В 90% случаев, очередь обслуживает лишь один сотрудник и как правило с небольшим опытом. Почта порой набивается под завязку и приткнутся негде.
Посылки лично у меня не терялись, но обрабатывают как правило по 2-3 дня.
Почта как и везде, всегда с очередями, почтальон часто забывает принести посылки или квитанции коммунальные. Очень часто были раньше пропажи отслеживаемых посылок с Китая. После смены коллектива, пока прекратилось. И очереди меньше и почтальону по шапке дают видимо теперь)