Худшее отделение
Сотрудники хамы
Прихожу получать посылку - цокают какая тяжелая и отказываются выносить в зал (6 кг)
Прихожу отправлять посылки - снова цокают, говорят как достали эти отправки авито
Последний раз 15 минут отказывались принимать посылку авито, сказали что в следующий раз мою посылку не примут и что бы я пользовалась другими службами доставки
Как не придёшь, всегда толпа людей. Чаще всего обслуживает один специалист. Другой то на перерыве, то тех. обслужив. И вообще, как то не разумно. Живём (прописаны) на ул. Н. Воробьёва,5... нам ближе добираться на почту рядом с Кругликовской а почтовые отправления приходят в отделение на Северную, 489. Приходится по бешеным пробкам с ребёнком ехать сюда! Раздражает! Кто это придумал?!
В целом норм, ну вот только быстрее бы научились людей обслуживать да с улыбкой на лице, а то после посещения данного места вечно плохой осадок остаётся.
Периодически бываю очереди, в которых приходится простоять минут по 30–40, и при этом, работает 1 человек. А в остальном отделение неплохое, пользуюсь им, т.к. подходит к месту жительства.
Не отдавали посылку через приложение, требовали паспорт и заполнение квитанции которая мне не пришла. Хотя до этого получала посылки в этом и других отделениях спокойно показав штрих-код в приложении.
Вечные очереди, обслуживают очень долго, ни раз слышала как персонал стоит и обсуждает предыдущего клиента когда тот уже вышел.
Обслуживание быстрое, персонал приветливый, время ожидания ориентировочно от 5 до 30 минут (если очередь, бывает), располагается прям сбоку дороги Северные мосты, чисто уютно, тепло)
Ведь был нормальный график работы до 20:00. Сейчас вернулись к старому графику до 19:00 с перерывами. И мгновенно вернулись очереди (и это во время коронавируса). Теперь после работы на почту не успеваешь зайти.
Очереди собираются по паре десятов человек, а присесть места мало (всего 3 стула). Приходится стоять в тамбуре или на улице. Там, где могли бы разместиться стулья для посетителей, стоит никому ненужная витрина с какими-то товарами и продуктами, которые можно купить в считанных метрах от отделения почты в нескольких магазинах.
Время ожидания так же значительно увеличилось. Теперь при походе на почту можн смело закладывать 40-60 мин.
Вечные очереди, операторы часто грубят, не хотят заморачиваться с поиском писем/посылок и т.д.
Пришла получать письма по извещениям - сказали что уже получены, проверила на сайте отслеживания - письма в почтовом отделении готовы к выдаче, их просто не захотели искать
Источник цивилизации в этом Брайтоне Краснодара (под 1 мостом на Северной).
Коллектив приветливый. Из недостатков только маленький размер помещения ожидания буквально 3 на 4 м. И полная катастрофа во время сильного дождя на улице со стороны Ломоносова.
Вообще все жалуются на это отделение, там есть конечно вредные тетки))но так в целом они все работают быстро, раньше была только 1 женщина, в последний раз было уже 2 сотрудницы, да и в целом дозвониться реально до них (что удивительно).
38 отделение это просто боль ! Жаль пожилых людей . ждать приходится по часу . на любое возражение один ответ " - как платят так и работаем ... " и это уже на протяжении 6 лет минимум . при чем больше всех возмущаться несменяемая начальница (блондинка средних лет) что наводит на мысль может именно у неё и осчдмют все неоплаченные средства иначе почему она до сих пор на уволилась.....
Делала возврат посылки на Алиэкспресс. На почте, меня обслуживала "Кассир :оператор связи 1 класса " - Пантелеева. Ю. А.
Данная женщина не объяснила,что для отправки посылки нужен обязательно трек - номер, иначе посылка уйдет в никуда и деньги соответственно не вернут.
Пантелеева. Ю.А разговаривала ужасно по хамски, повышала голос, ничего толком объяснить не могла.
Спасибо за отправленную посылку в никуда!!!
На месте бы руководства, такую работницу - уволила. С клиентами общаться не умеет, только орет! Своих обязанностей не знает.
Это какой то кошмар… простояла в очереди за посылкой минут 15, после чего оператор не смогла найти посылку также в течении 20 минут ожидания!!!!! После чего попросила номер и сказала как найдём мы вам позвоним…я ехала в это отделение с Восточно-Кругликовского с маленьким ребёнком!!!!!!! Для того чтобы мне ещё раз приезжать и снова стоять в очереди???? Вы в себе там вообще????на просьбу поискать ещё мне ответили - Ну я же искала!!!! И что???? Посмотрите значит ещё!! Не. Мы вам позвоним вы потратите своё время и деньги, чтобы ещё раз приехать.. это что вообще за отношение??? Просто возмущению нет предела!!!
Ужасное отношения к людям!!! Ужасные работники!!! Простояла в очереди 40 минут, всегда получала посылки по номеру телефона, оператор с самого начала была не довольна,резко отвечала на вопросы, когда я сделала замечание что нельзя так общаться с людьми,сказала что ей все равно, она там не работаем и переключилась на другого человека,и как вообще это понимать? После тогда как я попросила обратить на себя внимание сказала что она занимается другим человеком который стоял после меня, что за отношения к людям такое, почему именно на этой почте такие ужасные работники, почему никто не контролирует их и их работу??? Я так и не получила посылки, буду жаловаться на это отделение почты, так как не первый раз такая ситуация.
5
2
VAG23 DSG
Level 21 Local Expert
January 6
Удобное отделение. Быстро. Работают профессионалы. Накой там консервы продают непонятно?)) Но это вопрос не сюда.
Только если соберетесь в непогоду ее посещать, запаситесь яхтой Абрамовича, пригласите мера и Наталью Машталир, там очень удобная гавань, красивая лужа и абсолютно непроходной пешеходной доржке.
Очень плохо ,нам пришло письмо из суда мы его очень ждали ,обнаружили в почтовом ящике 16 числа маленькая бумажка едва видно что написано, собрались ехать получать позвонили сказали, что оно ушло обратно 17 числа.Такие письма нужно отдавать лично в руки.
Мой адрес привязан именно к этому отделению. Ехать туда очень долго. Если ехать на общественном транспорте, то можно потратить пару часов. Но при этом самом деле недостаточно хорошее. Приезжал туда дважды для того, чтобы получить заказные письма. Оба раза очереди не было. Письма находили быстро.
Как всегда время в очереди кажется вечностью. Не было второго оператора, была где то 23 сентября там. Надеюсь скоро найдется. Внутри тесно. И не очень чисто. Жаль такое писать про нашу почту, но так к сожалению так есть(
Почта росси это существующая организация . в чем проблема посадить отдельно человека на выдачу посылок без оплаты. Ведь это 90% всей очереди ! И чтоб этот человек сидел постоянно весь рабочий день до конца а не только в часы пик/!
Наша почта , это отдельная история)))) Девушка недавно пришла на работу новенькая, такая любезная..... Прошла неделя, атмосфера ее поглотила, стала как все)))