Приехала в отделение почты в 17.30 отправить посылку . График работы до 18.00! Сказали ,что все посылки отправляем только до 16.00 . Это что за новшества ? (За день до этого уточняла лично у сотрудников график их работы )
Получив отказ на следующий день позвонила на горячую линию узнать информацию и ограничению по времени отправки посылок. Ответили что все операции проводят( в тч отправку посылок ) в отделении до последнего клиента !!!
В другом отделении посылку приняли в 17.35 ,оформили за 5 минут . И были сильно удивлены графику работы почтового отделения п Персиановский ) Оставила жалобу данному отделению на горячей линии .
Если есть возможность, то лучше избежать этого способа доставки отправлений. Очереди уже давно стали традицией данного заведения. Постоянно меняющиеся сотрудники, потому что работать некому - и это уже системная проблема Почты России. К данному отделению есть претензия личного характера - мой ребёнок остался без подарков. У него день рождения первого января и мы только переехали в Персиановский, 30-го ноября 2020 года и сорвалась покупка выбранной нами квартиры. Поэтому подарки были заказаны по почте, потому что отправители с ягодным магазином не сотрудничали, а других способов доставки ещё не было в посёлке. Посылка пришла 30-го декабря в обедний перерыв. Когда я прибежала её забрать, оказалось, что с обеда почта уже не работает. На Горячей линии сказали, что такого не может быть, что данное отделение работает полные дни и 30-го, и 31-го. Но почта так и не открылась. Люди подходили, смотрели на закрыты роль ставни, стучали - никто не ответил. Только к вечеру 31-го числа появилось объявление, что отделение откроется в новом году, 5-го января. У нас много военнослужащих, которые тоже не получили свои посылки и подарки к празднику. В ответ на мою претензию головной офис прислал письмо с извинениями, но это слабое утешение за слезы ребёнка и мои нервы. Потом много чего было. В большинстве случаев невочеи не хамят, посылки приходят целые. Главное, чтобы все совпало - и отделение работало.
Пришла за посылкой в 16:30 ,она сидела на кассе (не знаю кто начальник или кто у них там сидит) чтобы выдали посылку ,а они оказывается по «техническим причинам» говорит работают до 16 :00 ,хотя везде указано ,что до 18:00. Жалобу главному почтамту я отправила ,пускай они расссмотрят их техническую причину длиною в месяц!
Обслуживание хорошее, персонал нормальный, но почтальонов часто не хватает, время ожидания очень короткое, оформляют всё быстро и качественно, график работы нормальный и стабильный, посылки всегда приходят в хорошем состоянии.
Приехал на почту в 12:00, график на двери на праздник написан с 9:00 до 16:00 перерыв с 13:00 до 14:00, ждал 40 минут все ещё закрыто, звоню на линию, говорят что не работает и нигде не написано про выходной
Заказывал Авито доставкой 2 товара
Не мог забрать в течении недели, потому что почта не работала (то она просто закрыта, то у них ревизия на несколько дней, то у них выходные)
Хотя когда звонил на горячую линию говорят отделение почты работает
Так же мне сотрудники говорили, что дата выдачи автоматически измениться.
Дата не изменилась, товар уехал ещё до обеда
Авито поддержка не смогла договориться с почтой, чтоб увеличить срок
Вечные очереди, руководству наплевать, что нагрузка на отделение увеличилась в связи с появлением дивизии, распорядок работы не соблюдается, время 16.20, а почта закрыта, хотя согласно графика рабочий день до 18.00
Сотрудницы адекватно не могут объяснить почему посылки выдают ни до 16:00, а по каким то причинам с 10:00 до 12:00.
С недовольным лицом нужно дома сидеть, а не выбирать работу где нужно адекватно с людьми общаться!
Чисто, двое сотрудников, но с одной кассой). То есть если оплата картой, то только в одно окно). Все быстро, квалифицированно. Сотрудники приветливы. Рекомендую.
Этим отделением связи пользуется моя сноха. Несколько раз получала там посылки и отправляла. Удобно расположена, внимательный сотрудник, быстрое, в зависимости от загруженности, обслуживание. Есть одна большая проблема - нехватка сотрудников.
В отделении почты всегда чисто. Вежливый персонал. Одну звезду снял за отсутствие почтальона в посёлке. Неужели организация не может себе позволить сохранить в штате почтальона?
Не понравилось данное отделение почты. Зашли забрать коммунальные квитанции, которые к слову не разносят по домам уже несколько месяцев!!!!, так ещё и персонал отказался их отдать,потому что одна недавно работает и не знает нечего(за что только получает з/п?), а у второй обед через 10 минут!, и занята своими делами, за 10 минут нельзя было отдать 2 квитанции?! У кого то отказались принимать письмо заказное потому что обед же через 10 минут,какие могут быть письма вообще?! В общем и целом обслуживание ужасное!
Персонал полный отстой.Сидят молодые девки,в количестве 3шт,мало того грубят или далеки от такта вежливости ,ой как далеки,так еще и очередь создают что б забрать или оплатить.Одна с умным запилом сидит,две другие в поисках и выдачи.Был один раз и больше не приду в эту лачугу.
Персонал вежливый, в отделении чисто. График работы не соответствует заявленному на сайте, Закрываются в 16 максимум в 16-30, хотя учитывая размер зп ... !
Моя соседка получает пенсию через почту. Просила написать хороший отзыв. Взяли нового почтальона: очень добрая, умная и отзывчивая девушка. Очень понравилась
Отделение работает по собственному графику , работники грубят , никакой организации ! Как забирать послыки ? Караулить около отделения? Полное отсутствие ответственности.
Если хотите испортить настроение на неделю то воспользуйтесь услугами этого отделения почты. График работы выстроен согласно гороскопу и велению правой пятки.
Работают когда хотят, отдыхают также. На двери табличка "перерыв с 13-14" А УЖЕ 16!!! Всё ещё закрыты. Круто. А если мне срочно забрать надо??? Слов на них нет!!!! Ужасное место!
Раньше было все хорошо, претензий не было. Но последнее время это непонятно что, 4 раза не отправить посылку это ужас! То комп не работает, то они по неведомым причинам закрылись раньше времени, то они видете ли до 16 график поставили, которого ещё день назад не было. Достало. Сегодня будет очередная попытка отправить и забрать посылку
5
R
Roma Novikov
Level 9 Local Expert
June 21, 2023
Отправлял посылку в Москву. Вещей было много (5 кг). Дали пакет, проконсультировали. Ввели все данные, установили смс информирование. Всё чётко, посылка за 5 дней у адресата
Хамское отношение у начальника ОПС! Совершенно не знает свою работу и сотрудники тоже! Несколько раз уже сталкивалась с проблемами, обязанности свои не знают, звонила по горячей линии и подтверждали при них же их некомпетентность! Каждый раз приходится с ними ругаться, из-за их безграмотности! Напишу заявления во все инстанции надоели уже
Сегодня суббота-11.12.2021-увольте сотрудника,она просто хамка!!!!Выгнала с почты ,сказала ничего не отдам ,я ничего не разложила и комп.не работает,еще и сксзала я до 17..00 идите отсюда!!!Бессовестная,мама с больными ногами еле дошла, а она так безучастно!!!!Что происходит!!????
Закрываются раньше положенного минут на 20. Отношение сотрудников не очень вежливое, всегда все вопросы решаются (либо не решаются) сквозь зубы.
Всех с наступающим!