Почта стала работать гораздо лучше! Очень хорошие сотрудники. Сегодня мне выдала посылку девушка, хотя уже был обеденный перерыв. Выражаю свое почтение и благодарность ! Имя к сожалению не знаю сотрудницы. Девушка симпатичная.
Данное отделение, самое ГИБЛОЕ место в Светлогорске!!!!Сотрудникам выделили новое помещение, но работают видимо по старому. Одна светленькая девушка за всех там видимо отдувается. Толстая в очках постоянно ходит с кружкой и бегает на перекур. Куча окошек и вечно один оператор. Очередь постоянно!!!! люди теряют от часу до двух своего времени...получить посылку, это надо выделить пол дня на такое удовольствие...куда смотрят управляющие???!!! Возмущение нет предела!!!!
Сотрудники данного отделения позволяют себе свободно корректировать время работы почты. В новогодние праздники время открытия могло корректироваться аж до 11 утра мол по причине нерабочего компьютера. Вчера в обычный будний день они решили закрыться на 5 минут раньше. Дверь на замок, свет погашен, мол уже без пяти а ещё ж собраться надо. Так что кто будет пользоваться услугами данного отделения приготовьтесь приходить заранее и ещё постоять в очереди минут 30.
Очень понравилась работа отделения. Операторы обслуживают быстро и качественно. Извещение приносят сразу когда приходит посылка или письмо. Один раз заказывала доставку посылки до квартиры принесли всё вовремя.
4
Инна Стражник
Знаток города 13 уровня
10 марта 2024
Неудобный график работы, в отделении грязно и бардак, очереди, сотрудников мало, компетенции оставляют желать лучшего.
Вообще я очень лояльный клиент Почты России в целом, и этого отделения в частности. Но ставлю низкую оценку за то, что отказались выдавать посылку за 15 минут до закрытия с потоком жалоб на загруженность и т.п. Как клиента - меня это не интересует. А интересует качественный сервис, над которым еще работать и работать
Двойственное чувство... Девочки очень внимательны и отзывчивы... Видно что коллектив хороший... Но объёмы работы так велики и эта очередь на улице час, а то и больше....
И снова хочу поблагодарить за работу сотрудников нашего отделения!!!А также "Почту России"! Всё отправлено, всё получено в целости и сохранности даже в это предновогоднее время! Всех с наступающим! Здоровья и успехов в Новом году!
Мне все нравится в работе почты, все устраивает! Все вежливы и внимательны! И даже оперативны! Или мне всегда везёт)))))
1
2
rufa mirskaja
Знаток города 5 уровня
8 июля 2020
Прошло время...Многое изменилось в лучшую сторону . Отделение переменило географический адрес. В новом помещении просторно, уютно, на стеллажах грамотно размещены посылки для выдачи клиентам, в ящичках - новая заказная корреспонденция. Работники на больший процент новые - вежливые, работают быстро и без очередей. Спасибо всем сотрудникам отделения за радостные перемены!
Неграмотные сотрудники. В течение года отправила две посылки и поняла, что больше не буду рисковать. Первую посылку оператор отправила без сопроводительных документов и она через 1,5 месяца вернулась. Передо мною не извинились и не вернули деньги. Вторая посылка с 11 декабря 2020 г по сей день всё ещё болтается в Калининграде. Может это в целом так работают почтовики в Калининградской области?
Худшее отделение связи России. В очереди приходится стоять по 69 минут. Обслуживает один сотрудник, постоянно зависают компьютеры и работа останавливается на неопределённое время.
Появились новые сотрудники, которые обсолютно не хотят помочь в решении вопросов, которые ранее легко иипросто решались прежними сотрудниками. Появились огромные очереди. Обслужиаают медленно. Без улыбок на лицах. Постараюсь не польщоваться именно этой почтой.
Почитала отзывы и правда представила филиал ада. Но нет
Все было очень хорошо. Вежливые девушки, все быстро.
Спасибо
2
О
О
Знаток города 3 уровня
2 февраля 2022
А расскажите, пожалуйста, как так получилось, что моё заказное письмо на этот почтовый индекс было "вручено адресату почтальоном", а потом вдруг вернулось мне потому что "истёк срок хранения". И я теперь ещё почте денег должна за возврат.
Шлют извещения со старым адресом (на ул пригородная). Пришла туда, не знала, что там давно нет отделения. Не приятно) 2 звезды за хамское поведение операторов и за извещения с неверным адресом. Хотя такой отзыв не решит ничего к сожалению. Всем добра.
Адрес этого почтового отделения изменился. В новом отделении стало намного лучше,так как очень просторное помещение и операторов стало больше, поэтому быстрее идёт обслуживание клиентов.
Даже оценивать не хочу! Отвратительное обслуживание. Вроде молодые девчата, а еле двигаются, как сонные мухи. За 20 мин. обслужили одного человека! И хамство куда они без него!
В почтовом отделении нет почтальона!!! Как такое возможно в 21 веке??? Никто не приносит уведомлений о том, что заказное письмо прибыло... Ну допустим. доставки на дом письма у них нет (хотя отправитель его оплачивает) , Но блин, вы можете хотя уведомление принести о том, что письмо дожидается адресата?! Таким образом были отправлены обратно два письма (в одном их них был диплом об обучении) . На вопрос - почему не было ни одного уведомления в почтовом ящике - они мычат и пожимают плечами! Третье письмо умудрились перехватить перед отправкой обратно. Таким же образом они обратно отсылают посылки, заказанные на алиэкспресс. Люди говорят, что не приходят уведомления, приходим - и фиг вам. Это реальная жесть!!! Говорят что по закону должны отправлять письма обратно , если никто за ними не приходит, а уведомления присылать вы не обязаны по закону??? То есть получается почта оплачивает доставку письма, в Россию, но это же дороже, чем почтальона нанять то??? Это просто за гранью добра и зла...Это какая- то нечеловеческое раздолбайство и безалаберность! Счета на оплату они приносят исправно, а уведомления об оплаченных посылках и важных письмах нет.
помещение не выдерживает никакой критики, персонала не хватает, часы работы крайне недостаточны. но персонал во всем этом винить нельзя. а мы, мы живущие в Светлогорске 1ом привыкли. руководству из почты россии и городской администрации озаботиться бы этим, но этого видать уже не дождёмся.
То что сейчас работает одна заведующая не ее вина человек старается и справляется неплохо а вот насчет помещения изаините хотел бы хорошо сказать да к сожалению немогу это что то а насчет нехватки сотрудников так это ответ руководству :ребята хотите чтобы у вас люди работали платите достойно 20 000рубликов было бы достойным решением вопроса за меньшее количество казначейских билетов будет тоже самое извините 20 век закончился а цеы растут 12 000тысяч не решение вопроса с кадрами будет тоже самое.
Постоянно безумные очереди, завалено отделение почтой, не справляются со своей работой, потому что отделение превратили в магазин, оплату платежей коммуналки, налогов и т. п., а своей непосредственной задачей видимо времени заниматься не остаётся.