Постоянно очереди, такое впечатление, что сотрудники не хотят работать .
1
3
S
SMIvvvn
Знаток города 30 уровня
30 мая 2021
Стала получше, чище, красивее. Сотрудники стали вести себя лучше. Обслуживание хромает, но стало лучше, чем в 2019 г., когда можно было ждать посылку/письмо по 1,5 часа.
Почтальон принесла посылку с али, не положила даже в почтовый ящик. Бросила у двери. Понимаю, если нет ящика, но когда проходишь мимо и не видишь его, зачем тогда доставлять. Можно просто принести уведомление, приедем сами. Жалоба с ул. Орсовская.
Уже 4 плсылки отправили назад,деньги естественно не вернешь.приносят извещение,в этот же день идешь на почту,стоишь 2часа в очереди а оказывается что посылку уже отправили назад.то есть она лежала у них долго,а извещение нести им лень.заведующая говорит:ну а я при чем? Я что ли буду разночить извещкния? Всех нужно увольнять!!!
Почтовое отделение отнюдь нельзя назвать одно из лучших. Долгое время не работает окна и терминал электронной очереди, ремонтировать похоже не собираются.
Сотрудники общаются с посетителями довольно посредственно, не грубо но и не вежливо. Может быть просто устали...
В общем как и везде в филиалах. Образцовое исключение только наверно только Главпочтамт.
Много операторов, отпускают оперативно. Большой зал ожидания, есть где посидеть. Операторы доброжелательные, вежливые. Ну а сама пересылка почтовая медленная, это уже претензия к Почте России.
В течение длительного времени в этом почтовом отделении не работает электронная очередь. Полгода точно. Но народ привык, кроме бабушек и отъявленных наглецов никто вперед не лезет. Как правило, очередь бывает на отправку, эту операцию выполняют не все окна. На получение очередь небольшая.
Народ привык, занимает в живую и почти не борзеет.
В летнее время мало операторов.
Обычно негативное впечатление от посещения почты в связи с тем, что много народа и мало служащих. Сегодня благодаря Колосковой Ларисе Ивановне впечатление отличнейшее. Она - образец обслуживания клиентов. Очень благожелательная, улыбчивая и просто профессионал своего дела. Прошу администрацию почты отменить премией Колоскову Л.И. и пожелать побольше таких сотрудников.
Помню два года назад было безобразно касаемо очереди , не говоря о сотрудниках. Но в последнее время вопрос с очередью решили поставив терминал для электронной очереди , вроде более менее все нормализовалось , хотя иногда попадаются неприятные сотрудники на выдаче посылок.
Всё плохо. Большие очереди. У входа не убирается мусор,ступени разрушены,грязь...
1
2
Ф. Рангезар
Знаток города 8 уровня
21 декабря 2019
Всегда очень по разному, но персонал почты доброжелательный, старается делать всё, что в его силах, И сделайте пжалста, чтобы электронная очередь работала, мы не в прошлом веке, когда посетители выясняют кто за кем занимал, стыдно господа, стыдно за ваш советский сервис!
Периодически отправляю письма и забираю почту в данном отделении, очень довольна обслуживанием. Хотелось бы выделить оператора Ларису Ивановну,за помощь и индивидуальный подход.
В целом все нормально, операторы иногда возмущаются о выдаче по упрощенному варианту, по телефону, говорят несите квитки. .что,за каким тогла упрощённый ? Не работает электронная очередь. Каждый раз можно звонить и жаловаттся что не починили,время в очереди коротать.
Всегда огромные очереди, часто грубое обслуживание с комментариями на тему, что работать здесь нет желающих. Очень неудобный график работы, особенно в выходные дни с осени до лета, летом еще более-менее
Никогда не работает электронная очередь. Говорят терминал сломался.Один раз вывел на чистую воду и сотрудники признались, что он специально отключен.Посылки теряются.постоянно работает 2 окна.Толпы людей.
Нормальный персонал, правда часто приходится ругаться. Причина одна - это постоянные длинные очереди, провести в этом отделении, стоя в очереди, полчаса - это нормально. Терминал электронной очереди стоит, но не работает уже несколько лет. В помещении постоянная духота, нет банальной системы кондиционирования
3
P
pavel.busster
Знаток города 9 уровня
10 мая 2021
Ужасно. Зачем ставить электронную очередь если она работает "только по праздникам"? Бесконечные очереди, неорганизованность, хамство и вечно лезущие без очереди для "просто спросить".