Полное отсутствие клиентоориентированности. Приехала получать посылку с наложенным платежом. Имею подтвержденную учётную запись в Госуслугах с прикрепленной фотографией паспорта. Посылку не отдали, сказали нужен оригинал. Вопрос - зачем тогда подтвержденная учётная запись в Госуслугах? Ещё вопрос, кто кроме меня захочет оплачивать мою посылку, кому она нужна? Конечно же кроме меня за неоплаченной посылкой никто не придет. Отсутствие профессионализма напрочь. Когда стала объяснять ять, что у меня я маленький ребенок и у меня нет возможности к вам каждый день ездить, мне сказали, что я могу в сказать курьера или досыл послыкт до адреса позвонив на горячую линию. Я позвонила, а там мне ответили, что ни одна из этих услуг данным отделением не может быть предоставлена. Курьера нет в принципе, а досыл не возможен, так как мой адрес данное отделение не обслуживает. Завтра с 2-х летним ребенком поеду за посылкой.
Получала в первый раз посылку в Детчино, ранее пользовалась только московским отделением. Получила быстро, сотрудники вежливые, а самое главное работает моя электронная подпись, сделанная в Москве. Посылку получила за 1 минуту. Спасибо. Буду теперь посылки при необходимости в Детчино заказывать получение.
В отделении идёт ремонт, поэтому все ютятся в маленьком помещении. Больше всего возмутил перерыв на обед. В стране уже давно на предприятиях, обслуживающих население , нет закрытия дверей на обед! Три человека сотрудников могут и по очереди отдохнуть. Как это и происходит везде.
кому нужны эти возмущения о плохой работе этого отделения почты ? Вы вспомните вечные , гениальные ( как таблица Минделеева ) БАСНИ КРЫЛОВА ---- там есть ответы на все жизненные ситуации !!!!!!!!! Пока существуют люди на планете , и они будут актуальны ---- В Е Ч Н О .......... !
Работников несколько ,приветливые.Зал не очень большой. Нет графика работы. Зато полно солёных и маринованных овощей и других продуктов на стеллажах. Видимо надо как-то выживать нашему почтовому отделению. Можно спокойно оплатить счета, но не все. Меня отправили в Сбербанк.
Обслуживание хорошее, девочки внимательные, но очень долго, на каждую операцию тратят кучу времени, очень тормозит интернет, график работы меняется, то работают с 8,00 то с 10,00
Почтальон мимо почтового ящика письма ложит, потом соседки приносят, пришли с мужем судебное письмо получить 3.01.22,в 10 часов утра,оператор сказала что отправили обратно,примите меры работы почтальона, мы письмо ждали 2 месяца,а соседка нам отдала нам извещение 30.12.21,а почта закрыта,сколько это будет продолжаться....
Операторы свою работу выполняют на все 100. Получая "гроши" как они ещё не разбежались. А вот продмаг это кто разрешил непонятно. Очереди возникают из-за платежей ЖКХ. Бабули никак на онлайн платежи не перейдут.
Старое здание, которое не
удовлетворяет современным потребностям и нагрузкам. Сотрудники стараются, но штат не полный. Бывают очереди, в которых можно больше часа провести.
Работает один оператор,постоянные очереди,что бы получить мелкий пакет можно простоять два часа-это в лучшем случае.Хотя бы на время оплаты платежей работали б две кассы.