Замечательный персонал, хорошее обслуживание. Девочки всегда добрые и приветливые. Расположение недалеко от дома, что очень удобно. В этом отделении всегда культурно отвечают, помогают, всё спокойно и приятно. Загруженность конечно большая, что удивляешься как работники всё успевают. Молодцы, огромное уважение им
2025 год на дворе, а посылку по Электрой доверенности забрать нельзя(зато оформить без проблем). Бегать печати собирать. Ни QR-код отсканировать не могут. Обновите сотрудникам программу…
Вежливость персонала, отсутствует. Персонал занят своими делами. Требует дополнительных данных, которых нет в извещении, которое мне выдали для заполнения. При отсутствии клиентов, я был один, очень долго выдавали посылку.
Стоит отметить отвратительное отношение сотрудницы к посетителям. Женщина с короткой стрижкой и волосами цвета огня, прожжет вас ещё и своим гневом, просто за то что вы существуете. Придя туда и культурно пожелав доброго дня, на меня гавкнули (не побоюсь это слова) "я занята!". При том что никого там не было. Разговаривать с людьми так нельзя, ни смотря ни на что, я сама работаю с людьми и знаю, что такое просто непозволительно. Будьте добрее. Спасибо другой милой и спокойной женщине, которая мне помогла.
Есть одна там женщина " долга" в этом замечательном отделение с огненной головой . Если хотите испортить себе настроение и получить заряд бессмысленной белеберды, то обязательно отыщите её.
Не работают с электронной доверенностью и не знают ,что такое современные технологии.
По скорости работы тут даже говорить не о чём. Сравнимо со скоростью загрузки древнего компьютера ...
Это просто жуткое место, потерянное время, нервы! Не ходите туда мой Вам совет никогда, обходите стороной, пользуйтесь другими видами доставки но только не это место. Не воспитанный персонал, женщина с короткой стрижкой испортит Вам день за 5 минут, будете стоять в очереди пока она будет считать по копеечке сдачу и паралельно общаться с такой же подружкой своей. Терминалов нету, как так?
Просьба тактичных пенсионерок отправить в отпуск, ведь в день когда пункт выдачи и приема посылок уже открыт, отказываются работать, даже без объявления, за то как показать свое высокомерие, так в первую очередь становятся
Увольняйте таких сотрудников 👎🏼👎🏼👎🏼
Отвратительный сервис доставки и никакого контакта с почтой России! 13 мая 2023 года направила посылку в Тверь, 13 июня мне ее вернули назад. Трек номер который был присвоен не «бился» в приложении, я понадеялась на то, что я же добавила услугу смс информирования получателя! Но ни смс, ни извещения не было! На что мне ответили: получатель мог сходить на почту и узнать! Да?! Серьезно?! А с какого получатель должен это делать?! Пришлось оплатить еще и за то что посылку вернули! Никаких адекватных комментариев не предоставили, сказали «идите в почту России и там узнавайте!» куда идти?! В Тверь? Никогда в жизни я больше ничего не буду отправлять через них. Еще и нет безналичной оплаты о чем тоже сообщают по факту! 21 век на дворе! Установите уже терминал
Звезда только за то, что помогли с упаковкой при отправке, а так бы и ее не ставила.
В итоге пошла и транспортной компанией отправила и всё доставили прям в руки за 460 рублей! А здесь же я заплатила 700 рублей за катание посылки туда-сюда!
Ужасное почтовое отделение. Долгое ожидание - это не самая большая проблема. Проблема в некомпетентных сотрудниках. Недавно столкнулась с такой ситуацией. Перед отправкой документов заказным письмом попросила сотрудницу их отксерокопировать. Чтобы было удобнее ксерокопировать, сотрудница разорвала, скреплённые степлером документы так, что они были испорчены. На моё недовольство ответила, что я сама виновата и сама за свои документы отвечаю и что надо было ксерокопию в другом месте делать. В книге жалоб и предложений - поток жалоб посетителей на хамство персонала. Но в этом отделении это норма.
Обычная почта… всегда работает одно окно. Женщина безумно приятная, но когда стоишь в очереди не совсем понятно, почему остальные окна не работают? Почему в 2024 году до сих пор нет терминала?
Вообще, сотрудники тут вполне хорошие, консультируют когда нужно. Особенно когда нет толпы)) Но вот когда есть очередь в километр, нужно быть поосторожнее)
Раньше были огромные очереди, сейчас эта проблема почти решилась так как появились альтернативы, люди научились платить за кварт. плату не только на почте. ...
Обычное отделение связи, ничем не отличающееся от других по своему функционалу. Немного маловато помещение. Персонал не конфликтный. Работают так, как позволяет зарплата!
Все бы ничего,но грубое отношение сотрудников отделения к клиентам сразу отталкивает и рад бы не возвращаться,но прописка не позволяет,за письмами все равно приходится заходить.а вот оплачивать ЖКХ хожу в другое отделение,подальше от них.
Отделение старое и помещение явно маловато, но не смотря на загруженность к посетителям относятся с вниманием и терпением. Актуально, когда подходит очередь пожилого человека. Это чудо, что при таких условиях сотрудники проявляют доброжелательность. Им - ПЯТЬ ЗВЁЗД, помещению - четыре. Кстати, может показалось, но руководство там стало лучше, судя по организации процесса получения корреспонденции.
Простояла в очереди час, оказалось надо в другое (свободное) окно, из которого работница раз 5 при мне говорила, что это окно не работает, также об этом сообщала табличка. Если там можно забрать посылку (без наложенного платежа), зачем обобщатб и писать, что окно не работает? Написали бы, что именно пенсию там не выдают.
Работница обслужила мудчину вне очереди, хотя он не занимал место и в наглую стоял, в ожидании, когда удобно без очереди влезть, разумеется, ему не 1 раз говорили, после кого он пришел и требовали не лезть вне очереди, работница на это не обратила внимание и выдала пенсию, нормально? Кучу времени потратили, настроение скверное после посещения этого места.
Персонал хороший. Но, очень был расстроен тем, что там "каменный век" - сервис СМС не внедрён в данном отделении(в получении посылки отказали) . Пришлось возвращаться домой за паспортом.
Помещение подвальное, маленькое и душное, работает одно окно для всех операций, каждый раз очередь аж на улице! Безналичной оплаты нет. Получения посылки по штрихкоду нет. А так же сейчас стало не возможным отслеживание посылки в приложении или на сайте ПР. Извещение не приносят, если отправление с вручением — не вручают и не связываются никак, не оповещают!
Давайте как-то повышать сервис, з/п сотрудникам!!! 21 век на дворе!
За пол часа до закрытия в очереди 1 человек, норм.
В помещении довольно душно.
Нет безналичной оплаты - шок!!! 👎👎👎
По упрощенке не отправить, не получить - пришлось возиться с бумажками, тратить время, создавать очередь👎
Но оператор довольно вежлива, всё подсказала, это порадовало👌
Все время очередь, сотрудники хамоватые. Одна единственная Евгения оператор умничка! И вежливая и обходительная. Если она за кассой то все отлично. Если другие то не разбегутся.
Последние полгода, возможно из- за ситуации с пандемией, работает один оператор, в результате большие очереди и приходится долго стоять и , чтобы получить посылку, нужно много времени, час обычно. И персонал, компетентный, но иногда нервный...
Проходя мимо этого отделения создается ощущение, что там бесплатно раздают деньги. Очередь стоит даже ночью. Скоро будут ставить палатку с ночи, что бы забрать свою посылку с HM. Оптимизация работы на нуле, зато в продаже всегда есть макароны и хлорка.
Отделение очень хорошее. Только жалко, что кассиров не хватает, приходится стоять в очереди, а по такой жаре очень плохо становится. Пож. пришлите кассиров. Район старый и пожилых людей много и трудно выстаивать очередь.
Не всегда мне везёт в этом отделении связи. Чаще всего я стою в очереди на улице. Это напрягает. Если есть возможность не ходить туда, я ищу варианты получше, чем наше отделение на ул.Горпищенко
Большая очередь. Все стоят на улице и всего лишь один специалист работает. Понимаем что сейчас тяжёлое время в связи с ковидом. Лучше не делаете , когда все в одной куче стоят люди.