Хочу похвалить оператора Смирнову Надежду Евгеньевну за чуткость и доброту побольше бы таких людей на Почте России желаю вам терпения и побольше хороших людей)))
Ужасное отделение, одного человека принимают по 40 мин, таблички перед носом закрывают, очередь собирают до улицы, на горячую линию не дозвонится, посылки теряют, даже одну звезду жалко для них ставить
Пыталась отправить простую посылку - просчитала на сайте стоимось 414 р, оператор попыталась содрать с меня 925 р!!!!! Обьяснила тем ,что в Екатеринбург можно только 1-м классом!!! Это что??? За несколько дней отправляла с Жукова точно такую же посылку - все отлично, оплата как и на сайте. Мне всегда казалось, что клиет имеет право выбора каким классом отправить, оказалось что на Солнечном оператор сам решает куда и каким способом отправить.
Вчера, 29 апреля посетила это отделение связи. Ушла в состоянии шока.Мне нужно было отправить письмо в Москву заказное с уведомлением. Получила ответ, что в связи с карантином сейчас отправляем только курьером за 450 рублей. Пимьмо, которое стоит при отправке заказным рублей 50, весит 0,010гр.!!!!!!! Я естественно отказалась от такой услуги. Тогда работница, за 2 окном, предложила отправить без уведомления за 65 руб. Я согласилась. Заплатила. Пока она там что то оформляла, решила взять с меня ещё 40 руб. Я заплатила, спросив, а это за что? Ответ меня удивил, За Пересылку!!!! А за что я перед этим заплатила, я не спросила, попросила выдать мне чек. Чек она мне дала на 85 рублей. Хотя 65 и 40 будет 105.Где ещё 20 руб? Ничего не поняв, я взяла чек и ушла. По дороге зашла на почту м-на Жукова. Здесь оказалось принимают все письма и куда угодно и с уведомлением. У меня вопрос- что хотела работница ВАШЕГО почтового ОТДЕЛЕНИЯ? КУДА ОНА ДЕЛА МОИ 20 РУБ. И ВООБЩЕ ОТПРАВИЛА ЛИ ОНА МОЁ ПИСЬМО????
Лучшее отделение в городе точно , минимум 2 работающих окна , профессиональные и отзывчивые работники , очередей почти не бывает ( спасибо опять же работникам ) , удобный график работы , читая отзывы к работе почты России и обслуживаясь в этом отделении возникает когнитивный диссонанс
Практически всегда очереди. Обслуживающий персонал старается обслужить побыстрее,но на толпу в 20 человек, 2 почтальона маловато. И конечно немного не просторно. А в целом, на почте даже прод.товары можно преобрести.
Почта России - это отдельный разговор!!!
У них есть Банк и мобильное приложение, а работу с клиентами наладить не могут, хоть последнее время обслуживание стало быстрее!
Очень внимательный, отзывчивый персонал. Особая благодарность зам.заведующего. Очередь двигалась быстро, так как операторы работали довольно оперативно. Спасибо.
Хожу сюда уже 13 лет,это какой то кошмар,когда уже посадят человека для выдачи посылок без оплаты,я не могу посылку получить в другом отделении и приходится ждать пока отправят письма,посылки,оплатят ЖКХ,ужасно,просто УЖАСНО!!!!!!!
В этом отделении только две девушки работают с полной отдачей быстро. Но есть ещё несколько, с которыми лучше не сталкиваться. Работают крайне медленно, всегда недовольны если хочешь отправить посылки даже за 2 часа до конца рабочего дня, даже если у тебя договор и все оформлено оплачено и упаковано заранее.
Все а/я заняты и невозможно арендовать ящик.
В остальном вопросов нет, все в порядке.
Попросила девушку отправить книги бандеролью в Нижний Новгород. Вес посылки 500 граммов. Потыкав в компьютере и спросив индекс получателя, она выдала, что пересылка будет стоить 1000 рублей. Я опупела. Она мне сказала, что подругому нельзя. Потом она отошла, вернулась и сказала, ну ладно 360. Из Питера девушка мне в Старый Оскол отправляла бандероль 1,5кг за 300 рублей... Потом мне выдали чек, на котором было написано, что отправлено посылкой первого класса. А кто просил? А почему не спросили и не предупредили? Спасибо хоть очереди не было, это было в 10:00,9.08.19.
Почта, как почта. Раньше было много народа, не протолкнуться. Сейчас вроде поменьше...
3
Rimbus Rimbus
Level 9 Local Expert
August 27, 2021
Есть изменения в лучшую сторону. Стали шевелится побыстрее. Но все равно даже до 4 не дотягивают так как очередь
почти всегда более 15 мин. А бываю там 5-6 раз в месяц.
В нашем районе это дежурное почтовое отделение. Часто бывают очереди. Приходится стоять бывает и по часу. Персонал не весь обучен добросовестно. Из-за этого людей обслуживают медленно. Упаковочной тары не хватает. Предлагают дорогие варианты отправки. Много лишнего, несвойственного почте, навязано работникам. К чему все эти промтовары и оплата коммунальных, если работники еле справляются с традиционными обязанностями?!!!
Всегда очереди. Работают почти всегда только 2 специалиста. Делают все очень долго. Претензия не к операционистам, девочки стараются, а вот программы в которых они работают-хлам. Не кому оценить нагрузку, увеличить штат сотрудников. Если есть возможность посетить другое отделение-не идите сюда.
Вечные не приветливые работники почты в этом отделении уже конкретно бесят! Я (да и не только я) своим посещением видимо мешаю работать достопочтимым работникам почты. Эти змеи делают нам великое одолжение выполняя свою работу.