Postal services:migration notices, reception/delivery of international shipments
Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers
Сегодня столкнулась с безобразным обслуживанием. Народу много, передо мной 4 человека, сзади уже прилично людей. Работает один оператор. Молодой парень, работник почты, упаковывал 3 мини- посылочки: подбирал конверты, коробки, оформлял, заматывал скотчем... всё это было минут 30. Передо мной люди стояли на отправку. Я попросила выдать мою корреспонденцию. На что получила ответ, что работников нет. Однако, за мной стояла в очереди женщина и узнав, что работает её знакомая, попросила ей выдать её посылочку. На что работница лихо всё оформила.На мою просьбу выдать по штрих коду, услышала в ответ : Ничего я выдавать не буду! Вот и обслуживание. Жаль, что не везде в сферах обслуживания для каждого из нас есть " свои люди".
Молодой человек оператор очень грамотно помог в решении вопроса. Терпеливо и очень вежливо отвечал на все вопросы, помог завернуть посылку, чтобы она не разбилась. Проинформировал по стоимости. И стоически выдержал нападки очереди. Такое редко увидишь. Прям покорило меня это отделение таким подходом.
Конечно, хотелось бы, чтобы работало два оператор. Но повторюсь, спасибо этому милому молодому человеку.
По всему городу график работы почтовых отделений сделали до 18 часов, выходные воскресенье и понедельник. Фактически забрать корреспонденцию возможно только в субботу. Это отделение не исключение. Работают до последнего клиента, но в 17.45 начинают предупреждать, чтобы не занимали очередь. В 18.00 они закрывают отделение. Девочки стараются. Парень оператор очень долго всегда работает с каждым клиентом. Это было бы хорошо, если бы работали все окна, а так создаётся очередь.
Хотелось бы чтобы пересмотрели график работы. Зачем работать с 9? Для кого? Работайте с 10 до 19 и будет хорошо для всех.