Я уже описывал события, когда оператор Кузнецова при приёмке двух посылок молча оформила авиапересылку с доставкой курьером , за что мы заплатили 3300 р вместо предполагаемых 1500-2000 р. Мы об авиа не просили, нам "залезли" в кошелёк. Противно.
В Москве отправляем посылки по упрощённой схеме, по номеру телефона автоматически подгружаются личные данные. Здесь про такое и не слышали , пришлось заполнить вручную. Нет электронной очереди