Отличная курьерская служба, быстро и качественно, курьеры очень вежливые, заказываю не первый раз и в дальнейшем хочу сотрудничать с этой компанией. Советую всём
Пришлось вызволять свою посылку, которую Али отправил вместо цайнао в пункт выдачи у дома, почтой России
Я смирился идти в отделение почты, но в заветный день ждал очередной "сюрприз" - написано что привезет курьер якобы завтра
Курьеры это не моё, да и отзывы не очень
Пришлось потратить 30 минут на поиски в интернете как же забрать свою посылку из лап почты России - ничем удачным не увенчалось.
После 30 минут ожидания на телефоне почты России и 5 минут разговоров удалось добиться получения в этом отделении
Предисловие длинное, а по факту сказать особо нечего - всё было хорошо насколько это может быть:
Очередей нет, подошли как только заметили, обслужили моментально, никаких лишних вопросов
Вот так и должно выглядеть идеальное отделение почты России
Разве что посидеть негде, нет электронной очереди. Но я не думаю что оно там понадобится, так как очередей там нет по причине того что обыватель туда и не попадет - это отделение при сортировке, откуда забирают в редких случаях
А вот почте России уже стоит добавить в личный кабинет отказ от курьера и получение в отделении - откуда же мне было знать, что у китайцев логистика накрылась, так ещё и курьер должен будет привезти
Ужас!Вообще курьеры не работают,не звонят и не довозят посылки,вечные автоответчики.Сами с нами связались только после жалобы на них.В итоге за посылкой ездили сами.Но сообщения в личном кабинете приходят о том,что посылка передана курьеру,посылка доставлена курьером.Каким блин курьером?если вы нам сказали,что ваш курьер с температурой и не может доставить посылки и выйти к нам и объяснить почему он не смог нам дозвониться и почему не привез ее по адресу указанному на посылке.Главная особа в почтовом отделении сказала,что у нас не оплачена курьерская доставка.А как тогда посылка оказалась в вашем отделении?А как же тогда сообщения в личном кабинете 28.12.23 о,том,чтобы мы ждали курьера?но он не позвонил и не доехал.пришло сообщение "Мы вам не дозвонились.ожидайте посылку 04.01.24".Серьезно?Не дозвонились?А на кой на коробке адрес указывается?4.01.24?т.е вы не работаете 29.01.23; 30.01.23?Денег за доставку они конечно же не вернули.Так что, за быстрые посылки самолетами и курьерами я точно переплачивать больше не буду.Второй раз так уже попадаю
Заказала посылку к новому году, 31 декабря ждала весь день звонок курьера, но в 16:00 пришло уведомление на почту, что непрлучается дозвониться до меня и перенесли на 5 января доставку, естественно никаких звонков не было мне со стороны курьера. 3 января позвонила горячую линию разобраться как так получилось и была шокирована. Сотрудники не могут объяснить почему курьер не привёз посылку, а в конце диалога вообще сказали что посылку привезут не 5 а 9 января, т.к. отделение работает с 9 января. Классный сделала себе подарок, впечатления ужасное, больше не буду заказывать через них.
Ужасное обслуживание. Ждала доставку несколько дней, итог пришлось ехать самой, там меня ждал сюрприз, посылка была разорвана. На что они сказали, что не несут ответственности за посылки, что они не виноваты, что пришла просто в вдребезги порванной. Не могли определиться, почему курьер так и не доставил посылку в нужные сроки. Вам они даже не позвонят и не сообщат о задержке, а тупо будут менять сроки доставки.
Насколько я понял никакой это не участок курьерской доставки. Китаец (алиэкспресс) платит деньги чтоб посылку вручили из рук в руки. Никто не пытается этого сделать, пишут не смогли связаться с получателем. Потом отправляют в почтовое отделение у дома. Пишу такой отзыв на основании 2 подобных случаев, произошедших со мной.
Звоню весь день ,никто не отвечает ! Что за дичь у вас происходит ?! Курьеры указывают мне ,когда мне удобнее для них принять заказ! Это треш! Доставка с 9 до 18! А в 16:30 он не может мне доставить !?
За поступлением отправлений, особенно тех, на которые оформлена курьерская доставка, требуется следить самому. Позвонил на горячую линию "там на моё ФИО посылка пришла, когда планируется курьерская доставка? Вы знаете, именно в Вашем городе, наблюдаются проблемы с этой услугой. Давайте оформим самовывоз? "Оформили. Приехал, забрал. Возможно, отправителю требуется написать претензию, за оказание услуг не соответствующего качества. Он оплатил доставку, а забирал клиент - нехорошо.
Если учесть, что это курьерская служба, то они должны домой привозить, то попасть туда это уже чудо. Так чисто и курьеры общительные. Выдали очень быстро.
Второй день жду свою посылку, звоню на горячую линию...посылка из Мурманска, авиа, доставка курьером..должна быть врученаещн вчера..сегодня в оьслеживании уже пишут"передана на хранение"
15.12.2022 отправила через экспресс-доставку EMS из Москвы посылку в почтовое отделение 390013. По итогу сегодня 21.12 пришло уведомление Перенаправлено на верный адрес Рязань 390990. Вы там все адекватные? С 17 декабря ожидает курьерской доставки. Я в шоке от вас
Персонал этого отделения вернул мне веру в людей. Заказал подарок сыну на новый год с доставкой курьером. Посылка задержалась, пришла в курьерскую службу после обеда 31 декабря, курьеру выдавать в доставку было уже поздно . Позвонил в отделение за пол часа до закрытия, меня не послали, а пока я доехал, нашли посылку, выдали. Девчонки, вы супер!
Курьерская доставка переносилась на следующий день на протяжении недели. Никто так и не попытался связаться, в службе поддержки и обращения оформляли, и срочность ставили. Если у вас курьеров нет, то какая еще курьерская доставка?
Ну как сказать, вот кажется здесь люди работают, в основном женщины! А условий никаких в наш 21век.. Отопления нет, зимой люди работают в мороз, в каменном мешке.. Выходят на улицу погреться... Летом ничего не проветривается, как в теплице.... Для рабочих нет ни раздевалок, ни комнаты для обеда и отдыха... Работают женщины по 12 часов. Обшарпанные стены, всюду грязь, кошки и блохи.... Позор для начальников такой организации.!!!!
Посылка сортируется уже 5 день, нигде такого в других городах не встречал, никогда, Омск, Новосибирск, Сочи, Москва, жесть поеду походу просить чтобы там уже отдали....
Ужасное отделение, звоним 2 день, дозвонится вообще невозможно
Посылка месяц назад отправлена ими не понятно куда, и не понятно где она сейчас!!!!!!
7
S
SMIvvvn
Level 30 Local Expert
October 24, 2021
Место такое себе. Посылки держат, на территорию при надобности не попадёшь. Посылки могут держать по 2-5 дня, а то и по недели и по две, с учётом того, что пункт выдачи находится в 5 км от данного отделения.