Вечно меняющийся график работы, неприятный запах. А поднимаясь в само отделение на 2 этаж складывается впечатление, что здание это заброшенка разбомбленная. Работников мало , поэтому они загнанные, как лошади.
Почта России это вообще очень интересная структура)). Раньше проживал по другому адресу и приходилось пользоваться другим отделением связи. Шел туда как на каторгу, т.к. постоянные очереди и никакущее обслуживание. В этом отделении работа поставлена лучше. Недочетов тоже много, но высокую оценку поставил только из-за сравнения с прежними впечатлениями от предыдущего отделения.
Живая очередь, хотя стоит автомат для выдачи талонов. На входе приходится орать: «Кто последний?», будто в девяностые в больницу пришёл. Здание обшарпанное, парковка маленькая.
В целом, есть возможность доплатить 50 рублей и заказать доставку посылки на дом. Впрочем, и в этом случае вам может позвонить оператор и сказать: «Доставкой в ваш дом занимается старенькая бабушка, ей тяжело носить посылки. Может быть, сами придёте?»
Приду, конечно. Жалко бабушку.
Заказывайте лучше с Озона.
Хорошая почта, вежливые и приятные сотрудницы,очереди конечно существуют,но быстро обслуживаются, окна всегда работают в большом количестве, конфликтов на этой почве не происходит, в отличии от ужасного 48 отделения.
Почтальон разносит отправления не по адресу ул. Зубковой 17 кор. 3. То ошибутся другой корпус, то в другой ящик разложат. Если плохое зрение очки нужно одевать. Безобразие.
Очень вежливый персонал, но есть одно но, в мое посещение работало только одно окно. Я час простояла, чтобы получить заказное письмо. В условиях эпидемии, которую нам продвигают последние годы, этот факт ужасен.
Пришёл уточнить почему письма не доходят.. Почтальона нет, шикарный ответ, и вся почта встала, значит дозвон делать кредит предлогать есть возможность... А, что письмо пришло сообщить некому. Странный подход, Всё для людей, век технолой! Стыдобище ЕР
Филиал ада! Хорошо и удивительно то, что люди там работающие, ещё сохранили человеческий облик. Автомат с талончиками четко и беспристрастно фиксирует весь этот ужас в цифрах. Именно поэтому, полагаю, он давным давно отключён.
Ужасный персонал, хамки которые не хотят даже встать с места а смотрят все на сайте почты России, что может сделать любой человек! Заказал посылку 1 классом, шла 8 дней и они её ещё умудрились потерять, заявленный срок доставки 2 дня!
Не знаю как кому, но в длинную очередь примерно посещений за 50, я попал один раз.... А так не более 5-7 минут ожидания в очереди. Отдельно хочу отметить любезность и дружелюбность операторов
Ужасна работа всей организации (ПОЧТА РОССИИ) О поступлении посылки в отделение не оповещают ни СМСкой ни оповещение ни извещение ни как ни какой информации. Посылка пролежала в отделении больше месяца а когда я понял что посылка у них было уже поздно, сообщили что её отправили назад в Китай и покозали эти запечатанные мешки лежащие на полу в отделении №390037. Посылку так и не отдали.
Отличное отделение, стало. Раньше были очереди, огромные. Сейчас все очень хорошо, очередей нет, свободно приходишь и забираешь посылку максимум 10 минут. Респект девочкам!!!
Был 20или 21 .сент.2021 Автоматическая регистрация .с выдачей№ очереди, не работает(автомат не фунционирует). Очередь огромная из 5 окон работали только 2...Отстоял пол-часа, но больше приходить туда нет никакого желания.
Почта находится на 2 этаже, лифта нет. Живая очередь. Персонал адекватный, не хамят. Совершенно не подходит под доступную среду. Перед отделением в дождливое время огромная лужа, через которую пробраться и не промочить ноги нет возможности.
Удобное просторное помещение. Качественное обслуживание. На все вопросы операторы отвечают грамотно. Понравилось, что есть товары - можно купить по дороге домой и не заходить в магазин. Почтальон также работает без нареканий, корреспонденции доставляется вовремя.
В течении 2х недель пытаюсь получить посылку (дебетовую карту от ЮМани), но в отделении постоянно находится 30-40 человек. Доставку до дома заказать невозможно, а стоять там полтора часа ради какого-то кусочка пластика я не намерен. Несколько месяцев не работает электронная очередь. Раньше работой отделения был доволен на 5 из 5, такая фигня происходит последний месяц.
4
В
Виктория Жукова
Level 11 Local Expert
December 8, 2023
страшно заходить в данное помещение, сотрудницы - девушки злые, хамят
упаковку не предоставляют даже платно, ни коробок, ни пленки, ничего
Постоянно не работает электронная очередь, но как правило работает много окон и посылки выдают быстро. Но сегодня столкнулась с некомпетентным сотрудником, которая не понимала как работать ей с посылкой с наложенным платежом, очень долго сидела и копалась в компьютере, несколько раз обращалась за помощью к сотрудникам, бейджика на ней не было, но в чеке указана фамилия кассира-Сазон А.Н. Обслуживала минут 20, хотя обычно на это уходило 3 минуты. Для сравнения,в соседних окнах обслужили за это время по 3-4 человека. Ну если человек стажёр, то почему не закрепить за ней наставника?!
На днях хотела попасть в отделение, дверь закрыта. Часы работы указаны с 8.00 до 16.00, время было 9.30 дверь закрыта. Позвонила на горячую линию, 15 мин отвечала на вопросы автоответчик, потом соединили с оператором. Спрашию есть информация по режиму работы отделения, мне сказали, что работает отделение. Составила претензию.
Расписание поменяли , стало намного понятнее .
Удобно что теперь всё можно отследить в приложении Почта России. Единственное что опять проблемы с электронной очередью .
Пришла вечером, по лестнице поднимались все с подсветкой от фонаря, тк в коридоре нет света. Получила две посылки, извещение почтальон принёс через две недели, это я отслеживаю по трэк, а кто не может это сделать? Извещение почтальон никогда не приносит во время.
3
A
Anonymous review
February 6, 2022
Ужастнон отделение. Несколько раз писал жалобы им в книгу, реакции ноль. Сообщал на горячую линию, тоже мало эффекта. Нарушают все, что можно нарушить. Люди стоят в очереди по часу в 2 окна, хотя у них окон больше 5 и работники есть, просто ходят по отделению и все. Приходит посылка с возможностью вскрытия, говорят - я её вам в руки не дам, смотрите издалека. Возврат пытался сделать не получая посылки, не смогли оформить. Сказали просто отметим, что не получали и он через месяц уйдёт обратно адресату. Всё работники хамят, к людям относятся отвратительно. Стоит очередь, а она сидит и что у себя пишет.
Почтовое отделение хорошее, сотрудники тоже приветливые, одну звёздочку не даю за очереди без контрольные, люди путаются и ругаются между собой. Возможно по талонам гораздо удобнее будет.
Отвратительное обслуживание, очереди по несколько часов. Работают только 2 окна из 5, это при том, что у этого отделения и так особый график работы по полдня. Какая-то женщина, видимо, работник ходит снимает и фотографирует со всех сторон, с какой интересно целью.
В данный момент действует очень неудобное расписание. Терминал для талончиков давно не работает. Открыты всегда 2-3 окна, как результат-в любое время очередь.
Вот если говорить только о почтовом отделении то всё хорошо. То что было раньше и как работали до этого земля и небо. Раньше я бывало стоял по несколько часов в очереди а сейчас всё быстро. Есть терминал, информационное табло. достаточное количество операторов, вежливость, что еще простому обывателю надо. А вот вход в здание, какое бы не было здание но всё можно превести в порядок. Пятачок перед входом, дорожка, двери, лестничный пролёт, всё надо сносить убирать старье, переделывать. Ну ведь не так много работы и затрат, не знаю кому он принадлежит но так хочется ткнуть носом и спросить доколе будет это безобразие.
5
2
A
Anonymous review
December 27, 2021
Понравилось, что очередь, которая присутствовала, двигалась очень быстро, что говорит о высокой квалификации сотрудников
Очень часто не работает электронная очередь. Очень часто собирается длинная живая очередь и работает одно окно. Посылки едут долго, но приходят исправно. Потерь не было лично у меня. Заказываю доставку сюда очень часто. В целом Почта России улучшается, но есть недостатки. Наверное зарплаты маленькие и текучка кадров.