Отвратительное отношение к клиентам!! Хамство!!! Ожидание 55 минут! Второго человека не ставят. Постоянные очереди. Надеялись на новое помещение! Ничего не изменилось!!!!
Виданный момент все операторы и даже управляющая всегда помогают!!! Приветливые!!!
Но вот подъезд и подход к их нему зданию ужасный... Управа Воронежа не хочет засыпать гигантские лужи!!! Списывают на стройку, но грузовые машины со стройматериалами здесь не проезжают. Они заезжают с другой стороны.
Первое - отсутствие благоустройства вокруг, нет асфальта, ямы, грязь. Над входом нет козырька, что чревато, потому что дом строили ещё пленные немцы. Второе - постоянная текучка персонала. Третье - при том, что должно работать 3 окна, работает с посетителями только одно, иногда 2. Вечные очереди в очень маленьком помещении.
Работало 2 окна, пепедо мной был 1 человек, стояла минут 15 в очереди, не здрасьте ни досвидания, сидит сама в себе дама, попросила заказным без уведомления отправить, она 1ым классом, видимо делала свои дела и забыла че мне вообще надо, больше ни ногой в это почтовое отделение!
4
Ирина Галкина(Погребняк)
Level 10 Local Expert
October 17, 2023
Хожу редко и стараюсь чтобы небыло очередей.Когда оплата коммуналки и выдача пенсии очередь.
Внутри почта выглядит гораздо лучше, чем снаружи. Днём почти нет очередей. Работать стали гораздо быстрее. Не давно отправляла посылку, пришла за 2 дня.
Работают нормально, вроде перативно, но иногда очереди. На обращение граждан не реагируют. Отваливается козырёк, весит на соплях, а люди в очереди под ним стоят из-за ограничений по входу. Говорил об этом, начальству пофиг. Сделают когда на голову упадёт людям. Спуск для инвалидов не посыпан песком. Человек при мне упал сильно ударился. Короче онасное для жизни отделение.
Самое лучшее отделение Почты России, из всех, что я видел!!! Удобные диваны для ожидания, оплата коммунальных услуг и штрафов, услуги ПочтаБанка, всегда ысё расскажут и объясняет, особенно тупорылых и послать могут! Настоящее человеческое отношение. Звонят быстрее, чем алиэкспресс. Жаль только пива на розлив нету
Стали работать лучше. Быстрее. Но в час пик все -равно бывают очереди
Радует, и очень удобно, что теперь работают и по воскресным дням, т.е. без выходных.
Ужасное место! Не дозвониться, очереди, грубое отношение. Нет чтобы помочь, подсказать они наоборот отправляют к другому сотруднику и ещё обвиняют, что надо было задовать вопросы пока сотрудник был свободен!
Сотрудники молодцы: внимательны, вежливы, доброжелательны. После ремонта отделение выглядит вполне прилично. ГРЯЗИЩА ВОКРУГ ЗДАНИЯ И НА ПАРКОВОЧНОЙ ПЛОЩАДКЕ РЯДОМ, ПОДОЙТИ СТРАШНО! Но это не к почте, это к властям, так уважающим живущих рядом людей.
Вчера пыталась отправить простое заказное письмо. Отказали. Сказали , что могут отправить только заказное письмо 1 класса, на основании Приказа, вступившего в действие с 01.01.2021. А на другом почтовом отделении приняли. У Вас свои правила?
Ну почему чем дальше от центра города, тем хуже и дряхлее ТАКИЕ организации. Ведь в спальных районах ЛЮДИ живут и после работы тоже хотят видеть нормальное отделение почты
Всегда нарывалась в этом отделении на приветливый и проффессионально грамотный персонал. До эпидемии обслуживали быстро, сейчас можно корни пустить, расцвести и отплодоносить.
О почте и уровне сервиса можно писать анекдоты, частушки, драмы и комедии. Одна беда, ничего не меняется. Сотрудники в этом отделении хорошие, но замученные. Хотя были неприяные ситуации, когда приходилось делать замечания за то, что швырнули коробку с посылками на пол с такой силой, что все хрупкие вещи там наверняка разбились. Очередь есть всегда, в любое время. Двух окошек не хватает на большой поток людей. Недавно изменили планировку в зале, убрали стульчики для ожидающих и поставили стилажи для продажи продуктов. Никаких культурных слов не хватит, чтоб описать своё возмущение. Рядом два сетевых магазина и мини рынок, зачем продукты на почте, непонятно!
Быстрая работа персонала. почти год назад сделали ремонт, но терминал электронной очереди отработал не так долго и опять образовалась электронная очередь, зачем-то поставили торговые продуктовые полки, становится больше похожим на магазин, а не на почтовое отделение. Люди получаются будут ждать пока бабушки оплачивающие коммуналки, будут обсуждать еще и стоимость на крупу с работниками почты....
В последнее время здесь полный бардак. Приходиться стоять на улице в очереди по 2 часа,чтобы получить посылку. Всё стоят в одну очередь и за пенсией и на оплату счетов ( хотя давно пора оплачивать по терминалу)и за посылками.
3
3
Кирилл
Level 8 Local Expert
May 26, 2021
Работают нормально через раз. Недавно получил посылку, отдали быстро и без лишних разговоров. И вот пришлось опять получать, ещё меньших размеров, пришлось опять указывать паспортные данные, ждать в очереди, ждать пока женщина «приплывет» как лебедь с посылкой, после чего ещё минут 5 сравнивали лицо с тем что в паспорте.
Вроде нормально, а вроде как всегда
Большая очередь, сотрудников не хватает. Приехал написать заявление на переадресацию корреспонденции два года назад, заявление приняли, но воз и ныне там, ничего не сделали.