Otdeleniye pochtovoy svyazi Kaliningrad 236004
251 review
June 19
Была 19 июня, очень быстро получила посылку. Девочки профессиональны, всегда подскажут, посоветуют, вежливы и добры. Хорошо, что есть онлайн запись, иногда пользуюсь. Есть различные товары, удобно. В отделении всегда чисто. Спасибо!
August 2
Нет в продаже мешков для отправки объемных посылок, зато в продаже есть всякая ерунда, вплоть до китайской лапши.За мешками отправляют на Портовую 1- в специализированный магазин "Коробка 39". Получается чтобы отправить объёмную посылку до 31 кг, надо совершить с ней круг почёта по всему городу, либо поехать в другое отделение, что тоже не близко. Учитывая, что человек не на машине, получается просто превосходно. Для чего на прилавках стоят различного рода товары, которые соответствуют совершенно другому виду деятельности - продуктовому магазину, ну уж никак не почтовому отделению? Вместо того, чтобы в первую очередь не забывать, что у вас почтовое отделение, и иметь в продаже все необходимое для отправки писем, посылок, а не отправлять на адрес специализированного магазина за мешками. Не почта, а сплошное безобразие!
3
1
August 28
Висят 2 расписания мелкими буквами, одно из них-ближайшего отделения. Одно работает с 9:00, другое - с 10:00. Какое расписание относится к этому отделению, можно увидеть только вплотную.
Почему отделения одной организации работают с разным графиком? Оба графика идентичны по размеру и общему оформлению, разница только в номере отделения. Люди читают одно, приходят к 9 утра, а это, оказывается, график другого отделения. Аттракцион "Попробуй угадай". Претензии не принимаются, "...там всё написано"...
June 20
Почтовое отделение небольшое,персонал очень вежливый и тактично отнеслись ко мне.У меня не сразу сработала банковская карта,при оплате,ко мне проявили терпение.Благодарю сотрудника за понимание.
January 8
Все хорошо- чисто, тепло, уютно, оборудованы места для ожидания в очереди.Но!!!!! Не установлены автоматы по выдаче таллонов, хотя место для этого есть - в тамбуре и поэтому очень часто возникают конфликтные ситуации в живой очереди. Хочется пожелать в наступившем году улучшить сервис в этом почтовом отделении.
1
September 5
Доброе утро, хотя добрым его не назвать, вышла за 15 мин раньше из дома, чтобы успеть на автобус, простояла 15 мин 1-я в окно, но так и не дождалась сотрудника, информационно табл не стояла, можно ожидать не известно сколько по времени, настроение испорчено, обслуживание на оценку=0
1
1
September 20
Отличное отделение! Работает сразу три окна. Огромную очередь "раскидывают " быстро! Вежливые, с "железными "нервами всё спокойно и понятно объясняют!!
August 26
Почта, как почта. Молодцы, организовали клюмбы у входа. Теперь приятно даже просто рядом проходить. Не хватает только урны у входа.
December 31, 2023
Все вроде бы и хорошо.Да очереди большие но и посылок много. А ещё не понятно умников с электронной очередью . Запись есть только на начало часа а не поминутно . Заходят молча потом просто быстро подходят к окну у меня мол электронная запись. Мне не жалко , но вы сами видите что не одни . Зайдите скажите так и так . Я думаю люди все адекватные и нет нет через одного пропустят . А так это дико. Какое воспитание видимо.Персонал хороший свою задачу выполняют.
1
June 28
Кстати неплохо здесь, но когда персонал будет выглядеть деликатно, а не то что напялил первое попавшееся, в том и пошел
April 17
Располодего в проходном месте. Помещение не очень большое. Очередь в порядке живой очерёдности электронного нет. Но в силу загруженности надо отдать должное профессионализму работников толпы и затора нет. Рекомендую это то место где работают специалисты ценящие свое и прежде всего Ваше личное время.
May 13
Хорошее обслуживание, запись электронная на месте, все просто и понятно, наличие разных банкоматов, при необходимости вас проконсультируют и помогут.
3
April 7
Очень благодарна работникам этого почтового отделения за понимание и отзывчивость! Задержались и приняли после окончания рабочей смены и рабочей недели вообще, хотя могли этого и не делать т.к. залетела на почту в послений момент, а впереди еще целая очередь. Желаю Вам терпения, сил и всего наилучшего.
2
November 9, 2023
Нормально обслужили, помогли выбрать каким образом направить документы, проконсультировали по прочим вопросам, в целом чисто, нормально, в очереди было много детей, которые шумели, но боюсь тут сотрудники почты бессильны
1
1
June 10
Если Вам нужно потратить часа полтора / два Вашей жизни- то пожалуйте сюда, заходила три раза- работает одно окно.
В одно из посещений моё время прибывание здесь чуть не довело семью до развода
1
August 27
Убрали почтовый ящик на улице, хотя на фото он есть! Будьте бдительны!
Зачем убирать ящик? Что бы работы было меньше?
July 22
Трудное место. Очень печальное, но в последнее время есть улучшение. Возможно мнение поменяется.
February 18
Если записаться заранее через приложение, то обслужат быстро))) Работники отделения всегда вежливы, подскажут как правильно заполнять бланки ( а уж сколько нас таких за день через них проходит 😄)
1
August 18
Хорошее отделение-всё быстро. Вежливый персонал.
December 28, 2023
Пришла посылка в сортировочный центр 21.12.2023 года, сегодня 28 декабря посылка валяется где то в недрах отделения неделю, не дозвониться, не дописаться невозможно. Только переносы даты получения. Вы работать будете нормально, почта России
1
February 4, 2023
Самое главное, для меня очень хороший персонал!!! Да, есть несовершенство, но это система, не сотрудники. Из положительных новшеств, сделан пандус, даже удобно, не так, как иногда на от...... Большая благодарность сотрудникам, сложная у них работа.
February 29
Очень всё медленно работает. Работники стараются, но вечно зависающий компьютер, очереди. Стараюсь туда реже обращаться. Надо что то делать, чтобы пользоваться услугами почты стало проще.
December 7, 2023
Очень доброжелательные операторы, всегда помогут и подскажут! Спасибо большое, оператор Наталья в частности!
1
November 17
Доброжелательный персонал!Мне всё нравится.
1
June 17, 2023
Данное отделение почты мне, лично, нравится больше, чем то, к которому относится мой адрес проживания. Сколько раз я там была - большой очереди не наблюдала, если и стояли человек 8-9, то быстро очередь расходилась. Большое спасибо начальнику отделения за организацию рабочего процесса, за вклад в отделение и работу в целом!
1
3
May 24, 2023
Очень хороший персонал. Работают быстро и доброжелательно. Помогают друг другу. В отделении чисто. Отличное отделение.
2
July 25, 2022
Около почтового отделения автобусная остановка маршрутного такси. Это плюс. Помещение самой почты небольшое, что создает определенные трудности для посетителей в "пиковые "дни. Режим работы почты также изменен в сторону уменьшения, если раньше почта работала с 8 утра до 20 вечера, то теперь с 10 и до 19. Ни до работы не успеешь, ни после. С персоналом так же наблюдается проблема. Куда -то пропали расторопные девчонки, вместо них стали работать еле шевелящиеся дамы. Работает зачастую одно окно. Обьясняют, что остальной штат на обеде. Если придется заглянуть в отделение неоднократно , то выяснится, что обед длится весь день. Доп.лицо покажется только после возмущений очереди. Персонал не злобный, но пассивно безразличный ко всему. Очень хочется, чтобы вернули прежний состав операторов, который вроде бы зачем-то перебросили по другим отделениями .
3
May 29, 2022
Прекрасный персонал. Девушки работают красивые и чудесные, доброжелательные...свою работу делают быстро. Буквально, 1 минута и посылка у меня в руках.
Чистая и уютная почта, удобное расположение.
Из минусов, очереди... Нужно подгадать момент, чтобы прийти и там было мало народу
3
1
November 20, 2023
Ничего неожиданного, как и в большинстве отделений "Почты России" одна рабочая касса и одна вечно пустая, в следствии чего очередь кончается на входе, а иногда и вовсе вне помещения, при этом никого жто не смущает, а наоборот судя по всему считается нормой при таком потоке людей посадить молодую девушку, находящуюся на стажировке и вместо подсказок что делать в какой ситуации, просто орать на неё и лишь задавать давящие вопросы при любом нажатии на мышку "зачем ты это делаешь?", "для чего ты сюда зашла?", "снова одно и то же, ничему не учишься". Славу богу посылка была по "упрощенке" и после 20 минут ожидания мне уделили одну минуту внимания чтобы отдать посылку, при этом не проверив действительно ли указанный номер принадлежит мне, та ли посылка пришла в коробке, которая указана в содержании. Не завидую участи женщины с 2 детьми и коляской, находящейся в ожидании на улице, надеюсь у неё тоже справились с посылкой за минуту, ибо находится при постоянных криках детей и женщины-"учителя" с кассы в душном помещении без рабочего кондиционера и закрытых окнах, увы не каждому под силу
3
December 4, 2022
Довольно сложно оценить отделение почты. Кто давно не был, тот может быть мягко говоря удивлён насколько почта теперь не только почта. Это не про конкретно это отделение. Это про любое отделение. Так на почте, кроме канцтоваров и праздничных открыток, вы теперь можете зацепить баночку кильки в томате и полтарашечку минералки. Очереди днём в будни были. Но не очень большие. Операторы не очень скоростные, но дело своё знают чётко. Можно записаться на определенное время!!прогресс😉Всем отличных посылочек!
3
February 5
Постоянные очереди,обслуживающий персонал очень медленно все делает ,как правило работают не все окошки ,час, полтора ,там всегда теряешь и это постоянно
1
August 8, 2023
Всегда очередь. И двигается медленно. Одно два окна всегда не работают. Хотя сотрудники в этом окошке сидят. Работают не спорю. Но с большой очередью можно и помочь всем остальным сотрудникам.
1
January 1, 2023
В последнее время обращалась в это почтовое отделение несколько раз и хочу отметить отличную работу сотрудников отделения. К организации в целом бывают претензии, но именно сотрудники этого отделения всегда профессиональны, вежливы, быстро обслуживают. Спасибо им большое.
September 8, 2023
Самое лучшее отделение и хороший персонал. Имён не знаю, но стараются принимать быстро всех посетителей, помогают решать проблемы с посылками.
1
November 28, 2022
Супер обслуживание. Девочки очень приветственные и вежливые. Начальник отделения очень положительная, отзывчивая, готовая помочь, все рассказать и показать. Рекомендую!
1
December 14, 2023
Квалифицированные сотрудники. Конечно, иногда бывают большие очереди, но они работают быстро.
December 12, 2023
Самое ужасное отделение в городе. Вечные очереди. Электронной очереди нет, про запись никто не слышал, если приходите по записи и ко времени, будете драться со всей очередью.
1
1
January 15
Без записи не рекомендую посещение этого филиала ада) крошечное помещение, не всегда работают все окна. Можно прилипнуть на часок другой.
September 7, 2023
Почтовое отделение маленькое, не удобное, когда много посетителей, то приходится ожидать на улице. Работает всегда одно окошко. Сотрудники вежливые.
4
May 23, 2023
Отвратительное место.
Начальница почты не реагирует на клиентов и их вопросы.
Убегает, когда ей начинаешь задавать вопросы.
На квитанциях одно время не выдавались данные кому, куда и от кого отправление.
Кроме трек номера ничего.
И для их отделения -это норма.
Когда попросила объяснить почему у них такие квитанции-бвла послана решать вопросы с программистами Почты и на, сайт для самостоятельной распечатки данных.
А на, сайте на самом полные данные отсутствуют.
Сокращённо ФИО и просто город без улицы и номера дома.
Пришлось ехать в другое отделение, так как в данном отделении хамство и отсутствие желания решать проблемы.
В другом отделении выдали нормальную квитанцию, но пришлось заплатить второй раз за отправку, конверт и марки.
Я, уже молчу, про потраченное время.
Вот такой сервис на данном Почтовом отделении.
Не тратьте нервы, идите отправлять письма и посылки в другие места.
1
3
May 8, 2023
Очень нравятся сотрудники этой точки) все замечательные, улыбчивые и приветливые. Да, бывают очереди, но это система, а не сотрудники.
3
November 24
вечные очереди сотрудники работают на износ
January 13, 2022
Обслуживают своевременно, долго но стараются быстрее обслужить, ожидание в зале на стульчиках, в зале чисто, бывают сами посетители хамят,грубят (молодёж), а в остальном -ЭТОЖ ПОЧТААА.,
Хотя можно персоналу на стене повесить инфу в какое время меньше клиентов, и по каким дням недели( в сбере так было), и можно без ожидания долгого проходить и обслуживаться
2
September 5, 2023
Отстояв очередь, узнаю, что весы не работают, поэтому посылки не принимают. Неужели нельзя об этом уведомлять людей при входе?! Повесьте объявление.
1
1
May 13, 2022
Самое отвратительное почтовое отделение в городе. Вечная очередь в 20 чеоовек наверное, операторы это конечно что-то с чем-то то хамят постоянно с недовольным лицами. Хожу туда теперь только по предварительной записи и то сегодня пришла девушка начала оформлять мою посылку и в итоге переключился на обслуживание человека ,который пришёл без очереди потому что это их знакомая тоже на почте работает и стали выдавать её посылки аж два оператора. При этом на жалобы почему вообще они себе позволяют по середине обслуживания начать заниматься другим клиентом? Операторы почтового отделения не ответили ,молча игнорирование все жалобы людей в их адрес. Не извинений не объяснений по ситуации они не посчитали нужным дать.. Видимо считают, что у ним туда надо ходить на поклон.
2
June 17
Вечные очереди,вечно не довольные операторы поэтому и клиенты вечно злые
July 3, 2023
03.07. Ужасное отделение почты.
Хотели отправить посылку, в итоге прождали пол часа и уехали .
Огромная очередь, работает одно окно, где сломан терминал 🫤
3
1
January 6
Без проблем! Всегда по записи! Спасибо, очень удобно!
3
1
May 31, 2022
Только за обслуживание и внимательность 5 звезд) была с коляской и девушка меня обслужила быстро, хотя в этом окне получают пособия, она вошла в положение и не заставила нас долго ждать очередь. Спасибо большое.
Сейчас здание реставрируют, хотелось бы чтоб и подьем с коляской сделали ;)
Почте желаю отличных продаж и клиентов с хорошим настроением!
2
January 16, 2023
Люди стараются, несмотря на то, что это маленькое отделение окружено стенами новостроек, а почта России больше не государственное предприятие а АО, а денег и условий работы не прибавилось...
2