Это отделение порадовало чистотой, качеством обслуживания, выбором сопутствующих товаров а также компетентностью сотрудников. Отдельную благодарность хочется выразить старшей отделения, которая принимала посылки: вопрос решён быстро и по существу
Очень все медленно, женщины на почте плохо справляются с компьютерами, оплатами, вечные жалобы что что-то не работает. При этом обслуживание одного клиента занимает от 10-15 минут. Разговоры за жизнь, очереди, сил нет стоять)
Свинское отношение к людям
Заказывал товар с оплаченной курьерской службой
Позвонили с этого филиала, накричали, нагрубили, сказали что никаких курьеров слать не будут и у них принято забирать товар самому лично
Бред сумасшедшего
Продавец и EMS в шоке
Я тоже
На самом деле это уголок совкового пережитка и 3 звезды просто за то что хоть она есть и работает, пусть и не всегда.
Персонал там всегда настроен негативно и отбивает все желание к ним идти, но без них тоже не обойтись.
Хочется верить, что все изменят и почта России не будет отличаться от СДЭКа например по отношению к своим клиентам и своей работе
Поставьте поручни и почините ступени. У вас там разбиться можно, а думаю пожилых людей ходит не мало.
Про обслуживание - почта работает. Из трёх окон два.
Эпоха на Почте России остановилась примерно в 1984 году. Если сберкассу трудно сравнить со Сбером, то Почту СССР с Почтой России трудно перепутать. Те же захламленные помещения, те же уставшие, озлобленные работники, те же очереди, возникающие на пустом месте, та же неразбериха. Друзья мои, на дворе уже вовсю 21 век, а вы по-прежнему не можете совладать с простейшими логистическими функциями.
Табличка "Вас обслуживает стажёр. Наберитесь терпения", конечно, многое объясняет, но такое впечатление, что стажируется и не один год вся эта контора. А вот на ком они стажируются? Так это на нас с вами... Грустно.
По мне, так прекрасное место. Что снаружи (очень красивое озеленение), что внутри (персонал). Ни разу не нагрубили, вежливые. Даже звонят, когда посылки приходят. Спасибо большое, очень приятно такое обслуживание!)
Операторы грубят, если большая очередь, второй оператор не подключается к работе мотивируя тем, что у него есть другие дела, в связи с чем создаётся большая очередь, хотя можно было бы все упорядочить:посылки в одно окно, коммунальные платежи в другое, но они упорно создают диз комфорт для посетителей отправляя всех в одну очередь и при этом агрессивно.
Мне повезло. Посылку получил в течении 10 минут. Сотрудники были любезны и доброжелательны. Хотя читал много негативных отзывов. Всем добра 🖐️
1
М
михаил михаил
Level 9 Local Expert
July 4
Не, совсем неплохо. Понимаю, людям надо отдыхать, но работников трое, неужели нельзя пообедать по очереди? Ну, хотя бы так, чтобы перерыв был полчаса? Ещё раз: всё неплохо. Если бы удалось отправить посылку (не вина почты), поставил бы 5 звёзд 😳
Ставлю низкую оценку по нескольким причинам:
1) Персонал, особенно молодёжь, ведёт себя грубо и по хамски. При мне молодая женщина оператор отборным матом обозвала женщину другой национальности, которая лишь уточняла как ей заполнить документы. Это недопустимо.
2) График работы никогда не совпадает с тем что на сайте и в приложении, по факту он короче, до 16 часов.
3) Очередь практически всегда. Есть два окна, но только по праздникам или ещё по каким причинам работают оба.
4) Я не смог отправить посылку авито доставкой, мне сказали что не занимаются этим, хотя по телефону почты России в поддержке мне сказали что из этого отделения должна осуществляться доставка.
Я постоянный невольный посетитель почты, и за десятки лет проблемы одни и те же... Такое ощущение что отделение работает по своим правилам и распорядкам.
Суббота стоит рабочий день по факту никого написали техработы,но подъехала женщина когда пришла машина почты!т.е.её там небыло она приехала только принять машину!беспредел!
Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Хотел отправить посылку, пришел в почту, сидела молодая девушка , сразу же с порога негативным тоном ответили что в таком пакете отправлять не будут, дали упаковочный пакет. На других людей тоже отвечала негативным тоном.
Хорошее отделение почты,персонал хороший не грубит не хамит вам,обслуживание хорошее,время ожидание максимум 30мин. Посылки приходят в ценности и сохранности так что можно не переживать)
Жуткое место. Постоянно не работает кмпьютерная программа, отправления не вылают, приходите в другой раз.
режим работы : хочу работаю , не хочу - на дверь бумажку приклеили : отделение не работает по техническим причинам и и пошли по домам.
сотрудницы настроены к посетителям недоброжелательно, постоянно становишься очевидцем каких- то скандалов, криков.
Самый адекватный специалист - это заведующая. Доброжелательная и понимающая.
Отделение почты притаились в отдельном здании не в самом "ходовом" районе посёлка, но найти можно.
Услуги представляют все в полном объёме, но вот с культурой общения с посетителями к сожалению "на четвёрочку".
Затрудняюсь назвать плюсы...Персонал постоянно грубит.Они выглядят так,как-будто они подневольные рабы на галёрах(((Почта почему-то работает до 16 часов!А на сайте указано до 17 часов.Хотят-работают,хотят-не работают...Придумывают себе"короткие дни".Иногда вообще на дверях висит объявление"Не работает по техническим причинам".Кто-нибудь наблюдает за работой почтовых отделений?Когда закончится это безобразие????
Много раз и отправляла, и получала посылки. Всегда все хорошо проходило, работники вежливые, на чеке всегда отметят номер посылки, удобно.
По времени конечно бывает долго, если очередь.
На такой большой поселок , одна почта, уж если она одна почта, то хотя бы она должна бы быть в центре, возле станции, возле торговых центров, помещение маленькое, народу всегда много, очереди, в одном окне ученица работает в другом пенсионерка, которая постоянно учит, помагает ученице, это какой то кашмар, а не почта
Приехали на почту, не зная, что у них существует обеденный перерыв( в инете часы работы посмотрели, про обед - ни слова)13.05, только начался...что делать целый час? Вышла девушка, работник отделения, объяснили ситуацию, едим домой в Москву( мы дачники) в машине кот плакал.Вошла в наше положение, выдала нам посылку, и все это в свой законный обеденный перерыв.Вежливый, отзывчивый коллектив, спасибо за обслуживание!
Отвратительная работа почты. Всегда очередь, компьютеры зависают. Не возможно,что то отправить или получить. На возмущение клиентов,отвечают грубостью. Работают до 16-00 и субботу тоже, что очень неудобно для работающих. Простояла два часа, что бы получить оплачиваемую посылку. Буквально за минуту до закрытия, а уже была моя очередь,сказали,что обслуживать не будут,приходите завтра к 9-00. Пробовала уговорить,сказали,что компьютеры у них в 16-00 уже не работают.
Почта работает до 16:00. Привезла маму за посылкой в это отделение. Так получилось, что добирались издалека, больше 30 км. Мама зашла в отделение в 15:55.Обслуживать отказались, на все уговоры категорическое НЕТ, ещё и в грубой форме. На просьбу дать жалобную книгу так же в грубой форме заявили, что понятия не имеют где она. Мало того, что это отделение находится в неудобно месте, далеко от центра(мама с оперированным коленом просто бы одна туду не дошла), так ещё и сотрудница хамка.
Тоска, разруха и декаданс))
Место мало, сотрудники в уныние и печали, видимо ЗП сотрудников и отношение начальства не даёт им повода для радости и приятного общения с клиентами.
Почта не справляется с количеством посетителей. Приходится более получаса, а то и час стоять в очереди. Необходимо открыть второе отделение в поселке, или добавить количество сотрудников. Компьютеры работают плохо, что увеличивает время обслуживания. Ощущение, что в прошлое попадаешь - зайдя на почту. Куча потраченного времени.
При посещении данного заведения очень жаль людей: и тех что там работают, и тех что туда приходят. Жутко устаревшее морально заведение. Раиса Ивановна , начальник отделения , ещё обладает какой-то клиентоориентированностью, но у неё уже нет сил воспитать остальных членов ее команды. Доп.Звезда для Вас Раиса Ивановна.