Постоянные очереди!;(( неработающий электронный терминал., - непонятно для чего он там стоит, если надпись «не работает» на нем постоянно! Отсюда единая «живая» очередь. Уровень обслуживания хороший, по крайней мере может просто везло с оператором. Но из 8 окон, как правило работают только 3! Несовременное отделение, требующее ремонта.
Который раз уже уведомления от заказных писем оставляют втиснутым во входную дверь, прекрасно знают что эти уведомления судебные и потерять их никак нельзя! Возмутительное разгильдяйство!
3
И
Инкогнито 5248
Level 8 Local Expert
June 13, 2023
Вежливый персонал. Подсказали, как лучше отправить. Была в выходной день, людей не было совсем, что очень порадовало!
Очень большие очереди, порой по 1.5-2 часа приходится ждать, я понимаю что мало сотрудников, но факт остаётся фактом. А когда записываешься онлайн к определенному времени, то те кто отстоял 1.5 часа готов тебя растерзать и запинать ногами.
Могу с уверенностью сказать - это лучшее отделение в городе. Во первых в самом центре, да еще и в красивом историческом здании. Во вторых - нормальный режим работы без выходных и до 21.00. В третьих - вежливые и хорошие специалисты. В четвертых - специалист не один, как в некоторых ,а несколько, поэтому особо больших очередей давно не видел. Рекомендую!
Красиво. Шикарное здание в прекрасном месте....Обслуживание вполне приемлемое. Очень красиво в нутри здания.
3
2
М
Мария
Level 8 Local Expert
June 14, 2023
Очень долгое обслуживание, сидит одна-две женщины из всего персонала, поэтому долгая выдача посылок. Ощущение что в этом отделении вечный обед, и все сотрудники на нем.
Отличная работа оператора, оперативно доставлено оправление, своевременно вручено адресату. Обидно, что распимание работы изменилось, последний раз пришлось в выходной везти посылку обратно домой и отправлять через неделю.
Я в кассе на главпочтамте получала пенсию, очень уважительно, кассир на своём месте
3
Д
Дмитрий
Level 4 Local Expert
September 2, 2021
Сотрудники офиса оставили неизгладимое впечатление, оно бывает и плохим и хорошим, но мне не повезло и впечатление мое сугубо негативное. Пришла посылка ЕМС, т.к особо ничего не заказываю из далека никогда не пользовался их услугами. Итак, пришла моя посылка. Я на радостях сорвался и полетел в это "отличное" отделение Почты России, не зная к кому обратиться за консультацией подошел к свободному окошку, чтоб уточнить, где можно забрать посылку, на что получил злобный рык от сотрудницы: " Я не буду с вами разговаривать, вы что не видите, что я занята, специально табличку поставила". Ладно, грубить не стал в ответ, спокойно пошел бродить по отделению и искать, к кому можно обратиться, у входа заметил девушку, ну думаю, зачем докучать клиентам, пойду искать работника почты. Заметил, что эта девушка наблюдает за моими телодвижениями, решил подойти к ней, оказалось, что это сотрудник отделения, консультант, но как до этого нужно было догадаться, бейджа на ней не было. Поговорил с ней, посоветовала подойти к окошку 6, подхожу туда, перед носом ставят табличку, что обслуживают какого-то клиента, ну ладно, рабочий процесс, жду. Прождал минут 5, посмотрел на девушку консультанта она махнула рукой в сторону окошка 2. Ладно. Подходу к другому окошку, благо сотрудник на месте, спрашиваю, где мне забрать мою посылку, ответил, что не знает точно, лучше обратитесь в окошко 8, там точно подскажут. Нервы уже начинают намекать о своем существовании. Подхожу к окну 8, спрашиваю у сотрудницы, где мне забрать посылку емс, она отводит глаза от монитора, смотрит на меня и говорит: " Молодой человек, вам нужно в соседнее здание, в курьерскую службу". Тут меня охватывает истеричный смех, говорю спасибо и ухожу из отделения))) Если кто-то играл в Ведьмак 3, в дополнении "Кровь и вино" есть квест "Клиент всегда прав", вот точь в точь. Не думал, что Почта России создаст все условия, для того, чтобы я почувствовал себя знамениты Геральтом из Ривии. За это, конечно, спасибо, но больше такого не надо. На этом приключения не закончились. Пошел на улицу искать курьерскую службу. Захожу в соседнее здание через неприметную дверь, внутри обнаружил 3х сотрудников, одна женщина помогала клиентке в решении вопроса с перепутаными посылками, остальные сидели за компьютером и что-то обсуждали, перебивать не очень хорошо, так что стою и жду. Когда я услышал смех в из обсуждении, понял, что решают они не самые серьезные вопросы и можно влезть. Перебиваю и спрашиваю, где мне можно забрать свою посылку?! У многих есть собаки, бывает, когда хочешь досыпать ей корм в чашку и пытаешься эту чашку забрать, собака может зарычать, ни в коем случае не хочу оскорбить этого сотрудника и сравниваю исключительно его реакцию, вот она, как мне показалось, именно такой и была, недовольный взгляд и ответ: "Не знаю, вам нужен другой сотрудник". Тут уже у меня начинают просыпаться напомнившие о себе ранее нервы, и я в его манере попросил позвать хоть кого-то, кто мне могжет помочь. Он так и сделал, за что ему отдельная благодарность. Пришла нужная сотрудница, я ей назвал трек номер и она пошла искать посылку, попутно дав мне на заполнение извещение, чем я и занялся, паспорт положил на стойку, т.к я знаю все ПД наизусть открывать его не стал, заполнил все по памяти. А вот теперь самый кринж, что меня и сподвигло написать этот отзыв. 1. Посылка была не просто вскрыта, а разорвана руками и с особой жестокостью, на вопрос, что это за дичь, внятного ответа не получил, развела руками и сказала, что так пришло к ним. В посылке лежал аппаратный кошелёк за 12к+2к доставка, мб они хотели там найти что-то полезное для себя, но благо не нашли. Обвинять опять же за вскрытие не могу, ибо это могли сделать и таможенники с целью проверки устройства, я всегда думал, что посылки проходят через детектор, а вскрывать могут только какие-то подозрительные вещи, что подозрительного в куске пластика для меня остается загадкой. Благо заводская упаковка цела, а значит забираем устройство и отдаем заполненное извещение. 2. Напоминаю, паспорт я не открывал, никто его не потребовал, мне просто так отдали посылку без проверки документов. Я сам предложил сотруднику свой паспорт, чтобы она посмотрела и сверила фио, на что получил ответ: "ну вы же все заполнили". Забрала бумажку и удалилась. Есть система получения посылки по номеру, когда приходит сообщение, но я при заказе случайно ошибся номером. Этот вариант сразу отпадает. Делаем вывод. Сожержимое вашей посылки возможно, может до вас не дойти, не хочу никого обвинять, но это так. Любой, кто знает ваш трек номер и фио может забрать вашу посылку без предъявления документов. Надеюсь это исправят, ибо первый раз пользуюсь услугами емс и впечатление на таком днище, что больше не хочется использовать этот "сервис". Фото вскрытой посылки прилагаю
Возникла необходимость срочно отправить документы в г. Москва, ранее пользовался др. компаниями. Знакомый посоветовал воспользоваться услугами почты. Честно был сильно приятно удивлён, сроками доставки и стоимостью. Очень благодарен
Прекрасное отделение и вежливые сотрудники. Посещаю часто и есть с чем сравнивать. Я не сотрудник, а обычный посетитель. И жаль, что оставляют отрицательные отзывы за такой труд и с таким графиком работы. Единственное отделение в городе, где до 21.00 и даже 22.00 можно отправить посылку.
Вечно сотрудники всем не довольны, на все отделение работает обычно 1-2 окна, после пандемии не работает электронная очередь, спрашивать вопросы у других сотрудников бессмысленно, не ответят и ещё посмотрят на тебя, как на г...о
Отправлял налоговую декларацию. Злобная сотрудница советской закалки с периодическими криками обслужила очередь из 3-х человек за 4 часа. Сходив при этом на час на перерыв и все люди тупо ждали час впустую. Декларация в пределах города Ставрополя доставлялась с марта по июль. Не знаю для чего эта организация вообще нужна при наличии множества частных и эффективных почтовых кампаний.
Стою уже 40 мин сидит еле еле пальцем воротит на любой вопрос о том, почему так долго огрызается будто у себя дома. Толпа людей и всё как так и должно быть
Я не думаю что отрицательно оценивают данное отделение только потому что виноваты сотрудники! В целом там не удовлетворительно практически всё! Организация обслуживания отрицательная. Окон много но работает, как правило одно, если больше то лишь на иные операции . Одно окно только на что-то одно, либо выдача, либо на ценные и посылки, либо на отправку писем.... среднее время которое проводишь в этом отделении это порядка двух часов. А уж если пришёл после 20:00 то тебе просто отказывают, ссылаясь на " транзакцию" , рабочий день до девяти, это в 20:30 , да и просто на нежелание. А уж если объем допустим 5 писем, то откровенно хамят, говоря о том, что " чем вы весь день думали???". Я все понимаю, и отсутствие кадров, и нервное напряжение, и мизерную зарплату, но так тоже нельзя это единственное отделение которое работает до 21:00 и ситуации различны, как и обстоятельства, так просто нельзя! Такого отвратительного отделения я не видела и прихожу туда от безысходности. Центр города и отделение при главпочтампте. Я уже не говорю о потерях и просто не доставке и возвратах отправителя...это норма
Невероятно долгое обслуживание,при очереди в 13-15 человек, работает одна касса,на просьбу открыть ещё одну,истерики и вопли,что у них итак много работы
Родная почта! Каждый месяц там оплачиваю коммуналку иногда получаю посылки! Очень красиво и просторно внутри, старинное здание нигде не видел ничего подобного!
Отправление по городу перемещается 10 дней, из отделения в отделение. На вопрос почему, ответ перепутали цифру в индексе. На просьбу уточнить где груз и когда его получу, ответ: пишите официальный запрос, дадим ответ в течении 2-х месяцев.