Отделение почтовой связи № 394038
352 отзыва
31 декабря 2020
Если бы можно оценить работу данного подразделения почты оценкой "0", то обязательно бы это сделал.... сколько раз был - всегда очередь на улице и посетителей принимает только 1 сотрудник..... Остальные периодически выглядывают, но ВСЕ ОЧЕНЬ ЗАНЯТЫ....
Крайний раз был 29 декабря 2020г..... очередь на улице.... один сотрудник на приеме граждан..... очередь не движется совсем.... с некоторой периодичностью проходят люди со словами, что мы по записи через интернет.... Какая нафиг запись через интернет, если один сотрудник принимает....?!
На вопрос: "Что это за запись через интернет и почему принимает только 1 сотрудник....???" Ответ был шедевральным: "Мы сейчас никого не принимаем, так как перезагружаем все компьютеры...."... Простояв час с 14:30 до 15:30 сотрудник почты обслужил только одного человека по записи через интернет, который важнее, для почты, несмотря на возраст пожилых людей стоящих в очереди......
Половина отделения отведена под продуктовую витрину с ценами выше чем в магазинах....
Кто должен отвечать за подобное качество обслуживание посетителей.... и почему почта превратилась в банк, интернем-магазин, продуктовый магазин, забыв о своих непосредственных обязанностях....????
Или главное отчитаться на верх о распиленных и освоенных денежных средствах и назначить себе премии.....?????
13
2
20 марта 2023
Все быстро отправл. Но как обычно проблема с упаковочным материалом. Все сам приноси
1
20 марта 2023
Хорошее обслуживание. Вежливые операторы. Ни разу не попадала на большую очередь в этом отделении
2
13 мая 2023
Все плохо и неудобно. Вся наша госпочта такая Теперь ещё и продукты предлагает вместо услуг почты.
23 декабря 2023
Прекрасный персонал. Рекомендую
1
10 апреля 2022
Отправляла посылку в другой город,после оплаты,посмотрев на чек увидела посылку 1 класса,хотя я просила обычную отправить,работница данного отделения решила все сама за клиента,первый раз с таким встречаюсь ,одно окно работает,очередь огромная,ужасно!!!!!
3
1
11 февраля 2022
Сегодня,целый день ждем пенсию,ужас.Бабушка -инвалид,одна пенсию не получит,мне приходится с ней сидеть и ждать.К 18.00 на работу,если не придет,то потом как то мыкаться,потому что персионер не ходячий.Бардак.Ведь можно как то предупредить,будет или нет.Хотя вчера звонили на почту,сказали что принесут.
3
4 марта 2023
Почтовое отделение радует обслуживанием, очереди исчезли, вежливые сотрудники.
3
1
25 сентября 2023
Всё как положено на ПОЧТЕ РОССИИ…(
Письма не доходят… извещения теряют!!!!(
1
10 сентября 2021
Странное отделение. Посетителей много, очередь. Оператор один. Все не для посетителей. Во вход протискиваешься, стол стоит. А если кто с палочкой или с сумкой? Посылку подать тоже через какую то щелочку, нет нормального окна для посылок. Больше не пойду, просто ближайшее отделение почты было закрыто, пришлось посетить данное отделение.
5
5 сентября 2022
Ужасное обслуживание. Операторы просто ничего не соображают. Посылки постоянно очень долго ищут. Работать вообще не умеют и не хотят. Отвратительное обслуживание.
3
20 марта 2021
Отделение жалкие остатки от советского периода. Маленькая комната, три окошка, работает обычно два. Очередь очень большая. По записи работает первое окно, но и по очереди тоже. Постоянные склоки очередников и "электронщиков". Текучка кадров.
На работу людей нареканий нет,все нормально насколько возможно.
Минус есть, приходит уведомление на программу,приходишь в отделение,а посылку найти не могут. Уведомление пришло,а на почте поступления ещё сутки нет. Уже привык к этой ситуации.
3
5 июня
Меня все устраивает
3
18 февраля 2022
Читала отзывы об этом отделении и были у меня противоречивые мысли. Теперь столкнулась с работниками лично! И решила оставить свой отзыв.
Я зарегистрировалась на сайте почты ещё 20 лет назад, когда проживала в Богучаре. Нареканий в адрес местного отделения у меня не было практически никогда. Довольно давно покупаю через интернет, в т. ч. на АлиЭкспресс. И тоже не было проблем.
Переехали в Воронеж в конце 2021 г., я радовалась, что попала в центр области. А когда пришла 1-я посылка - была в шоке. Теперь подробнее ...
10.02.2022 я наконец увидела что пришла моя посылка в 38 ПО. Хотя об этом мне уже 3 дня писала поддержка АлиЭкспресс. По состоянию здоровья, я не могу сама получать отправления в отделении, поэтому решила воспользоваться платной услугой доставки на дом почтальоном. В этот же день оформила, причём, выбрала для доставки из предложенного списка следующий день - 11.02. И стала ждать.
На следующий день, вместо платной доставки посылки, в почтовый ящик принесли извещение на посылку, доставку на которую я оформила накануне ...
Позвонила на "горячую линию" с вопросами: - "Почему не доставили посылку?" и "Когда я её получу?" В ответ мне, неуверенно ответила оператор, что доставку надо ждать 2-3 дня. ??? Почему тогда дают на выбор все дни недели?
Прошло 2 дня. Каждый день пыталась дозвониться в отделение и на "горячую линию", но безуспешно. Видимо телефон просто блокировали по номеру.
Сегодня, 18.02 приехал сын, для поздравления которого, был выписан подарок на АлиЭкспресс, и вместо сюрприза пошёл сам получать бандероль.
От работницы почты выслушал кучу претензий, что мол нам 3 раза приносили посылку, звонили, но никто не отвечал. ???
Куда звонили - не объяснили! Пропущенных звонков на телефоне нет! А звонок в квартиру мы не устанавливали!
Возникает законный вопрос: - "Куда и кто звонил?"
Врут и не краснеют! На "Горячей линии" работает только робот-ответчик. Меня уже ни разу так и не соединяли с оператором.
Теперь я понимаю, что оценка "минус 1" слишком высока для оценки работы персонала этого отделения.
И ещё один очень существенный нюанс - невозможно пожаловаться на сайте почты России. Функция есть, но количество печатных символов (текста) очень "символичный", и невозможно высказать всю степень своей "благодарности" в адрес её работников. А ответ на жалобу формальный и сроки рассмотрения ну оооочень большие. Через месяц уже и посылку обратно отправят отправителю. :(
5
11 ноября 2021
Тридцать лет вынужден приходить в это почтовое отделение. Очередь всегда. Персонал делает вид что работает и очень устал. Хамство. Приспособился сохранять нервы не задавать вопросов персоналу и стараюсь туда вообще не попадать. Отдельно хочется сказать о торговле не понятно чего на почте. А что собственно говорить. Почта превратилась в балаган.
5
1
27 апреля
Очень долго обслуживают
2
2
20 февраля 2023
персонал такой себе, иногда нормальные люди попадаются, иногда хамят, и ещё очереди постоянные
1
1
23 декабря 2022
Все хорошо. Если бы еще были большие коробки, все было бы прекрасно!)
3
1
4 декабря 2021
Пришёл в почтовое отделение с конкретным вопросом, ответа толком не получил. Был культурно послан. Вместо того чтобы решить возникший вопрос, сказали решать свои проблемы самостоятельно. Я человек понимающий, свой вопрос решу, а вот к ним более за помощью не обращусь.
4
1
26 мая 2021
Хотела написать о начальнице этого почтового отделения. Работы своей незнает отправляла меня за доверенностью говоря, что пришло заказные письма два раза мне отказала в выдачи. Хорошо сегодня работала другая девочка, которая без проблем отдала письма и все они были простые. Так же начальница(Сожелению не прочитала имени?) грубила несоблюдала субординацию, люди стояли на улице пускали по двух человек, работали медленно. Я понимаю они зп маленькая, но это не моя вина. Почтальона по нашему участку как два года нету!! (
7
20 января 2023
Ужасное обслуживание, постоянно очереди, сотрудники сами их создают ,посылки теряют и найти даже не пытаются
1 июня 2023
Обновлённое отделение, персонала не хватает.Порой собирается очередь
24 марта 2021
Самое ужасное отделение почтовой связи, на моей памяти, в плане организованности работы персонала, его компетентности и обслуживания клиентов. Очереди постоянные, заканчивающиеся аж на улице! Вечно какая-то суета, толкучка даже среди операторов, бардак на рабочих местах- все валяется на столах, ничего нельзя толком найти, что прилично замедляет работу. Порядок только тогда, когда работает высокий мододой человек (прошу прощения, не знаю фамилию, имя и отчество). Вот он знает своё дело! И вежливый, и операции совершает очень быстро, и остальным своим "тормознутым" коллегам помогает. А так, врагу не пожелаешь обслуживаться в этом ОПС.
6
18 ноября 2021
Всегда очередь. Я , когда иду туда, всегда с собой беру воду и перекус. Персонал всега меняется. А почтальоны не видят, что у меня почтовый ящик около дома висит. Кладут почту в общий сломаный. Всегда приходиться искать извешения.
4
1
8 августа 2023
Постоянно работает одно окно. Из-за этого собирается очереди.
16 июня 2022
Раз на раз не приходится, то кружат как пчёлки и все быстро, а то работает одно окно, и все кроме одного человека воландуются без дела
3
1
15 января 2022
С конца прошлого года обновили персонал. Много молодых и приятных девушек. Наверно, уволили наконец - то престарелых матершинниц! Руководству за это большой respect!
3
1
14 марта 2023
Как и вся почта, всё требует улучшения, график работы оставляет желать лучшего.
1
23 октября 2021
Отделение почты небольшое, но служащие - лучшие: отзывчивые, понимающие и быстро обслуживающие клиента по очереди!
3
6 февраля 2022
Если бы можно было поставить оценку МИНУС 100 с удовольствием это сделала бы! Ужасное отделение! Оператор, которая принимала и оформляла посылку в армию допустила ошибку в адресе и отказалась его поправлять, мотивируя тем, что когда посылка вернётся обратно отправят заново, при этом нахамила, нагрубила, накричала на пожилую женщину, довела её до слёз!
Таких хамов ещё нужно постараться найти!
Никому не советую данное почтовое отделение, там сидят хамы, которые доводят до нервного срыва!!!
4
24 октября 2021
Медленно работают, не приветливые На днях получала почтовое отправление с налоговой, за дочь не отдали, важная депеша, спрячу или сама заплачу за неё налог. Медленнее чем там, ни в одном отделении не работают. Лучше дальше съездить, чем ходить туда.
5
9 марта 2023
Много раз был в этом отделении почты. Проблем не возникало. Я доволен.
1
1
16 февраля 2022
Очень большие очереди. Зимой наблюдать на улице человек 10-15, при том, что внутри ещё человек 5 - привычная картина. Надо с этим что-то делать.
3
29 января 2022
Все понятно - КОРОНАВИРУС, но держать людей на улице и запускать по два человека это даже для почты чересчур, я надеюсь мой отзыв увидят и задуматься над решением проблемы!
3
9 октября 2021
Сотрудники грубые и не воспитанные! Хамло! Сами ничего незнают а пытаются научить других. Всем говорят оденьте маску а сами маски на подбородке носят! Когда им делаешь замечания говорят нам можно! Короче Почта России! Гордость России!))
7
24 июля 2022
Огромная очередь!!! Неторопливые сотркдники, делают одолжение обслуживая клиентов. Руководители наведите порядок!
1
24 августа 2023
Безобразие людей ни во что не ставят 👎
2
25 декабря 2021
Это самая адская дыра из всех адских дыр, что я видел за свою нелёгкую жизнь. Километровые очереди, озлобленный персонал, потерянные посылки и ещё куча аттракционов от почты россии
3
11 ноября 2022
Отвратительное, медленное обслуживание. Некомпетентный персонал. Очень плохо работают
3
1 мая 2021
Отделение действительно остатки советск их времен но сейчас повсюду это можно видеть мне повезло что очередь была три человека работало одно окно девушка старалась работать быстро отвечала на вопросы и делала оформление заказа надеюсь моё заказное письмо получат вовремя
3
27 января 2023
Маленькое отделение, очередь постоянно иногда приходится стоять на улице
3
1
5 января 2022
За 3 года ещё не разу не получила нормально перевод!!!! То денег нет, то сдали в инкассацию, то есть да не про вашу честь... Ужасное отделение сотрудники как на подбор..
4
3 марта 2023
Очень приветливые сотрудницы почты, помогут, подскажут. Просто умницы!!!
1
3
14 июля 2021
Работают капуши. Всё ну оооочень медленно, Стала свидетелем скандала посетителя и оператора. Ужас. Даже если клиент не прав, то оператор не должен так грубить и орать. Люди все на взводе-зимой мороз все на улице ждут очередь, жара та же песня. Пока в очереди по стоишь озвереешь.
5
29 ноября 2021
Отвратительное место! Без записи здесь вообще нечего делать - можно целый день в очереди проторчать, да и по записи могут не пустить! Беспредел!
3
5 января
Отличный персонал.
10 января
Приятные девушки
29 января
Почта как почта.
3
2 октября 2021
отвратительно. тут вот ранее человек очень подробно описал, ни отнять, ни прибавить к тому, что он изложил: все так и есть. работой отделения это издевательство назвать затруднительно.
5
15 декабря 2023
Быстро обслужили
1