На выдачу посылок - а это основная востоебованная услуга - работают как правило 2, от силы 3 окна. Народа, клиентов всегда достаточно много. Ждать посылку можно от 10 минут до ...... Персонал вроде старается. При этом пара сотрудниц бальзаковского возраста регулярно устраивают перепалки с посетителями. Отмечу - именно они устраивают.
Время работы неудобное для Сельмы. С 8 делать нечего, все жители района на работу едут и вряд ли кто- то с собой посылку прихватит...К 19 все жители с работы возвращаются, а на почте скандал с работниками, так как их рабочий день закончен и естественно тоже хотят домой....Под вечер с 18 получишь талон, ждёшь, а в 19 скандал - уходите, мы закрывается...Тогда либо талоны выданные обслужите , или не выдавайте их .... хоть за час до закрытия....(((( ? Короче надо делать режим работы почты на Сельме с 10.00 до 20.00 ...как-то так
Очень вежливый попался сотрудник, помогла оформить отправление, все объяснила, ответила на дополнительные вопросы. Почта находится удобно, есть куда поставить машину
Отвратительная работа отделения. Замените же, наконец, заведующую отделением, которая не справляется ос своими обязанностями и не может организовать работу отделения. Обработка посылок, прибывших из МСЦ происходит в течение 2 суток, электронная очередь постоянно не работает. График работы до 19-00 и выходной в воскресенье не примелем для этого района. Работают только два окна на живую очередь и теперь по-модному - одно окно работает по записи (1 человек в 15 минут). Постоянные очереди в любое время, хоть в 11 утра, хоть в 17 вечером.
До каких пор будут издеваться над жителями района Сельма. Каждые 1-2недели меняется расписание работы отделения.
Новый график вообще "шикарный"...
Пн-пт с 10 до 19
Сб с 9до 16
Вс-ВЫХОДНОЙ!!!
.
ТОВАРИЩИ ДОРОГИЕ!!! Это как????? Как забрать теперь свои посылки , если у меня тоже ТОЛЬКО В ВОСКРЕСЕНЬЕ ВЫХОДНОЙ!!!!!
.
Отпрашиваться с работы я не могу. Работаю за городом (Доставка служебным транспортом) , просто так с работы не уехать.
.
Уважаемая почта РОССИИ, вы для кого существует и работаете?????
Среднее время ожидания получения оплаченной посылки не более 15 мин.
Раньше наш микрорайон был приписан к отделению на Горького... Это был ад. Ни подъехать, ни получить.
А здесь твёрдая 4.
Ужасное место. Сломался терминал для электронной очереди, который разделял людей на отправление и забираете посылки. Забрать посылку можно за 1-2 минуты, а вот отправить - от 10-20 минут. И А теперь люди, стоящие за посылкой должны ждать в общей очереди, пока перед ними 3-4 посылки пройдут вперёд. Среднее ожидание - час.
Я так смотрю всех всё устраивает и терминал чинить не собираются. Сломан уже более 2 месяцев.
Отвратительное отделение почты, режим работы неудобный, электронная очередь не работает, вечером неимоверно очередь, в воскресенье не работают , хотя пр графику должны работать до 14 часов, на дверях записка выходной! Сотрудники хамят, неужели нельзя организовать нормальную работу и удобный для населения я график работы? Хотя бы в воскресение работали! В общем, не справляются с работой, ужасное отделение!
Мерзкое отвратительное почтовое отделение. 7 июля 2021 года взбешенные сотрудницы набросились с оскорблениями на посетителя за просьбу дать книгу жалоб и предложений. Этих сотрудниц нужно обследовать на бешенство и привить, или оградить посетителей стальными решетками и сетками! Такого даже в фильмах ужасов не снимают. Если руководство "Почты России" считает бешенство, хамство, оскорбления посетителей нормой, то сами они КТО? Это не государственное учреждение, это банда вымогателей паразитирующих на потребностях людей. Рекомендую соблюдать осторожность при посещении почтового отделения на улице Согласия 33 в Калининграде. Могут покусать, заразить бешенством, но уж оскорбить- так это сразу! Не рекомендую. Соблюдайте меры осторожности при общении с персоналом.
Это просто жесть место. Таких почтовых отделений не видела даже в провинциальных городах. Тесно. Грязно. Нет места для ожидания посетителей. Электронная очередь не работает. Сотрудники задолблены постоянными ругачками с теми кто ожидает в очереди.
Напомнило мне то время, когда детские пособия маме платили на почте и пенсионеры там пенсию получали.
Три дня пыталась получить посылку (пакетик) полтора часа простояла в обед (свой обед) не дошла очередь. Электронные талончики не выдавали (живая очередь). Вечером с работы не успеваю, но удалось прибежать за 15 минут до закрытия. Остаётся два человека и перед носом закрывают. Да ё моё... Два человека. Выдать посылку 5 минут. И так три дня. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ. ТАК НЕЛЬЗЯ.
При наличии большого количества сотрудников постоянно очереди. Никогда не работает терминал. Заказала доставку, весь день просидела дома прождала, доставки так и не было.
Километровые очереди. Экран с номерами не работает, из-за чего народ путается и ругается. Каждый раз одна и та же картина. Но обслуживание вежливое.
Лучше всего - записываться заранее.
Пользуюсь услугами этого почтового отделения регулярно. Нормальное и быстрое обслуживание. Сегодня стал свидетелем, как неадекватная дама почтенного возраста, без маски изображала возмущение обслуживанием, брызгая при этом слюной во все стороны, демонстрировала умение пользоваться смартфоном, фотографируя всех и вся... Ничего, кроме брезгливости и боязни получить от нее вирус covid у окружающих не вызывала. На замечание начала мне тыкать (мне 64 года) и попыталась оскорблять. Видимо возомнила о себе, что выше нее - только Солнце... К сожалению, такие люди объяснений и вежливого обращения не понимают. Хамов можно приземлить и поставить на место только оплачивая общение той же монетой. И такое общение работникам почты тоже приходится терпеть. Не исключаю ее последующий отзыв на этой странице. Если таковой появится, учитывайте особенности клиентки, которая попытается пачкать работников отделения...
Месяца 3 уже не работает электронная очередь, столбик сломался и его не считают нужным ремонтировать. Всегда огромная очередь, это если учесть, что на весь микрорайон она одна и на социальную дистанцию всем наплевать. Бедные сотрудники работая за нищенскую зарплату ещё и оправдываются каждый день работая в негативе.
Как на любом отделении почты России много людей. Большой плюс - каждый раз работает электронная очередь. Большой минус - зона ожидания не продумана, люди стоят друг на друге. Просьба решить эту проблему. К персоналу нареканий нет, все молодцы.