прав!
Хотела поставить 1, но чисто за уважительное отношения обычного сотрудника - поставила 2.
Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Всегда ответят на все вопросы без злости и недовольства, помогут если есть затруднения в оформлении документов или в упаковке посылки.
Пришло оповещение, что посылка в отделении почты. Спустя час с годовалым ребёнком пошла на почту( идти минут 30 на коляске).отстояв очередь в 3 человека, сотрудник почты сообщает, что посылки пришедшие сегодня, будут выдаваться после 14.00 и она сейчас никак не может выдать.что за правила такие? И это не первый раз такое поведение сотрудников!
Самое лучшее почтовое отделение, все очень отзывчивые и доброжелательные,
Так же не раз отправляли посылку, помогли правильно оформить, зарегистрироваться в приложении Почта России, теперь просто сдаю посылку, даже оплата с карты онлайн, всё очень легко и просто. Спасибо большое начальнице и операторам.
Это ужас!!! Отправили посылку с Крыма 17 декабря. Пришла она только 4 января в это Ваше отделение почтовой связи!!! А чтобы забрать, подождите называется ещё недельку. Ведь у нас праздники, и график нам не писан!!! 5 января с 9 утра до 12 дня просидели, прождали хоть какого-то сотрудника, чтобы забрать посылку. Но увы, и ах, не случилось. Позвонив на горячую линию, оказалось, что данное отделение работает до 17 часов. Такого беспредела ещё не встречали. Очень жаль, что такая огромная государственная сеть, так безответственно поступает!!!
Не грамотные , не профессиональные , не компетентные в своей работе люди , часто грубые !!! Почта опаздывает на неделю ( очень дорогостоящие журналы, ) потом приходят в жирных пятнах , распакованные !!!! Посылку отправить не умеет не одна сотрудница на протяжении 5 лет !!! Никогда нет упоковочных материалов для посылок .
Долго всё делают. Могут длительное время тебя игнорировать, пока переговорят со всеми своими знакомыми... Не очень вежливы, по крайней мере, к женщинам.