Вежливые сотрудники выдали мне заказ с озона.который должны были привезти на почту в Хомутовку.но так там почта не работает из-за ЧС,то заказ передали в Железногорск.Все быстро оформили и выдали спасибо сотоудникам
Соседка- инвалид 1 группы выписала 2 газеты, чтобы быть в курсе новостей. В итоге отдел подписки не хочет работать от слова СОВСЕМ. Газета приходит, а расписать по адресам для почтальонов глава отдела не может или не хочет, уж не знаю. Откуда возьмëтся работа у почты и соответственно з/п у почтальонов (которая входит в стоимость подписки), если человек решил не продлять получение газет на второе полугодие и знакомым никогда не посоветует. Завтра новый выпуск выходит, а прошлый до сих пор не смогла прочитать.
Бывший узел связи. С учётом " революции" на почта России сделали всё, чтобы работникам да и посетителям жилось " веселее". Работники из-за уровня возложенных обязанностей, а главное несопоставимого с этим уровня заработной платы - разбегаются, соответственно поменялся фактический режим работы отделения и количество работающих сотрудников. Посетители из- за этого простаивают в очередях и трепят себе нервы. Происходит так называемая ОПТИМИЗАЦИЯ!!!
Был один раз и последний, все тоже самое, что и в других отделениях. Задаешь вопрос на тебя даже внимание не обращают, между собой разговаривают. Стоял 5 минут, чтобы узнать письмо можно отправить или нет, в ответ услышал компьютер висит.
Не приносят почтальоны извещения на получение корреспонденции. Не звонят о том, что пришла корреспонденция, хотя на конверте для этого специально написан номер телефона. Я зашла в почтовое отделение и совершенно случайно узнала, что для меня есть заказной конверт. А если б я не поинтересовалась?
Минусов больше, чем плюсов. Огромная нехватка операторов связи. Низкая зар.плата у операторов. Ненормированный рабочий день операторов. Часто зависает программа, в которой работают операторы.
Перед Новым годом отправляла две посылки за границу. Делала это впервые,но мне помогли грамотные специалисты:Седыкина Татьяна Сергеевна и Плюхина Ольга Ивановна. Милые,доброжелательные девушки. Еще раз большое вам спасибо!!!
P.S.Посылки пришли в целостности и сохранности.
Каменный век! Центральное отделение в котором просто невозможно оплатить катрой, только наличка!🤦♂️ ужасная скорость обслуживания клиентов! Работает 1 сотрудник вместо 3!
Как не придёшь , всегда дикая очередь , оператор сидит одна принимает и платежи , и посылки принимает , и выдаёт .
Работать некому , а посетители стоят по три часа , чтобы получить маленький пакет . Безобразие и безответственность .
От хорошего начальства , товарищ Гобелко , народ не бежит .
Всегда работает одно окно,очередь,персонал медлительный. Придёшь к ним,а сотрудники как Министры обороны сидят. Если надо идти на почту,настроение падает.
Более медлительных работников можно наблюдать только в мультике « Зверополис». Не важно, что вы запланировали, важно, что у тётенек «обед….я занята фигней и не знаю когда освобожусь….я в этом не разбираюсь, идите к Гале и тд». В результате очереди, неразбериха и Галя, которая все не помогает! Понимаю, что это работа с людьми, но нужно же двигаться побыстрее и начать разбираться в своей работе. В пример могу поставить отделение в 10 мкр. Вот там очень живой персонал, девчонки летают, стараются помочь. Потому, если есть возможность адрес даю этого отделения для посылок.
УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ на ленина 23!!! Таких нигде не видели
Почта закрывается в 19:00 по закону именно до этого времени я могу получить свою посылку. Но нет , эти дамы уже выключили свой компьютер , уволить их надо всех и сразу везде про них плохие отзывы. Пусть знают свои законы😡
Много окошек, хороший ремонт, высокие потолки. Быстро выдают корреспонденцию для юр.лиц. Большое помещение, меньше шансов подхватить какой-нибудь вирус.
1
Прод-торг
Level 9 Local Expert
June 21, 2023
Почта России не нуждается в комментариях, вот у кого нужно учиться постоянству традиций платить сотрудникам мало, при этом ставить планы реализации лотерейных билетов и странного товарного ассортимента. Видимо к доставке корреспонденции скоро будет прилагаться доставка стирального порошка, тушёнки, макарон и лотерейных билетов. В ногу со временем!
Хорошая отделка внутри помещения. Хорошая сотрудница попалась и отлично все рассказала и объяснила. Помогла хорошо упоковать посылку. Будем надеяться что все дойдёт в целости и сохранности.
Ужасные дамы там работают, отвечают так, будто я им должна большую сумму денег и не возвращаю. Смотрят с высока, полное неуважение к людям. Прекрасно понимаю, что приходится работать с большим потоком людей, ну не надо показывать свое свинство. Все мы люди и надо по людски
г. Железногорск Курская обл. Ленина 23
Хоть и находятся на рабочем месте 4-5 человек обслуживает только одно окно. Просидев час мне отказали в получении посылки за мужа, хотя я на руках имела его паспорт, свой паспорт, спросили его Инн я позвонила он продиктовал. Затем мне отказили сказали пусть приходит сам, так как нет подписи по смс. Я попросила подключить ему, он бы смс мне продиктовал. Мне было отказано. Я спросила, как я могу получить посылку, сказали ни как, только он должен прийти с паспортом!
Я проторчала сегодня целый час, персонал еле двигается, мямлит под нос себе, только орут, вроде "я же вам ясно сказала код диктуйте!!!" Народу человек 15 в помещении довольно небольшом, людей перемещают из одной очереди в другую, полнейший бардак и маразм. И знаете, зачем? Чтобы перед бабушкой, за которой я ждала, "зависла программа", а ещё через пять минут эта пришибленная женщина по ту сторону истерически провизжала, что она уже говорила, что получение посылок сегодня до конца дня приостановлено. Просто феерия, нет слов. Минус 5 звёзд не пожалела бы.
Центральная почта, огромные очереди, нерасторопность сотрудников, впаривание ненужного хлама, отделение почтабанка, которое не всегда работает. Хамство сотрудников, все остальные болезни этой конторы.
Отвратительная работа почтового отделения, и это центральное отделение. Народу никого, и обслуживания никакого. У одного оператора терминал не работает, другой оператор вместо обслуживания посетителей занимается тем, что можно делать без посетителей. Просто отвратное отношение к человеку.
Отвратительно! Обслуживание медленное, работает одно окно. На просьбу пригласить еще сотрудника для работы с собравшейся очередью - отказ. Как же борьба за клиента? Данная организация никогда не станет передовой в пересылке ровно из-за скорости обслуживания.
Ремонт помещения не привлечет клиента лучше, чем услужливость, расторопность персонала. Кадры решают всё-лозунг еще наших бабушек. Рекомендую руководству отделения обратить внимание на отзывы! Больше пользоваться услугами данного отделения не буду!
23.12.2021 г. Просто УЖАС!!! Работает одно окно, очередь более 30 человек. Когда работники почты будут ценить время и здоровье людей??
Не могу получить заказное письмо, третий раз захожу и очередь каждый раз более 20 человек!!!!
Уважаемые руководители, примите меры (Ваши сотрудники бегают из угла в угол, а с населением работает один сотрудник!!!)
А что происходит вообще? Работает 1 окно, очередь в 20 человек, очень медленно работает специалист. Зато ремонт сделали!!! Спрашивается зачем? Обслуживание на 0!!!!! Позор!!!!!! Уж пусть начальство позаботится о населении и посадит ещё человека, что за беспредел вообще????
письмо от дочки не дошло, в отделении из- за торговли игральными лотереями долго обслуживают, чтоб получить заказное письмо простоишь в очереди не меньше 2 часов. Работает одно окно на все. И на письма , на пенсии, вообще на все. заходить даже нет хочется.
Работает только одно окно . Всегда очень долго жду 20 . 30 минут большая очередь. Уведомление о посылке не разносят по почтовым ящикам. Бывает путают почтовые ящики мне попадают уведомление моих соседей . Центральная почта города ПОЗОР .
Не дозвонишься до них, робот отвечает, а оператор нет
Александр
Level 5 Local Expert
August 15, 2021
Шок- ситуация!
Сотрудники почты производят незаконные вскрытия почтовых отправлений с целью определения ценности отправления.
Отправлял посылку 07.08.2021г. , причем коробку купил в этом же почтовом отделении днем ранее в собранном виде с витрины.
Сотрудники отделения О**** и Д***** (фамилия не увидел, т.к. Д***** понимая что участвует в незаконном действии активно препятствовала чтобы ее идентифицировали по служебному бейджику, прикрывала его руками, а впоследствии убежала и спряталась в глубине отделения почты за стеллажами.)
Им очень захотелось увидеть и оценить содержимое посылки отправляемой мной моей жене.
Так как впрямую вскрывать посылки им запрещено, нужно составлять акт вскрытия, подписывать его и прочая бюрократия ими использовался следующий прием.
Начинаются придирки к упаковке посылки.
Сначала мне заявили что обматывать посылки скотчем запрещено.
Потом переобулись в воздухе и заявили что скотчем
все таки можно упаковывать, но это должен быть специальный почтовый скотч "который вы нигде не купите", при этом, так как я уже передал им посылку они срезают мой скотч и пытаются открыть посылку.
Но не учли того что я посылку проклеил клеем дополнительно. Не получив доступа к содержимому и чтобы все таки до него как то добраться мне было заявлено оператором О***** что коробка якобы собрана неправильно и ее надо открыть и переупаковать.
То есть искусственно создается ситуация когда отправитель сам откроет посылку и произведет досмотр самого себя.
Напоминаю что коробка собиралась самими сотрудниками почты и я ее купил в собранном виде.
После моего отказа это сделать оператор О***** с целью определить ценность содержимого и осуществить все таки незаконный досмотр личных вещей в посылке отогнув край картонной коробки засунула руку внутрь и щупала содержимое.
После того как я прямо заявил что они хотят устроить незаконный досмотр личных вещей и все эти придирки к упаковке откровенная ложь, оператор созналась что действительно хочет узнать что я отправляю и цитата: "и вообще мы можем вскрывать любые посылки". Сразу все стало ясно.
В общем полный беспредел и анархия творятся в этом отделении.
Пропажа посылок из него обычное дело. До этого у меня так же пропала посылка с бытовой техникой в этом же отделении, по трек номеру посылка пришла, а на почте говорят что ничего не знаем ничего не получали. Материал о пропаже посылки составлять отказались.
Так что будьте осторожнее, почтовые мошенники рядом с вами живут и действуют совершенно безнаказанно..
На фото как раз изображена та самая посылка, якобы "неправильно собранная", и обмотанная "не кошерным" скотчем.
Выводы делайте сами.
А теперь обратимся к документам !
Приказ ФГУП "Почта России" от 07.03.2019г. №98-П
"Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений"
(Документ действующий)
4.2.1. Требования к упаковке и опечатыванию посылок и экспресс-отправлений.
4.2.1.6.
Посылки и экспресс отправления , сдаваемые в закрытом виде отправителями-физическими лицами могут быть ими опечатаны с использованием прозрачной клейкой ленты (скотч).
В процессе общения с операторами почты проводилась видеофиксация этого беспредела.
Если руководство отделения найдет в себе достоинство не покрывать своих воришек и привлечет меня для разбирательства данного случая то я предоставлю видео .