Очень мало места и сотрудников для такого потока клиентов. Но девушки очень быстро и качественно обслуживают.
1
А
Анонимный отзыв
5 ноября 2020
Как-то в основном негативные отзывы пишут. А я вот хороший оставлю. Людям чаще бывает хочется плохое высказать, хорошее не замечается. Всегда приветливые сотрудники. Всегда возникает мысль в голове : работка не сахар по загруженности и з/п, а они спокойные и ещё улыбаются)). Хожу с маленьким ребенком, есть стол где она может порисовать. Бывала в разные дни недели в разное время в течение дня, 80 процентов из 100 быстро подходила очередь. Как правило, забираю посылки с России и Али без оплаты, никогда ничего не терялось, всегда оперативно всё находят и приносят. С приложением Почта России давно не заполняю квитанции, просто называю код из смс и всё, Спасибо))
Последние месяцы не работает терминал, постоянно люди ругаться из-за очереди. А так в целом почта как почта !
А
Анонимный отзыв
15 августа 2021
Благодаря электронной очереди, время ожидания сократилось максимально. За это пять плюсом! Обычно это было основным недостатком – долгое ожидание. Плюсом диванчик в холле. Для жителей Сельмы – дополнительный бонус: почта теперь в шаговой доступности!
Ужасно не могу достояться в очереди уже вторую неделю,я работаю и не могу долго ждать,а в отделении из пяти окон работает только два талончики не выдают все в одной очереди и на отправку и на получение,я спрашивал у посетителей стоять в очереди приходится по два а то и больше часов.что это за работа??????
Бедолаги почтовики- работают за копейки.. никакой автоматизации и оптимизации пррцессов. Даже аппарат, который выдаёт талончики обычно не работает. Правда спасибо за то, что поставили диванчик у входа.
Народный контроль
Знаток города 9 уровня
18 февраля 2022
Раньше 2019-20 года почта работала быстро, обслуживание было вежливым. Сейчас же 50% персонала в этом отделение-это хамские сотрудники. Хочется выделить отвратительное поведение руководительницы О.М..
Позволяет себе кричать истерически на подчиненных прямо на глазах у посетителей.
Обслуживание медленное. Почти каждый вечер выключается аппарат, выдающий талоны и всё превращается в живую очередь из 30+ человек.
Без шуток, один из дней мы стояли тут 1.5 часа.
Вчера ждал ~40 минут.
Но также здесь есть и добросовестные сотрудники, которые не хотят опускаться до уровня дна. Благодаря таким, эти 2 звезды.
Постоянно много людей как отправлять ,так и получать.Часто не работает автомат выдачи талонов на очередь.Сотрудники отпускают быстро,жаль что время работы стало с 10ч,и не работают в выходной.
Вечные очереди. Прислали уведомление о посылке. Пришел получать на следущий день. Сказали, что уже отправили посылку отправителю!!! Мол срок хранения вышел... Обвиняли меня, во лжи))) мол это я продержал у себя уведомление о посылке месяц.
Это не почтовое отделение, а супермаркет какой-то, куда голову не повернёшь, одни товары для продажи. В общем чистота и порядок на низком уровне.
А вот оперативность хорошая, каждый сотрудник отлично выполняет свою работу, с уважением к клиенту.
С дочкой по инвалидности всегда проходим без очереди, хотя клиенты иногда возмущаются, но сотрудники объясняют, иногда если запреметят нас сразу зовут. Так что всё хорошо.
Для того что бы отправить посылку, простоял в очереди 1час 10 минут, работал только один приёмщик, хотя в подсобке крутилась человек шесть персонала. И это происходит систематически, издевательство над клиентами!
Персонал вежлив, стараються побыстрей обслужить, но не работает электраная очередь что вызывает суету и беспокойства клиентов и приходится ждать более часа
Была несколько раз, все время нормально решали вопросы, кто часто бывает на почте знает как там бывает)). Очереди пару раз были, но совсем не большие, электронная почта работала. Один раз помочь не смогли, но все равно попытались Объяснить, как решить вопрос.
Быстрое обслуживание в большинстве случаев. Один раз был , когда терминал не выдавал талоны на услуги , тогда пришлось потолпиться и послушать много недольства со стороны посетителей .
Нормальные операторы, как и везде, ожидание по талончикам (разное время - смотря кто с каким вопросом или отправлением). В целом впечатление положительное.
Все отлично было до момента пока не сломалась "электронная очередь". Последние две недели теперь приходится ждать прилично времени на получение посылки.
Мне пришла ВСКРЫТАЯ посылка! На фото видно аккуратный разрез - в таком виде я обнаружила ее в почтовом ящике. А соседям на четверть затолкали негабаритную посылку и просто оставили так, на этикетке видно что внутри и кому предназначается. Это очень не этично, уважаемые сотрудники почтового отделения.
Три раза приходили извещения в почтовый ящик после отправки заказных писем назад адресату! В итоге ни одного заказного письма из суда прочесть не удалось! В итоге попала на деньги и были арестованы карты! Хотя если бы работники почты относились добросовестно к своим обязанностям, могла бы подготовиться и избежать возникших проблем.
Как и в предыдущих случаях, мнение о месте меняется после второго посещения. Первый раз девушка оператор обслужила меня хорошо. Второй раз когда приехал, на меня начали наезжать что я не пред заполнил посылку (я разве обязан это делать?). Нет.
Пришлось говорить, что если будете в таком тоне разговаривать, получите звонок с Москвы, и вместо того, чтобы работать и начать выполнять свои задачи, балакаете языком не по существу, тратя при этом время. Начальник здесь такая же, уходя кричит мол я принёс посылку, так как в других отделениях её не принимают. Чушь!
После моих слов оператору про звонок с Москвы, сказала не пугайте меня. И только после этого зашевелилась и начала РАБОТАТЬ
4
3
Boris Stamboltsian
Знаток города 18 уровня
15 декабря 2021
Удобно парковать авто и быстро попасть в отделение. Занять свою очередь. ! Обычно незаметно доходит твоя очередь ! В целом удобное расположение !!!